Не знаю кто Ваш посредник, но именно посредники, как правило, режут вещи..У меня это делали именно посредники. Но мои посредники сразу признают и исправляют подобные проколы. Я бы, пока, не стала магазину претензии предъявлять, а попыталась еще раз...