Zeugma, у меня тоже с 9/12 висит и я уже потеряла надежду получить до НГ!!! а там наряды к празднику 
и не только мне 
и не только мне 
ЕМС - Россия
- Автор темы karmen
- Дата начала
- Статус
Susie Q, пожалуйста скиньте пример письма, а то у меня посылочки до сих пор в экспорте от 15.12.10 
Карина,вроде бы сюда писать надо,но лучше спросите у автора
P.S. И что это за посредник такой,если помогать отказывается?!
вот моё сообщение на эту тему ))
так в ems еще нагло врут
Импорт 20.12.2011 00:39 Москва EMS
Передано таможне 20.12.2011 23:37 Москва EMS
Таможенное оформление завершено 21.12.2011 01:22 Москва EMS Выпущено таможней
Виидмо специально валят на таможню, чтобы не слушать претензии, потому как у самих завал...
Они,видимо, имеют ввиду, что посылка еще не покинула таможню, ну т.е. ММПО
Лера Йонас пишет :
Информация! ОТ ПОЧТЫ РОССИИ .
Повторяю: есть строка - ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ , значит ВЫПУЩЕНО! И ОТМЕТКА О ВЫПУСКЕ ТАМОЖНЕЙ НЕ ИГРАЕТ НИКАКОЙ РОЛИ .ДАННАЯ ОТМЕТКА ВНЕСЕНА ЭЛЕКТРОННЫМ ОБРАЗОМ НА САЙТ ПОЧТЫ РФ ТАМОЖНЕЙ! СОПРОВОДИТЕЛЬАЯ ИНСТРУКЦИЯ К ПРОГРАМНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТ 1 сент.
Нет строки, ЗНАЧИТ ЮРИДИЧЕСКИ НЕВЫПУЩЕНО
и еще:
с 1 сент отменена таможенная отметка на МПО, введена новая программа Почты на сайте . Почтари обязаны заглянуть в нее по вашему МПО и увидеть строку ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ
надоело нам с подругой что посылка лежит на почте уже 10 дней, а нам ее все не отдают, отмазываясь тем что нет штампика таможни. в посылке все Нг подарки и мое платье для праздничной ночи. распечатали мы это все с подружкой и ткнули носом в пункт про новую сопроводительную инструкцию, потом еще немного поругались
, в итоге посылку нам отдали. я знаю что в последнее время у многих такая проблем на форуме, так что смело распечатывайте отслеживание своей посылки с пунктом "выпущено таможней" и ругайтесь, требуйте свою посылку, потому что если почтари догадаются отправить ее обратно на таможню, очень большая вероятность что посылку вашу разворуют, это опять же по словам Леры.
Информация! ОТ ПОЧТЫ РОССИИ .
Повторяю: есть строка - ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ , значит ВЫПУЩЕНО! И ОТМЕТКА О ВЫПУСКЕ ТАМОЖНЕЙ НЕ ИГРАЕТ НИКАКОЙ РОЛИ .ДАННАЯ ОТМЕТКА ВНЕСЕНА ЭЛЕКТРОННЫМ ОБРАЗОМ НА САЙТ ПОЧТЫ РФ ТАМОЖНЕЙ! СОПРОВОДИТЕЛЬАЯ ИНСТРУКЦИЯ К ПРОГРАМНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТ 1 сент.
Нет строки, ЗНАЧИТ ЮРИДИЧЕСКИ НЕВЫПУЩЕНО
и еще:
с 1 сент отменена таможенная отметка на МПО, введена новая программа Почты на сайте . Почтари обязаны заглянуть в нее по вашему МПО и увидеть строку ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ
надоело нам с подругой что посылка лежит на почте уже 10 дней, а нам ее все не отдают, отмазываясь тем что нет штампика таможни. в посылке все Нг подарки и мое платье для праздничной ночи. распечатали мы это все с подружкой и ткнули носом в пункт про новую сопроводительную инструкцию, потом еще немного поругались
, в итоге посылку нам отдали. я знаю что в последнее время у многих такая проблем на форуме, так что смело распечатывайте отслеживание своей посылки с пунктом "выпущено таможней" и ругайтесь, требуйте свою посылку, потому что если почтари догадаются отправить ее обратно на таможню, очень большая вероятность что посылку вашу разворуют, это опять же по словам Леры.
...чета я потерялась и не знаю куда и бежать то
Звоню по своей посылке в ЕМС мне говорят что она к ним не поступала и типа пусть претензию пишут в США... Последняя инфа от 25 января. Как мне лучше поступить то? На розыск посылки я заявление подать не могу т.к. она не в России...
International Dispatch, January 25, 2011, 9:14 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Arrival
Processed through Sort Facility, January 24, 2011, 4:31 pm, LONG BEACH, CA 90809
Shipment Accepted, January 24, 2011, 1:06 pm, TORRANCE, CA 90503
Electronic Shipping Info Received, January 24, 2011
Звоню по своей посылке в ЕМС мне говорят что она к ним не поступала и типа пусть претензию пишут в США... Последняя инфа от 25 января. Как мне лучше поступить то? На розыск посылки я заявление подать не могу т.к. она не в России...
International Dispatch, January 25, 2011, 9:14 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Arrival
Processed through Sort Facility, January 24, 2011, 4:31 pm, LONG BEACH, CA 90809
Shipment Accepted, January 24, 2011, 1:06 pm, TORRANCE, CA 90503
Electronic Shipping Info Received, January 24, 2011
Девочки, а мне что делать, заказала первый раз доставку EMS:
Приём 06.12.2010 13:20 Соединенные Штаты Америки 90503
Экспорт 07.12.2010 21:33 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Прибытие в ММПО 07.12.2010 21:33 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Это что означает? И сколько ее еще ждать?
Приём 06.12.2010 13:20 Соединенные Штаты Америки 90503
Экспорт 07.12.2010 21:33 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Прибытие в ММПО 07.12.2010 21:33 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Это что означает? И сколько ее еще ждать?
А мне вот что написали - Добрый день!
Отправление EC603796430US в Россию не поступило.
На сегодняшний день существуют задержки в поступлении отправлений из США, так как почта направляется в Россию транзитом через третью страну.
Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять детали отправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Косинская Ольга
Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями
Отдела по претензионной работе
"EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"
Интересно, что это за третьи страны такие....Бррр...
Отправление EC603796430US в Россию не поступило.
На сегодняшний день существуют задержки в поступлении отправлений из США, так как почта направляется в Россию транзитом через третью страну.
Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять детали отправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Косинская Ольга
Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями
Отдела по претензионной работе
"EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"
Интересно, что это за третьи страны такие....Бррр...
да эти номера бесполезны, там кроме отслежки ничего толкового не говорят.
Я напрямую в СЦ звонила..
Что-то тишина пока, не видеть никаких курьеров
вокруг моей второй посыли какая ерунда((
посылка 28-ого передана курьеру! звоню в емс и спрашиваю "ГДЕ?" говорят у курьера.обещали,что передадут ему,что я жду звонка и посылку, а в ответ-тишина!
спрашивается - куда подевался курьер? где моя посылка? куда мне звонить- то!кому жаловаться!
диспетчерская которая по северному округу работает,та что на Докукина,якобы на ремонте и телефоны там не работают!
посылка 28-ого передана курьеру! звоню в емс и спрашиваю "ГДЕ?" говорят у курьера.обещали,что передадут ему,что я жду звонка и посылку, а в ответ-тишина!
спрашивается - куда подевался курьер? где моя посылка? куда мне звонить- то!кому жаловаться!
диспетчерская которая по северному округу работает,та что на Докукина,якобы на ремонте и телефоны там не работают!
У меня уже просто опускаются руки(((( я не знаю, что делать:
Отправление идет из Израиля отправлено было 30 января и уже находится на территории РФ, последняя операция от 09.02.2011 - передано курьеру на доставку, но курьер доставку так и не совершил.
Попытки дозвониться в диспетчерскую не дали никаких результатов, так как тот номер просто не обслуживается: он либо занят, либо трубку просто не снимают, три дня автодозвона не дали никаких результатов.
- 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 февраля я каждый день оставляла претензию и пожелания на доставку с переносом на следующий день;
- оставила 4 претензии на невозможность дозвониться до сортировочного центра Северной диспетчерской (где возможно могла быть моя посылка)
мной были написаны жалобы:
- в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР);
- в МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ;
- Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
Никакой реакции!!!
Не знаю, что дальше делать!!!
Отправление идет из Израиля отправлено было 30 января и уже находится на территории РФ, последняя операция от 09.02.2011 - передано курьеру на доставку, но курьер доставку так и не совершил.
Попытки дозвониться в диспетчерскую не дали никаких результатов, так как тот номер просто не обслуживается: он либо занят, либо трубку просто не снимают, три дня автодозвона не дали никаких результатов.
- 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 февраля я каждый день оставляла претензию и пожелания на доставку с переносом на следующий день;
- оставила 4 претензии на невозможность дозвониться до сортировочного центра Северной диспетчерской (где возможно могла быть моя посылка)
мной были написаны жалобы:
- в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР);
- в МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ;
- Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
Никакой реакции!!!
Не знаю, что дальше делать!!!
А мне посылку ЕМС доставили почему то только до 1этажа - и тащила я эти 18 кг с Джимма сама на 5й - лифта разумеется у нас нет. Сейчас смотрю рекламу Почты России - ЕМС курьерская доставка от двери до двери, и прямо зло берет, хорошо хоть в подъезд занесли.
Жду еще одну - посмотрим как доставят. Прошлый раз курьер посоветовал соседей попросить помочь.
Жду еще одну - посмотрим как доставят. Прошлый раз курьер посоветовал соседей попросить помочь.
- Статус