Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Маргарита7]

Inika, если Вика уже заблокировала деньги, то шанс что-то изменить добавить, удалить - минимальный!!
А если ещё не заблочила - то всё без проблем поменяют

 

[Lady_Mari]

Девочки))
сделала вчера второй заказ на Вике. Первый заказ прошел нормально. Второй - попросили позвонить и подтвердить биллинг информацию.
Я им написала, что по англ. не говорю, могу выслать копию паспорта, карты и т.д.
Мне ничего не ответили, но статус с "in process" поменялся на "processed".
Т.е. видимо сжалились надо мной..
теперь вопрос такой)) при последующих покупках на тот же адрес,той же картой - меня будут просить подтверждать биллинг/шиппинг информацию, или одного раза на всю жизнь хватит?))
а то я планирую постоянно там заказы делать, я шопоголик тот еще((

 

[ulya7483]

Девушки, подскажите мне как происходит пересылка товара, которого на момент покупки не было в наличии? (т.е я в первый раз сделала заказ и одного купальника не было он должен был появится позже.но все мои скидки все прошли..первую часть посылки я получила, вот жду вторую(купальник) в наличии он уже есть и висит у меня в корзине... что это значит? мне его пришлют?? )) спасибо..

 

[Наблюдает]

Девочки!!! мне срочно нужна ваша помощь эти из виктории приписали мне еще этот липглосс за 20 баксов!!! если им писать то они все равно его отправят, может кто-нить со знанием английского может позвонить по скайпу отменить это?! пожалуйста!!!

в общем перевела остаток средств мужу на карту, дабы не списали еще эти 20 баксов.

 

[Марина Миллер]

Добрый вечер,всем девочкам!
Я в шоке, помогите! Мне кажется,что против меня направлены какие-то высшие силы!
Сейчас опять попыталась зарегистрироваться на получение бумажного каталога от VS,но он упорно закрашивает графу с наименованием улицы желтым цветом!
Я пыталась написать Rozhdestvenskogo str. наверно в вариантах 10 различных!
Никак не хочет,и всё,ну хоть убей его!
Тогда я напечатала адрес мамы Serova str.,причем сохранила все свои данные,телефоны,изменила только наименование улицы!
И он,зараза такая,написал,что я зарегистрирована,и что каталог придет через 2-3 недели!
Но мне хочется подписать каталог на свой родной адрес,иначе как же я смогу выписывать вещи!
И ещё теперь дело в принципе!
Хочется теперь его ДОБИТЬ!
Помогите!
Очень жду ответов и советов!!!
Марина Миллер.

 

[Karamelka2]

Celine, Дата доставки пересмотрена,потом появится когда доставят.У меня тоже поступила сегодня в Москву,но доставка была на завтра,теперь перенесли.

 

[Lyubasha]

Acenochek я писала но он как будто это не "видят" в письме. переписываемся уже 5-м письмом

 

[хрюк]

А мне помогогите.

Я (как самая умная, разумеется) новый ящик заводить не стала (оставила на маил.ру, вроде до этого все нормально было )
От этого пошли мои проблемы.

Вчера сделала заказ, паралельно зарегистировалась. Оплата прошла, Order и Customer Number получила, на страницу заказа посмотрела и спать пошла. А поотру зайти на свою станицу не смогла, ибо они требуют ZIP code, которые обещали прислать мне на почту. Естественно, на почту ничего не пришло.

И что мне делать? Писать им письмо с просьбой выслать этот код на новый правильный ящик? Может поможете это на ангйском сформулировать? а то боюсь меня не поймут

 

[Наталя84]

Та вещь, кот они мне ошибочно отправили и остается у меня, они сначала все провели и статус отправлено, а сегодня выскочил новый ордер и новый статус, я думаю может они хотят с меня снять будущий обмен, (я им писала чтоб выслали не достающую вещь размером меньше)? Или исключено?

 

[kisekin]

ШопоголичкаМО, у нас есть тема про это http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=2148

 

[Vredina4]

LIKA11, я туда же пишу((( я вот думаю может мыло мое не подходит зарегистрировалась на gmail написала им снова ответили что обязательно ответят в течении 12 часов.. и снова тишина(((

 

[KMAHome]

мммм, наверное, сейчас будет самый тупой вопрос, но мне непонятно, я зарегила аккаунт, указав свой адрес..., мне и вышлют на мой адрес? или нужен адрес в шипито?

 

[Mashawww2003]

Можно и написать , но ни чего сложного в позвонить нет , я вчера звонила , по английски не знаю ни слова , составила текст перевела в гугле и вуаля , правда дома так все смеялись !!! Или ждите , когда они сами еще раз попытаются снять

Татьяна спасибо, попробую =)
А текст типо такого плана: Здравствуйте,мой заказ такой то,у меня было мало денег на карточке,сейчас положила снимите их.

 

[Kato]

Теперь стоит Pending Processing я надеюсь, что это тоже что и In Process?

 

[Bambiland]

сделала первый заказ, хочу посмотреть order status, но при переходе по ссылке вижу это

может,кто-то знает,что это такое?

 

[marinka802]

Девочки, спасибо вам за помощь, я с традиционно тупым вопросом
мне прислали подарочную карту, как узнать на какую она сумму?

имитируй заказ и конце введи номер карточки и увидишь сколько там баксиков. А потом обнули тут же, т.е. удали этот номер из поля, если заказ не будешь делать

marinka802 добавил 03.04.2011 в 00:21

 

[Маргарита7]

каприз, вот подробная инструкция http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6

Маргарита7 добавил 01.03.2011 в 10:41
Oksyu, для обычной почты лимит 1000 евро в месяц.

 

[Мафа]

Тарина, почитайте http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=3120 и http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=36050#post36050

 

[mewA]

Девочки, скажите, пожалуйста, у меня сменился домашний адрес, я внесла изменения в Billing Information в своем аккаунте, а посылка все равно после этого пришла на старый адрес...Как еще уведомить вику о смене адреса???

 

[Новичок в шоп]

ну да могут и это называется бэкордер, это товар который вы заказали, но его не оказалось на тот момент на складе. Деньги снимают за товар и его доставку когда товар появляется на складе и ВС готовы его выслать вам. Так вот его и отсылают позже, естественно, вас об этом не спрашивают, вы же его заказывали. Бэкордер отсылают обычной почтой, без трек номера. Если вы хотите чтобы бэкордер отправили ЮПС, то пишите им письмо с просьбой за отдельную плату в 20 долларов, отправить ЮПС. Но это можно сделать до того как бэк появиться на складе.

зла не хватает на свою глупость....надо было не заказывать это несчастное платье!! ведь видела что оно 2 февраля ожидается!

но даже не думала, что они отправят посылку 1 числа, если платье приходит 2! думала посылка будет отправлена уже вместе с платьем.....
......надо меньше думать, а почитать бы на форуме!

Новичок в шоп добавил 06.02.2012 в 17:46
Если я закажу вещь «backorder», которой временно нет на складе, то я могу рассчитывать на скидки?
Да. Такие вещи будут отправлены позже, как появятся в наличии (бесплатно, обычной почтой), и все скидки также применимы к заказу.


нашла вот это, но почему же тогда с меня сняли деньги???