Скажите что это была безтрекинговая посылка, спросите почему она не добавилась к Вам в кабинет сама. Укажите, что Мист постоянно говорит что у них нет проблем с безтрекинговыми посылками.
Про трекинговый номер - продавец только что переслал его Вам, нашел, раньше не было.