Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Светский]

У меня сегодня от 14 объявилась, остальные никак (((((

 

[Светский]

@Irina007, ну вы счастливчик ))))) я добросовестно распихивала неподошешее по знакомым. Пока не наткнулась на шопхелп и не научилась делать возврат. Так бы никогда не решилась сама

 

[ranela]

@Lara911, иногда система отслеживания сайта почты России выдает такие фортили))) У меня один раз посылка , полученная юксом , опять начала путь с моей почты в Италию. Напишите на всякий случай в магазин, может ваша посылка спокойно лежит на ит. таможне.
Хотя может я и не права, не совсем понятны ваши статусы отслеживания.

 

[Laruscha]

Переживаю, ни разу с такими сроками на Йоксе не сталкивалась

Не волнуйтесь, мой один из заказов висел дольше..
От 27 ноября тоже в Обработке.

 

[July000]

а у меня заказ от 28.11 все еще в обработке....
уже писала им не раз, сначала отвечали, мол,ждите, потом перестали...
ну и от 05.12 тоже в обработке

 

[Gala1976]

Вчера отправили заказ от 09.12 а от 07.12 так и весит в обработке !(((( первый раз с такой долгой отправкой сталкиваюсь .

 

[ikom]

Девушки, я в шоке! Некоторое время не заказывала, устав от возвратов, сейчас стараюсь покупать, чтобы все подходило. Вчера отправила обратно бракованные кеды за счет Юкса, сегодня курьер принес посылку, а в ней ремень с браком кожи... Придется опять переписываться с Юксом, выбивать оплату возврата Причем, ремень этот купила на размер больше, меньший уже отправила обратно... Был в идеальном состоянии и, в принципе, подходил...

 

[kulab]

3 возврата лежат на таможне. Везде проблемы с доками. Одна посылка в пути уже 40 дней, месяц на таможне. Понимаю, что надо ждать, но терпения нет. И что-то статуса о продлении не вижу. Сил нет!

 

[*sneja*]

@@Catherine, Солнце, паниковать не надо. Перечитайте пожалуйста страниц пять назад и все поймете

 

[Skopinova]

@puppun, я бы звонила уже в Службу доставки EMS, когда заказ приедет в Россию и назвала тот адрес доставки, который нужен ... Я часто меняю уже по телефону Клин на Москву и наоборот ... Или не в этом проблема...?

 

[Laruscha]

с актом о внешнем состоянии и разнице в весе!

А какая разница в весе? В акте ее же нет..
У меня пару раз приходили поврежденные посылки с актом, и курьер сам при мне их вскрывал, но все, слава богу, было на месте.

 

[Татьян5r7]

Спасибо большое за ответ.

 

[Светский]

@Irina-sky, у меня тоже. Та что позже была заказана уже на подъезде ко мне. Ждать пока

 

[Volnushka]

@Ssmm, Висят у всех.На Ит таможне в среднем около месяца.Магазин принимает и знает о несоблюдении сроков из-за таможни..Если что-то не в порядке то запросят документы.Почитайте тему,у многих от более ранних чисел посылки висят

 

[Laruscha]

Девочки, мой последний возврат с 13 мая в Обработке в сортировочном центре Милана до 22 мая, а после никакой инфы нет..у кого-нибудь было такое?

 

[Sladkoro4ek]

@ZheniaZla,
Почему не посылкой отправили, а пакетом? Пакетом не выгодно вообще в принципе.

 

[Люкс]

@IrinaRyb, конечно лучше написать отказ. Юкс возместит полную стоимость вещи по получении, стоимость отправки не вычитают.

 

[Доминика]

@Sunrise7, это не Италия не отправляет долго, это российская сторона не регистрирует посылки. Де-факто уже в России, а де-юре - нет)
Бывает, некоторым партиям так "везет".

 

[Skopinova]

Если в моем отделении мне сказали, что оплата марками возможно только для пересылки печатной продукции бандеролью, обманули значит??

 

[moomin 2413]

@selen.1957, Людмила, я не Раиса, но на этот вопрос могу ответить) подавать заявление лучше через почтовое отделение ( любое, а не только то, где отправляли). я пробовала через сайт Почты России, заходила через сайт госуслуг - бесполезно ( у меня по-крайней мере). А вот когда написала заявление на розыск в своем ПО - буквально через 2-3 дня нашлась она и пошла дальше.