все с того же адреса care@asos.com мне прислала менеджер, а не автоматической рассылкой письмо, что мол, из за почтовых задержек отправка затягивается еще на 9 рабочих дней, но если вы уже и 4 января не получите - обязательно сообщите будем разбираться.
Ну и добавила, что т.к. нет № отследить...