Результаты поиска

Как вариант можете написать на buyer@aliexpress.com что по данной претензии продавец согласен вернуть деньги. Возможно это ускорит принятия ими решения. Мне пару раз помогало :)

В клейме есть кнопка Respond Now, ее и нажимаете. Туда сможете добавить доказательства.

Обострите спор (Escalate Dispute), продавец вас обманывает.

Еще не все потеряно

Картинки можно выкладывать тут на форуме, напрямую. Если продавец отклоняет диспут, то сумму которую вы требовали превращается в ноль. По хорошему, вы должны были модифицировать диспут и потом перевести в клейм (кнопка Escalate Dispute). Но в вашем случае это не критично, благо клеймы...

1. Напишите им на buyer@aliexpress.com. Раньше можно было еще им написать на стенку в фейсбуке, но сейчас они закрыли его. 2. Откройте диспут. Всегда открывайте если нет инфы по трэку более чем 10 дней.

2 дня этот как надпись на заборе - ничего не значит. В вашем случае только ждать, если через 2-3 недели не будет никакого движения, напишите на buyer@aliexpress.com

Открывайте диспут, требуйте 50%, прикладывайте фото. Если продавец не согласен, через 3 дня сможете перевести в претензию

Продавец пусть отклоняет до опупения, диспут от этого не закрывается. Через 15 дней от перейдет в клейм (если вы конечно это не сделаете раньше, хотя причин для этого нет).

В деталях заказа зайдите , там вы увидите счетчик. Обычно, если вещь не на скидке, то 20 дней.

Тогда прошу меня извинить :) А насчет не продления счтетчика, когда будет меньше 2 дней просто откройте диспут.

Боюсь продавец тут совсем не причем, долбить нужно многострадальную Почту России, посылки после экспорта буквально через 2-3 дня (если точно вылетела, и нет новостей об очередных заторах в аэропортах) уже на складе российской почты, а вот пока до нее руки работника почты дойдут что бы пустить...

Пересылку отплачиваете вы, это есть в правилах прощадки. Лучше оставьте вещь себе, и выберите частичный возврат денег.

Please extend waiting time, пишите в сообщении к заказу.

Спасибо, но зачем вы мне ответили? Кажется Iwona об этом спрашивала :)

Вы диспут все таки открыли?Тут у вас что?

Однозначно переводить в диспут. Лучше это делать на 10 день, всегда, что бы там продавец не говорил. Нужно научить китайцев дисциплины :)

Скорее всего сможете оставить отзыв когда придет весь заказ, то есть подтвердите получение всего заказа.

Открывайте диспут (причина Incorrect products at lower value), сделайте фото того что вы получили, кидайте их в диспут, идеально конечно будет видео вскрытия посылки. Требуйте полный возврат денег. Через 3 дня сможете перевести спор в претензию (Escalate Dispute) и ждать решения модераторов.

Можете. У меня была точно такая же ситуация, купил бижутерию, в посылке небыло сержек за 0.67$ и цепочка за 1.76$, фото или видео я не делал. Открываю диспут (на каждый товар отдельно конечно), как фото я просто сделал принскрин всего что заказал(в деталях заказа), и обвел того что не получил...