Результаты поиска

заработал. на телефоне была открыта еще версия без кода, может поэтому не воспринимал

да, по ссылке... странно, еще ночью было без проблем

кто-нибудь сегодня применял код РФ? 15 вещей в корзине и есть по полной цене, но пишет неверный код

попробуйте перезагрузить компьютер и попытаться написать им или напишите напрямую на почту help@yoox.com. должны оплатить Вам расходы на обратную пересылку

У меня один из профилей на немецкую версию, так вот вчера у них была ночь скидок, -15% экстра. Может и не только Германии скидки устроили. Может поэтому дримы пустеют...

@Clumsy, Светлана, спасибо за информацию

могу сказать про Россию. читала в форумах, что дата ввоза считается с момента регистрации (импорта на территорию РФ), не с даты приема на Таможню. Срок 1 календарный месяц (с 1 по 30-31 число календарного месяца)

для отправки EMS заполняете только квитанцию EMS для отправки, формы CN23 не нужно. И плюс 5 возвратных инвойсов магазина. я обычно курьера домой вызываю, вызов бесплатный. а можно ли в обычном отделении отправить EMS, уточните на горячей линии Почты России

Возврат был из 2-х вещей из разных заказов. За первую вернули сразу же. А вторая вещь, стоимостью 8 тыс., вот за нее не возвращают, а весь заказ был на 18 тыс. Причем эта вторая вещь - туфли пришли мне ужасные, все поцарапанные и со следами клея и склад признал их браком. Юкс вернул стоимость...

Еще раз написала, ответили "В настоящее время увеличились сроки обработки возвратов в связи со значительным увеличением объемов продаж и возвратов. В наиболее интенсивный рабочий период на это может уйти до 10 рабочих дней." Причем эти 10 дней считают они не со дня получения складом, а со дня...

Юля, спасибо, завтра позвоню. У них только телефон межународный +39? Бесплатного же нет?

Как я уже писала выше, возврат из 2-х вещей получил склад 10.07.18, за 1 вещь вернули в этот же день, а вторую вещь приняли 17.07.18, но деньги не вернули. Сначала КС писали ждите 3, максимум 7 раб. дней, прошло уже 10 раб. дней. Написала снова... На что мне ответили, что мой вопрос...

3 письма написала, отвечают, но так и не перечислили, сегодня еще раз написала, что открою претензию в Paypal. Прислали туфли замеренные в "усмерть", признали нестандартным товаром, а деньги не возвращают... "Мы подтверждаем, что Ваш возврат был получен и был обработан. В ближайшее время Вы...

впервые такое, юкс получил возврат 2 недели назад и до сих пор не перечислил деньги...(возврат был получен складом 10/07/2018 и 17/07/2018 был обработан). Не понимаю с чем это связано. :aq:

Если я еду на 7-20 дней, то вес багажа 13-15 кг. Всю косметику, крема и духи беру в мини версиях. Я люблю наряжаться, но не люблю таскаться с тяжелым багажом. При этом по наблюдению процентов 30, что берешь с собой, вообще не одеваешь. И стараюсь брать вещи к месту, не брать в Тайланд например...

я тоже беру все мыльно-рыльные только в мини версиях, крема пробники и духи тоже. много места экономит. еще меня удивляют девушки, котрые берут с собой много обуви, которая не особо подходит и занимает много места ... например, была поражена тем, что девушка приехав в Домиикану на неделю взяла...

Ура!!! Молодцы!:)

мне кажется EMS компенсирует yoox, т к он перевозчик и несет ответственность. у меня yoox просил акт в подобной ситуации, как я поняла, чтобы составить претензию EMS

@swetmalik, юкс примет назад, только фото и акт почты им перешлите. у меня был не такой трэш как у Вас, юкс оплатил мне расходы на обратный возрат.

главное в течении 30 дней отправить. когда завалы на итальянской таможне посылка может и 2 месяца в пути быть, юкс на это не смотрит. у Вас нет возможности через PAYPAL делать возвраты? они компенсируют 12 возвратов в год в пределах 1500 руб. каждый. почитайте в шапке темы про этот способ.