Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Tanker1985]

Интересно просто как его вернули, если даже у службы доставки нет данных об этом заказе?!

И забыла написать, что письмо, которое попало в спам от 05/06/2016 т.е. от вчерашнего числа, а сегодня заказ, якобы, отправили назад...

 

[Nbuka]

Девушки, подскажите плиз! Вчера сделала заказ с э-доставкой, сегодня он уже выехал. Я так поняла должно быть письмо запросом паспортных данных? А мне так отправили. Что делать?

 

[Larisskin]

Если я эту форму не заполню, заказ не получу?

Нет, вернут обратно в ASOS.

 

[dusya1987]

Всем доброе утро! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Asos отправил заказ курьером, я такой подставы не ожидала. На имейл пришло уведомление, где значится служба Trakpak, но сам трэк-номер очень странный, хотя бьется нормально и показывает, что уже была одна попытка неудачного вручения. Я сейчас нахожусь в Непале, у Билайна тут нет роуминга, поэтому дозвониться курьер до меня не сможет. Есть ли возможность связаться с ними и назначить дату доставки? Если да, то по какому номеру? Или какая служба в итоге доставляет? Прошу прощения, если вопрос уже поднимался, но интернет очень слабый, нет возможности листать тему.

 

[Larisskin]

если ли лимиты по экспрессу

Есть только таможенные лимиты, они указаны в первом посте.

 

[Larisskin]

присоединяюсь к вашей компании "пострадавших от СПСР"

Печально

Но, @YSL Katerina, @Apfel, девочки, поздравьте меня!
Случилось таки чудо и сегодня я получила свой заказ!

Из всего заказа не подошли только белые джинсы - большой 26 размер оказался.

Смотреть далее

Вчера, не надеясь ни на что, набрала СПСР и мне сообщили, что посылка у них появилась при этом, трек оставался без изменений.
Сразу же после моего звонка и трек изменился, и смс-ка пришла.
Ну что это за компания? Зла на них не хватает. Спасибо, что хоть заказ получила
Но, остается тайной, как посылка прошла таможенную очистку?
Последний экспресс заказ у меня был в 2014-ом году!

Девушки, желаю вам поскорее получить свои долгожданные посылочки!

 

[Ekaterinburgg]

Мой заказ экспрессом, отправленный 13.04, едет назад, из-за того, что я "не предоставила паспортные данные". Супер, до этого я неделю бомбила асос просьбами прислать мне ссылки,.

Знаете, я вас прекрасно понимаю, и уже смирилась почти, что меня походу будет такая ситуация и мало того, таких как мы - очень много. Посылки от этих дат какие-то проклятые. Моя посылка 5 дней не может выехать из Великобритании, статус "In transit DDS10100060100075" уже 5 дней и тишина, хотя статус должен быть "In transit SCANNED TO SACK"

 

[Larisskin]

Sunrise7, в первом посте (в полезных ответах) - Новая процедура договора с СПСР и предоставление паспортных данных.

 

[Arina_1914]

Очень странно, но я получила экспресс заказ, который был оформлен почти на 9 тыс, при этом спср от меня ничего не потребовали, заказ получила за недельку))

 

[Дождиk]

Девушки, если у экспресса изменения статуса были тоько в первые сутки, а потом - тишина без движения 6 дней...

У меня пошло движение экспресса от 24.03)) висим на таможне.
Причем только сегодня появилась запись, датированная 25-м числом.

 

[Джолли]

Девочки, подскажите, плиз! сегодня сделала заказ на 112 фу. Думала, что будет бесплатная экспресс-доставка но в корзине ничего подобного не отметилось. В аккаунте заказ отмечен как доставляемый обычной почтой. У асоса закончилась бесплатная доставка, это была временная акция?

 

[tulenya]

И у меня от 1го висит...Заказывала с надеждой , что через неделю получу(как 2-3 предыдущих экспресса), а тут такое

 

[ЛюськаМ]

katrina89, Да уж, думала в пятницу эту уже получу, вот это экспресс

 

[Roxys]

И у меня идет посылка UPS... на их сайте сейчас заполняю описание, там, где подтверждение заказа, прикладываю принтскрин из почты, нажимаю "продолжить", а мне выдает: "Ошибка заполнения формы: не указан файл подтверждение вашего заказа". Подскажите, что это значит? Что я делаю не так?

 

[Печенье_9997]

Kotovaski,спасибочки за успокоение ,про первый пост я в курсе,но всё же меня смутили кракозябры и символы в письме,то есть ссылка больше не открывается-ясное дело,а данные то прошли-не понятно...

Ketsun,а вы не писали в службу поддержки???

 

[MiuBelle]

cepylka,паспорт спросят, когда на таможню придет.
по срокам рекомендую спросить у кого-то еще.

MiuBelle добавил 26.11.2013 в 12:35
too_jenny, Женя, пишите в Асос в стиле "Я специально выбрала платную экспресс-доставку, чтобы получить вещи к какому-то событию (свадьба брата, корпоратив) и очень рассчитывала на эту супервещь, которую у вас заказала. Но, уже прошло больше месяца, а посылка так и не доставлена. Я очень расстроена. Я не считаю, что это адекватный срок для экспресс доставки и прошу вернуть мне средства, уплаченные за этот "сервис", а также прошу выяснить местонахождение моей посылки. В противном случае буду вынуждена жаловаться в Общество по Защите прав потребителей (вот это их обычно очень пугает)."

 

[Ведьмочка_KET]

Ведьмочка_KET, почти всегда заказ от 2 кг (обычная доставка) отправляют EMS, если заказ не разобьют на два

EMS - это та же ПР.
Если вы так настаиваете, чтобы добавила эту инфу в первый пост, то добавила.

Смотреть далее

да я просто тут у девочек спросила экспресс ли это.
а они сказали что нет.
но по мне емс-это тоже экспресс.

 

[toloshka]

Заказывала обычной почтой пришло такое письмо:
Please find confirmation that your parcel shipped fromASOS via TRAKPAK has been processed.
You may track your parcel at www.trackmytrakpak.com
Alternatively, you may track your parcel using the local delivery partners tracking website using tracking number №№№ via https://www.internationalparceltracking.com/
Should you have any queries regarding the delivery of your parcel please contact ASOS, alternatively you may choose to contact the local delivery partner.

Какой-то голландской почтой идет. Первый раз такое. Свой номер трека я убрала из текста.

 

[Larisskin]

Awful, лучше в этой теме посмотреть статистику.
Я получила заказ через две недели, кому-то еще быстрее приходят

 

[alena65]

Подскажите,чем это мне отправили посылку: TRAKPAK ? Давно не заказывала, не понимаю,какой это вид доставки. Выбирала стандартную.
На сегодняшний день статус :
Дата / время деятельность Код события
03/01/2017 15:01:00 Маршрутизируется к месту назначения...

Попросят ли скан паспорта ?