Sofochka, да, тоже не понятно...
Попробуйте написать менеджеру Jane, по моему он-(она) самый адекватный...(есть ещё Funny, но после того, как она-(он) попросила прислать фото посылки которой я не получил..))... я к ней перестал обращаться.., да и фото моих разбитых черепах она просила несколько...