Результаты поиска

Скидка 10%: MFA10 Также сейчас действует бесплатная доставка

@Мышуля, ничего не нужно, сотрудники dhl сами растаможат, пошлины у фарфетча уже включены в цену.

Оформите заказ на YOOX, получите скидку 20% и бесплатную доставку на вашу покупку при оплате с PayPal Проверяйте почту, код, вероятно, привязан к аккаунту

@Medichka, воспользовалась, они одноразовые и привязаны к ящику, на который пришли.

Получила наконец-то свою посылку, которая была с превышением; возможно, кому-то пригодится информация по срокам. По треку посылка была в Москве 26 марта, потом тишина. 31 марта получила квитанцию на оплату пошлин, никуда не ездила, все оплатила через Личный кабинет. Потом статус «таможенная...

@Соломира, постоянно сталкиваюсь. Моталась на керамический проезд (Москва), забирала посылку сама, после приходило смс, что вручено курьером. Так понимаю, что они за это деньги получают... в последний раз якобы посылка была повреждена и снова пришлось ехать и забирать самой. И опять пришла смс...

@John D., какой кошмар... сколько по времени заняла такая «экспресс-доставка»? Я оплачивала пошлины онлайн 31 марта, dhl подтвердили, что оплата прошла и написали, что ожидают выпуск груза с таможни.

Ни разу не сталкивалась с их службой поддержки, но, возможно, так же, как с фарфетчем или йокс: пишешь вопрос по-английски, а ответ приходит на русском. Звонили как-то с ФФ и девушка говорила по-русски.

@Anes, не знаю, нормально ли это, но у меня перед нг тоже висел около месяца на ит. таможне. Когда отправляла курьерской службой - всего две недели)

Прислали код 100 евро офф при покупке на 300, 200 - 600 и 300 на 1000.

@Дашатрик, в целом, них клиентоориентированная служба поддержки. Попробуйте ещё раз написать, можно про вес посылки добавить.

@tina, инвойс продублирован в почте, которую указали при регистрации. Цену и пр. копируете оттуда в рублях (все, как указано в инвойсе), форма возврата есть вверху темы.

@Е*лена, недавно отправляла, я ходила на почту, мне так проще, заполнила накладную EMS, за вещь 950г заплатила 1800р. Отправила квитанцию службе поддержки, в тот же день вернули деньги за пересылку (по-моему, в течение часа-двух).

@John D., ждите от DHL смс со ссылкой на квитанцию. Проходите по ссылке, заходите в Личный кабинет (логин и пароль будет в этой же смс-ке). Ну и оплачиваете.

12 марта склад получил возврат, только сегодня вернули деньги

Для инфо: мой возврат от 21 ноября был на ит. таможне 13 дек. Затем продлевался срок выпуска таможни и с 20 дек. статус не обновлялся. Была уверена, что мне обратно отправили посылку. Несколько дней назад юкс вернул деньги.

Businka2202, я передавала курьеру заполненный пакет документов и покупки, которые хочу вернуть. А дальше курьер уже все сам клеил-упаковывал, как надо.

Lana1972, какие хорошие новости) хотела на мужа сейчас посылку оформить, заплатив своей картой. Спасибо, что предупредили.

Обычно бывает

И у меня то же самое, правда, отправила 21 ноября) и также после 21 декабря статус не обновляется