Результаты поиска

Всех с праздниками! ББ сделали нам подарок - теперь доставка 11-фунтовой посылки под завязку до отделения НП $4, а курьерская так и осталась $7,54. Если бы еще и качество не хромало :haha:

Прояснилось по поводу ужасного состояния последних посылок А тут меня массово убеждали, что нужно бороться за свои права :ag: и что-то там требовать от таможни и магазина, а оказалось, что они даже не имеют права вскрывать :ai: Полезно таки знать матчасть :yes3: Так что, как не крути, а все...

Посылка от 30.11 получена 08.12 :haha: Я даже не рассчитывала и ну ооочень заранее пришли все подарки :ag: Как всегда, ей сыграли в футбол, но внутри все целое. Значит, мелочи жизни. Так что, пока тьфу-тьфу,мне в Киев все идет нормально. И кому интересно, тут блоггеры расписали схему от НП...

Знакомая ситуация. Тоже перезаказанный ордер висел неделю, а обычно не больше суток. Просто у Херба, как и у любого другого приличного магазина, есть свой черный список клиентов. На личном опыте. Если часто баловаться отменой заказов, жаловаться на доставку и товары, дергать их по каждому...

Будьте так любезны, поделитесь историей и результатами своего общения со службой поддержки Херба, тогда можно будет делать выводы. Я заказываю с 2010 года и знаю о чем говорю, за это время вернули с боем только 1/3 цены, когда гели залили всю посылку. Может я и многие другие фаны чего-то не...

И про предложения писать письма и всячески дергать Херб. Я против. Во всяком случае, пока. Предыдущее коллективное письмо, когда таможня прикарманила наши посылки с аргументацией "а бады низзззя", закончилось возвратом денег. Т.е. наши воры просто кинули нас на товар, а херб на бабло. Очень...

Да, на всякий случай и посылки, и товаров по отдельности. Посылку забрали в таком виде, так что, претензии НП по месту уже не предъявишь. Теперь только сама буду получать. А Херб ни при чем - коробка-то не их фирменная.

Девочки, полученная посылка просто суцильный жах :aq: Ей , наверное, сыграли в футбол, т.к. все, что можно и нельзя расколошмачено! Коробка не родная, вся расписана шариковой ручкой цифрами - барыши делили и считали, мытари сраные? Ярлык приклеян на ДНЕ вместе со скочем, который был видимо...

И месяца не прошло "и снова здравствуйте" :ag: У чудной НП снова проблемы? По последней посылке от 15.10. По треку 28.10 - в отделении НП. В отделении - нет, сотрудники все перерыли. На гор.линии отвечают, что "на терминале". Почему не доставлено - не знают. И сам стиль разговора на гор.линии...

Девочки, а по Киеву одна я рискнула снова заказать? :ag: Список отделений по доставке ББ хорошо так сократили и моего №66 уже нет в списке. Так что, они говорили правду. Может, поэтому у НП были сбои? Liya_liya добавил 06.10.2016 в 13:45 Скидка 15% на все была недолго снова облапошили ...

Моя от 22.09 все еще в пути - отвечают, что таможню еще не прошла. А я пока изучаю наклейки на коробках старых и новых :ag: Ну что я могу сказать - из Штатов посылка ББ четко была отправлена, за 2 дня уже в Украине. Так что, это наши деятели что-то химичат. На новой посылке , которая ползла...

Отчитываюсь. Уже почти ночью, дай думаю, проверю еще внутренний номер самой НП в "отследить по Украине". Набираю и тихо офигеваю :ai: - посылка с таким номером уже доставлена 17.09 в Бучу. Ввожу свой номер телефона, чтобы увидеть подробности - "в накладной указан не этот номер". Сна уже нет...

Смотрю тут https://novaposhta.ua/ru/international_delivery/how Справа окошко "Отследить по миру". Вводить любой номер - или хербовский, или ББ, который начинается с BX.

Девочки, проверьте у кого еще такое? После сортировки на получение, минуя таможню и ....снова на сортировку :aq: Причем, дата 29.09 добавлена задним числом вчера!!! По посылкам из Китая люди выкладывают точно такую же инфу. Просто аферисты какие-то!

Похоже, это у НП массовая проблема с международной доставкой (или у них бизнес отжимают?) Зайдите в мордокнигу и сами почитайте под статьей про марафон. Еще очень радует позиция ББ - мы типа только до Украины, а дальше ни при чем , идите в ... НП. Но доставку на Хербе мы выбирали ББ...

Я думаю, не только звонить будем, но и резво побежим писать претензии :ag: У меня крайний срок доставки был вчера, вчера и звонила. В отделении все были какие-то перепуганные, дико шифровались и выдали ту чушь или правду , что я выше писала. А по тел.0800.... милая девушка и посоветовала уже...

Та же ситуация с посылкой - с 20.09 все еще типа висит в аэропорту. Предыдущая за неделю уже была у меня. 16.09 в Украине - аэропорт/таможня/отправлена и 17.09 уже получена. Первый раз такой затык, после незабвенного 2012 года(кто из старичков еще помнит), когда "таможня не давала добро" и...

Информация от Веры с Херба - правила для всех посылок одинаковы. "Если Ваш заказ утерян, он, к сожалению, не может быть возмещен" Или возвращать через банк, или пытаться выбить с Укр(ади)почта, если пересекла границу.

Тоже была ситуация, когда возврат денег долго на карт.счете не отражался. Написала в поддержку Херб. Пришел ответ: "Если Ваши средства все еще не отображаются на карте, Вы можете обратиться в Ваш банк со следующим подтверждением отправки. (ФИО ) VISA №... 2015-August UA COMMERCIAL BANK...

Действительно, многие полюбившиеся нам товары попали случайно под запрет на Хербе, т.к. находятся еще и в категории "Supplements". Не ленитесь писать. Помогите Хербу откорректировать список товаров. Овсянка и многое другое уже доступны :haha: