Всем привет! У меня в заказе стоит одна позиция cancelled, причем написано, что ее отправят с такое-то по такое-то число. Сроки уже прошли, ничего не отправляют, дньги на карту не вернули.. Это отмена, как долго это может продолжаться, и как деньги вернуть, надо звонить? Подскажите неопытному..