Не тратьте нервы - это самое главное. А по сути, вы ничего не добьетесь ни звонками, ни письмами.
Вы действительно не понимаете, что имеете дело с контрабандистами? И начав пользоваться их услугами, вы согласились с правилами.
А по поводу клиентов, могу дать 1 совет.
Я еще 4 года назад начал так...