Результаты поиска

Alix2003, @Delphina, у меня с 20-го... Может, если подать на розыск, хотя бы статус правильный поставят, что на Итальянской таможне, а не в России, для нашего спокойствия. Хотя не могли же они наши посылки дружно потерять. Но с другой стороны, а вдруг не на таможне, а действительно в России?:ai...

@Awful, если вы мало возвращаете через PP, что вам не нужно экономить их возвраты, то, конечно, это проще. Форму PP можете заполнять в день отправки, т.е. сразу, как только у вас будет на руках чек. Только на всякий случай сфотографируйте посылку перед отправкой. А то у меня был случай...

@Awful, для этого нужно написать в клиентскую службу, описав свою проблему. Предложат либо скидку, либо возврат за их счет. Только пишите сразу на help@yoox.com на русском языке, а не через сайт.

@Тарарам, верно!

@Тарарам, нет, ну конечно можно попробовать, но мне представляется это сомнительным) Консолидации нет.

Поливитаминный комплекс из первого сообщения "Для деток школьного возраста" снят с продажи. Кому написать, чтобы его убрали из шапки?

@sand61, может, обычной почтой?

@Золушок, да я не одна такая, оказывается! Недавно писала, что тоже вещи с браком стали приходить (рваные). Какая-то нездоровая тенденция. До этого такого ни разу не было. Хорошо хоть возврат бесплатный, но все равно крайне неприятно. А про dhl писали, что Фарфетч на себя взял эти расходы. Вот я...

@Тарарам, что-то тут не сходится. При общей сумме заказа от 12т.р. весь заказ доставляется бесплатно, включая вещи дешевле 12т.р., даже из разных бутиков и стран. Вы же одним заказом оформляли?

@Тарарам, да, недорогие вещи брать невыгодно. Или нужно много недорогих, чтобы в сумме заказ составил 12 т.р., тогда бесплатно доставят все вещи, даже недорогие. Так вы заказали или только собирались? В корзине же высвечивается стоимость доставки.

@Тарарам, да, посылки отправляет каждый бутик отдельно. За доставку ни разу не платила, но разве не на сайте при покупке идет оплата доставки? Доставка 1500р, откуда вы взяли 900р? 944р - это услуги DHL по таможенному оформлению при стоимости посылки ваше 200€, платят курьеру. Не совсем понятна...

@Larisa88, пишите в службу поддержки, деньги вернут.

@Natala, всё может быть. А ПР с потолка потом статусы пишет? В любом случае как-то спокойнее стало. Ждём дальше.

Ищу товарищей по несчастью: возврат с 20.01 ожидает отправки из России. Понимаю проблемы с Итальянской таможней, меня бы и месяц не смутил, но такой статус в течение 2,5 недель начинает меня беспокоить.

@Katrin_n, они никогда не торопились с ответом, а на выходных я бы ответ вообще не ждала. Не переживайте, ответят.

@Elena_Free, поздравляю! Вот зачем они портят людям нервы?! Интересная, конечно, фактура у сумки.

@Elena_Free, из увиденного могу отметить, что левая часть блестит, а правая как потертая, но это могут быть особенности съемки. Больше ничего не вижу. А в чём на самом деле проблема? И что это, если не секрет?

@Elena_Free, может, вы выложите фото, чтобы было наглядно видно в какую сторону двигаться. Вы при дневном свете фотографировали? Я отправляла фото черных брюк. Всё с первого раза увидели.

@Maybe7, у меня это обычно занимает пару дней, если не выпадает на выходные.