Девочки, всем доброго дня! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: первый раз отправила возврат не мелким пакетом, а большой посылкой (вес 4 с лишним кг). Отправляла 02 октября, посылка моментально прошла все стадии и с 5 октября находится в статусе "экспорт" - и никакого движения...