Результаты поиска

Именно письмо, только большое, которое не влазит в почт.ящик и в норм.стране оставляют просто под дверью. А в офиц.отписках Укрпочта пишет: "Одночасно інформуємо Вас, що прості поштові відправлення по шляху пересилання до супровідних документів не приписуються, тому на цю категорію не...

Сегодня нашла еще такой креатив от отчаявшихся клиентов - "пошла спамить в самые популярные продукты - буду писать отзывы и сообщать о ситуации" :ag:

Спасибо, Ренате за список http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3432095&postcount=4534 Там очень удобно по числам прослеживается: август, сентябрь - единичные потеряшки, с 27.09 по 29.10 - пошло по наростающей, 22.10 - max и вроде девочки писали, что в ноябре - все более-менее наладилось. А...

Это стандартная отписка - ждите, доставка от 3х до 8-ми недель, а там "либо ишак сдохнет,либо падишах умрет". "В соответствии с ФТК США продавцы имеют 30 дней на отгрузку продукции". А откуда мы знаем, что нам отгрузили? По линку в аккаунте? И эти магические числа от DHL с отправкой на три...

Продублирую еще раз ссылку где-то в обед кидала на "Как жаловаться на проблемы с онлайн покупками" FTC (Федеральная торговая комиссия США) http://howto.cnet.com/8301-11310_39-57345677-285/how-to-complain-about-online-purchase-problems/ Форма жалобы https://www.ftccomplaintassistant.gov/ Там так...

Ага, индивидуально.Голос единицы тоньше писка(С). Классика - разделяй и властвуй. Только вместе, тем более, что посылок гораздо больше 400. Где-то читала, что неуспевшие собирались список №2 вдогонку первому отправить.

Интуитивно чувствую, что DHL. Все эти Уганды, заказ/оплата - 22 числа, а отправка заказа ,типа "зараннее ", еще - 19. Что-то тут нечисто.

Идете в банк ,пишете заяву на возврат платежа (причина – н-р, вы эти товары не покупали/получили). У каждого банка свои тараканы – Приват морочил голову и вернул через месяц, Альфа – нет. Вроде, можно делать в течение полугода после проплаты. После 5-6 чарджбэков - новая карта. Это, конечно...

Прошла небольшой ликбез по логистике и юридич.аспектам. Как объяснили, проблемы по сроками, нет трекинга - так работают посредники без складов. Оплата - заказ - получили - перепаковали-отправили.Деньги списывают сразу, а отправляет когда захотят. Где посылки Херб не ведает, сам деньги не...

Уточню - посылка сформирована/оплачена/отправлена 22.10.12, но у DHL стоит ARRIVAL 19.10.2012. Ну не знаю, у нас задним числом могут оформить, а там?

Есть еще нюанс относительно DHL: при отслеживании посылок за 20, 21, 22 октября выдает 10/23/2012 10:51 AM PT Compton, CA PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN 10/23/2012 09:31 AM PT Compton, CA PROCESSED 10/19/2012 03:29 PM PT Compton, CA ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY не только у меня...

Федеральная комиссия http://howto.cnet.com/8301-11310_39-57345677-285/how-to-complain-about-online-purchase-problems/ И если , и Херб и почта, все сваливают на таможню, может есть смысл закинуть письмо и туда?

v_verso, не надо передергивать. Я тесно сотрудничаю с америк. компанией и если мне говорят, что решится вопрос в течение определенного времени, то я не бегаю к представителю и не дергаю его каждые 5 минут. Конечно, у каждого свой стиль. И если Вам нравится и есть время забрасывать Херб...

Или еще хуже - кучка аферистов, которые могли посылки получить, а теперь подняли кипиш, устроили американцам информ.террор, чтобы еще и деньги вернуть. По принципу - кто громче кричит держите вора. Американцы они такие американцы - наш нахрап точно не поймут. Давайте, будем жить дружно и...

Вам виднее, а мне бы очень хотелось, чтобы все-таки нашли причину такого свинства и вернули деньги/товар ВСЕМ пострадавшим без исключения. Поэтому согласна с Ренатой, что нужно подождать и не пишу личных обращений, ссылаясь на то, что я не одна, а таких посылок аж 400 и пока не ясна ситуация...

Мой пост относился к тем, кто хочет сидеть на 2-х стульях сразу.

Никого не хочу обидеть, но сложилась какая-то двоякая ситуация. С одной стороны - коллективная жалоба и люди, взвалившие на себя этот нелегкий груз за всех, за что им огромное спасибо. С другой стороны - те, кто кинулись под шумок "пробивать" только свои посылки и на предмет возврата тоже...

Тоже положила глаз на шикарное козье мыло этого производителя, да за такую цену целых 3 куска. Увы, не отправляют. Ради интереса, добавила в корзину другое и тоже козье мыло(за те же деньги 1 кусок :ag:),ага - все прекрасно проходит. Так что, если это вроде ограничение на продукты...

katinochka , відверто кажучи навіть не знаю, що Вам порадити. Бачите, хтось каже, що пише "харчові добавки" і проходить, а у інших виникають проблеми. Власне я, коли ризикну, то не буду писати зайвого у декларації. О результатах напишу.

По линкам - таможня дает добро, но надо, чтоб сначала мист пропустил, а его обсуждают в другой теме - просто замкнутый круг.