Уважаемые форумчане, здравствуйте! Пом:(огите разобраться. Оформила заказ на YOOX. На следующий день пришло письмо о том, что заказ аннулирован ввиду его отсутствия. Написала им, что хочу возврат средств. Что-то нужно ещё сделать? Подскажите пожалуйста. Впервые такая ситуация.