Девушки, подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации:
Посылка с первого круга от 7 мая 30 мая прибыла в Сортировочный центр, 30 мая вечером пришла СМС о неудачной попытке вручения, 31 мая позвонили из Отделения ЕМС, посылка пришла с расхождением в весе, нужно получать у них.
Оставила заявку на ГЛ о передаче посылки в ближайшее почтовое отделение, из ЕМС перезвонили, что это невозможно, так как вес посылки заявленный - 810 грамм, по факту - 240 грамм. В посылке была одна вещь- мужская куртка-ветровка, т.е. на каком -то этапе кто-то почитал сопроводительные документы, вариант устроил, достал куртку, и посылка дальше ехала пустой.
Я прочла про схожие случаи на форуме, возможно что-либо изменилось в последние годы, каковы должны быть мои действия?
И, собственно, хочу предупредить о факте воровства, будьте внимательны при получении.
Спасибо.