Результаты поиска

Возврат за счет юкса в таких ситуациях всегда, но служба поддержки должна прислать письмо, что согласна. Возможно Ваши письма не дошли? Слишком объемные и т п. Вложение должно быть не более 4 МБ. Попробуйте написать заново или позвоните. Они говорят по русски, звонок в Италию платный ну или по...

я каждый день себе зарекаюсь... но чувствую, поможет только отключение интернета :ag:

конечно же не сделают. я купила товары по коду Рф с 20% скидкой, на следующий день они попали в акцию - 25%, мне отказали в перерасчете ( и были не в последнем размере и 3 дня не прошло). ArzuG добавил 20.08.2018 в 11:54 такая же ситуация, но мне отказали и заказанный размер был и 1 день...

По политике yoox, возврат должен быть отправлен в течении 30 дней с момента получения заказа. Какие-то форсмажоры думаю через службу поддержки можно решать. У меня Аутнет 1 раз принял возврат в более поздние сроки, но я списывалась с КС и они одобрили.

А кто вообще обладает информацией, почему не приняли возврат? Странно, даже Таможню прошел. Значит сам Юкс по каким-то причинам не принял. Может стоит им позвонить? Я думаю дело не в адресе.

Я 26 июля отправляла возврат EMS на старый адрес, склад вчера принял. А на новый возврат, оформленный 2 дня назад, уже пришло письмо от юкса с новым адресом

Вчера оформляла возврат, на почту пришло письмо с новым адресом blocco 15.1. А я даже внимания не обратила

писать нет смысла, они ответят - ждите и что на Таможню РФ они не могут влиять. он в России, но еще не зарегистрирован в системах, поэтому не отслеживается, обычно до 2-х недель может так висеть, а потом задним числом все статусы на сайте почты РФ появляются

у меня тоже прилично спрятали. в чем смысл прятать?! хотела вещь купить, она даже в акцию не попала, спрятали

я купальники возвращала без проблем.

Кожаная куртка P.A.R.O.S.H. , https://www.yoox.com/ru/41761694NP/item#sts=orders маркировка S, Наружный Материал: Овечья Кожа 100% Подкладка: Хлопок 100%. Цвет светло-серый, кожа тонкая, на коже рисунок и вышивка. Первый раз покупаю эту марку, мне кажется большемерит, замеры ПОГ 48, длина...

у меня 2 платья, я на 92\71\93 брала 40 ит, но они впритык, топ из шелка брала 42 ит, т к была пометка о маломерности, по юбкам отзывы что большемерят. может взять 2 размера на выбор 40 и 42 ит, если есь такая возможность?

и EMS и почта России принимают юксовские коробки, как уже написали, нужно наклейки содрать и старый скотч. Все мы любим yoox всей душой, раз там заказываем. Ситуации разные бывают, иногда и КС не права, иногда покупатели. Просто иногда КС вымораживает, когда например присылают не тот размер...

@xocatherine, Мне к сожалению часто приходит брак, а именно рванье, пятна, которые не вывести на коже например, или не тот размер или модель. Поэтому приходится писать в КС. Если вещь приходит идеальная, то вызывает изумление от неожиданности. Вот с Аутнета все приходит идеальное и хорошо...

Я думаю Yoox это делать не будет, они сами хорошо понимают, что у них каждая вторая вещь с браком. Мне иногда кажется, что они сознательно продают с браком, например витринные образцы и т п. Я покупала сумку на yoox из новой коллекции, цена конечно ниже в 5 раз чем в официальном магазине. Первая...

Получила туфли S. Rossi все в многочисленных царапинах как б\у и попросила оплату возврата или скидку, на что мне ответии "Учитывая многочисленные претензии, выявленные Вами как по поводу Ваших предыдущих заказов, так и по поводу Вашего последного заказа , наш отдел контроля качества сообщил...

сегодня получила заказ , обнаружила в куртке P.A.R.O.S.H. брак - на рукаве отсутствует заклепка (украшение), а на ее месте образовалась дырка (вырвана кожа). :ai: написала в КС, прошу оплатить возврат. В прошлый раз юкс мне ответил, что я слишком часто им пишу претензии, как я поняла я у них в...

И у меня все 5 корзин. Может сбой какой

У меня тоже днем было, с 10-ой попытки смогла, я думала, что у меня сеть виснет, а как оказалось проблемы у PP

ничего, ждите, это обычный статус, больше инфы в шапке этой темы