Нормальный, трезвый , адекватный подход...В любом магазине бывают косяки, даже в оффлайне....и, уж, в больших мультибрендовых онлайнах, тем более...
Скидку дали, деньги вернут, обратный пересыл оплатят.....Не в любом онлайне такой подход имеется, если, уж...