Недавний контент Marussja

  1. Marussja

    Коды клиранса для многоуровневой скидки (МУС)

    Девочки, может быть кто-нибудь подскажет код вот на это платюшко https://www.victoriassecret.com/clothing/dresses-c/the-multi-way-dress-a-kiss-of-cashmere?ProductID=150258&CatalogueType=OLS . Очень нужно
  2. Marussja

    Письменные обращения в VS

    Девочки, подскажите пожалуйста как лучше поступить. Вчера я сделала заказ, но денег на карте было не достаточно , я карту пополнила, но пока ничего не сняли. И вот сегодня появилось платье которое я давно пытаюсь выловить, можно ли как-то попросить добавить его в тот вчерашний заказ? А то как-то...
  3. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    Добрый вечер. Девушки помогите пожалуйста. Я сделала возврат вещей по почте, мою посылку они получили и написали что отправили gift card на мою сумму. Подскажите, на какой адрес они обычно отправляют эти карты? На билинг или на шипинг, на который были доставлены вещи? Я просто думала что на...
  4. Marussja

    Письменные обращения в VS

    Спасибо, тогда даже пробовать не буду)
  5. Marussja

    Письменные обращения в VS

    Не знаю в какую тему правильнее написать. У меня из истории заказов пропали все заказы. Подскажите пожалуйста, может быть можно что-то им написать, чтобы историю восстановили. Причём пропали заказы, которые были сделаны не так давно
  6. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    А те,которые обменяю по чату или телефону, тоже просто заполнить бланк и обмен уже не вписывать?
  7. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    А если я хочу отправить несколько вещей из разных заказов, некоторые обменять, а за некоторые вернуть деньги, то получается какие-то вещи без бланков слать а какие-то с бланками?
  8. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    А если им письмо написать сразу после отправки? не вышлют?
  9. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    Спасибо. Еще такой вопрос.Вещи которые я хочу на обмен я должна указать в форме для возврата, а если к тому моменту как посылка дойдет до ни этих вещей уже не будет в наличии, что тогда?
  10. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    Девушки, здравствуйте. Помогите пожалуйста, я немного запуталась, первый раз хочу сделать возврат, но со дня покупки прошло уже более 90 дней. Я прочитала, что в таких случаях они не возвращают деньги на карточку, а высылают какую-то карту. Так вот в таких случаях, когда прошло более 90 дней...
  11. Marussja

    Письменные обращения в VS

    А что делать с тем, что они деньги 2 раза сняли?
  12. Marussja

    Письменные обращения в VS

    Девочки, нужна ваша помощь. Сделала заказ, 4 вещи попали в бэк,это были 2 купальника одинаковых, деньги за заказ сняли без учета этих купальников. На следующий день они появились на сайте в наличии и в заказе моем статус тоже поменялся, все вещи стали In process. И тут я смотрю выписку по...
  13. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    Спасибо большое, тогда лучше выберу возврат денег)
  14. Marussja

    Возврат/обмен вещей VS - 2

    Девочки, я написала виктории, что они прислали брак, приложила фото. Они ответили, что вещь эту я могу оставить себе и либо выбрать другую ,либо вернуть деньги. И тут у меня вопрос: если я выберу вещи дороже и доплачу, за доставку они возьмут с меня? Или , раз уж это брак, то они вышлют другую...
  15. Marussja

    Письменные обращения в VS

    Жаль...Спасибо за ответ, я надеялась, что есть возможность их узнать)