Подскажите, пожалуйста, у меня возникла ситуация, знакомая девочка попросила заказать платье, сначала подтвердили, потом не оказалось в наличии. Деньги вернули на баланс. Получается, я могу их использовать только на заказ другой вещи или я все-таки могу попросить сделать запрос на возврат денег...