Результаты поиска

Девушки, есть ли у yoox какие-то стандарты по величине компенсации при их косяках? Один раз прислали вещь не того размера, сами предложили 30%. Сейчас прислали не ту модель совсем, предлагают почему-то всего 15%... Это нормально или можно просить больше?:)

Добрый день. Подскажите, может кто-нибудь знает, возмещение обратной доставки через ПП (если они не продлят акцию на 2018) будет действовать на все заказы, оформленные до 31.12.2017, т.е. отправить можно будет возврат в январе 2018? или же только на возвраты, которые будут отправлены до 31.12.2017?

И всё-таки при большом желании в корзину можно засунуть больше 7 вещей... :ai::ag:

И мой большой заказ от 27.11 в обработке до сих пор :(

Девушки, подскажите, можно ли возврат из одного заказа двумя частями (посылками) отправлять?

Спасибо. Да, действительно, файлы более 4 Мб во вложении. Я, честно говоря, не видела нигде это ограничение и ошибки не выдало при отправке. А на почту help@yoox.com тоже что ли у них не проходят файлы более 4 Мб? Как же им тогда фото крепить, они все больше весят....

А как долго КС в среднем отвечает на обращения? Через форму написала 2 запроса 1.08 (вт), не пришло ответа. 4.08 (пт ) написала дубли на help@yoox.com. Сегодня уже 7.08, так и не получено обратной связи от КС. Спросы им что ли уже открыть в PP?... Спасибо.

Добрый день! Подскажите, плиз, возврат на сайте оформила на 2 вещи, но в итоге решила, что хочу вернуть только 1. Можно ли по этому номеру вернуть только 1 вещь (проформу еще не заполняла) или нужно как-то переделывать номер возврата?

Добрый день! Подскажите, плиз. Впервые обращаюсь в КС, заполнила форму, на сайте появилась надпись, что сообщение отправлено, но копии сообщения на e-mail не пришло. Это нормально? Обычно, в других сервисах, копия запроса приходит на почту, а тут в никуда ушло обращение, как-то переживаю..:ah:

ALESSANDRO DELL'ACQUA Блузка из вискозы 6 250 руб | 2 040 руб в корзине Размер M https://www.yoox.com/ru/38613287GJ/item#cod10=38613287GJ&sizeId=5&sizeName=M Рубашка цвета нюд 14 000 руб | 3 800 руб в корзине Размер 44 IT...

Кроссовки TRUSSARDI ACTION 11 250 руб | 3 480 руб в корзине Остались размеры 36, 37, 39. https://www.yoox.com/ru/11132343DX/item#cod10=11132343DX&sizeId=&sizeName=