Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Lirochek]

я думаю что спср наверное просто не справляется с объемом посылок, не тот масштаб. ведь многие пытаются воспользоваться бесплатным экспрессом заказав на сумму 5 тыс.

это не есть гуд конечно. сама по себе экспресс-доставка в россию у асоса недешевое удовольствие - 20 фунтов это дорого я считаю. за такие деньги она и быстрая должна быть, как у виктории сикрет например. а тут может получиться так - заплатишь деньги за доставку экспрессом и посылка будет идти 2 недели.

Очень может быть, что СПСР не справляется! В своё время по весне Нэкст начал работать с СПСР, так "экспресс" шёл по 3-4 недели!!!!!

 

[Hiona]

В первый раз сделала заказ с доставкой экспресс. В 17 часов заказала, сейчас пришло письмо, что заказ отправленПисьма со ссылкой на заполнение договора и паспортных данных нет. Подскажите пожалуйста, что делать, писать в поддержку или позже может придти?

Письмо посылает транспортная компания,как я поняла.Мне пришло на следующий день после заказа.Просили только ФИО и номер паспорта,может сумма была небольшая.

 

[ХочуВсёЗнать)]

всем привет) можно ли отменить заказ после отправки?

 

[puppun]

@Tanker1985, Так ваш заказ вернули уже, бессмысленно сейчас данные отправлять.

 

[Крошка Долли]

у меня заказ обычной почтой от 22.09 был отправлен 23.09.
я очень удивилась, знаю что до сих пор есть задержки по отправке и доставке заказов. судя по всему спср все также медленно идет. мой первый и на данный момент последний экспресс шел 14 дней.
бардак однако.

 

[rybka_v]

Поздно писать, 29.03.16 заказ сделан. Но написала на фейсбуке на всякий случай.

 

[Larisskin]

У вас в заголовке написано что нет.

Так написано, потому что раньше трек не давали.
Да и сейчас, пока ситуация до конца не прояснится (всем дают трек или нет), смысла нет что-то менять в первом посте


@Антучка, попробуйте через HELP найти ваш заказ.

 

[Larisskin]

DTTS, переместила пост в эту тему.

Прочтите в первом посте:

При выборе доставки Standard Delivery, ASOS может разделить заказ на несколько частей и не указать это в "истории заказов" вашего аккаунта. Скрытый текст

и проверьте.

 

[Glor]

Однако,в другом отделении как-то смотрели

На мои просьбы тоже так реагировали, типа не можем. Однако, однажды при мне искали по базе данных некой даме посылку из Китая. Так что у них нет просто желания искать посылки.

 

[tanatoman]

И в Украине, и в Беларуси всё тоже самое.

И в Казахстане.

 

[Aferistka]

Девочки,помогите разобраться:моя посылка отправлена обратно асосу или нет? https://track24.ru/?code=RK699095864ES
вкратце история такая:заказала бомбер,отслеживала..все было хорошо. До того момента пока у посылки не появился статус,что она прибыла в место вручения..в Москву. А я в Липецкой области) и посылки всегда по верному адресу приходили,что в личном кабинете указан. А тут Москва. Позвонила им в отделение,действительно у них,но никаких информацию больше не дают,мол,приходите с паспортом. Да это и понятно,неизвестно,кто я такая.. ну я асосу писать.. сказали ждать до 16.12,если не получу посылку,вернут деньги. Я-то ждать готова,ибо в столице бомбер мой должен был до 1.01 лежать,а потом обратно в Англию... а сегодня статус изменился,: не лежит больше моя посыль на почте,а уже выпущена таможней. Вопрос:она в Англию едет,как думаете?могли работники почты ее раньше обратно отправить?
Мне она и не нужна больше,я уже платье заказала,понадеявшись на возврат средств

 

[Tami]

3)Теперь ВСЕ экспресс-отправления, независимо от стоимости, подлежат обязательной таможенной очистке.
Для этого необходимо отправить паспортные данные.


Увидел этот пункт в правилах и задался вопросом, в чем может быть проблема..
Вчера сделал заказ экспрессом, сегодня пришло письмо что посылка отправлена, но запроса на паспортные данные не было..

Вот и мне только что такое письмо от Асоса пришло. А заказ еще вчера отправили .

Кто с подобным сталкивался? Если я эту форму не заполню, заказ не получу?

 

[elenko]

xmurdx, на первый вопрос не отвечу, а по второму - видела, как девочка с паспортом Украины получала посылку по заграну и ей всё выдали))

Мое место проживания тоже не совпадает с пропиской - иногда просят заполнить дополнительные строки извещения (пункт как-то так и называется - "заполнять, если адрес регистрации отличается от адреса извещения").

 

[LiliaIsk]

Девушки, за сколько сейчас приходит экспресс? Такая инфо и все не меняется(

In transit 07:53 Sat 06 Dec 2014 GMT
In transit 03:07 Sat 06 Dec 2014 GMT
Despatched 03:05 Fri 05 Dec 2014 GMT
Despatched DESPATCHED 03:00 Fri 05 Dec 2014 GMT

Данные не запрашивали в этот раз...

 

[Paul__Smith]

получается, серию паспорта вводить не надо, только номер?

нет нужно и серию и номер получается 10 цифр.

 

[Заяц10]

Подскажите а какую фамилию
Лучше в данных написать-ту что реально в паспорте или ту на которую заказ оформлен?

а вы позвоните в спср и уточните! Или в asos на фейсбуке напишите, там на русском даже можно спросить

 

[bellarosa]

девочки, а подскажите, пожалуйста, как Asos доставку осуществляет в маленькие города, с доставкой нет проблем? я думаю заказать на адрес в деревни, не затеряется ли посылка?

 

[rybka_v]

@no_name, вот куда делось моё платьице Тед Бекер!

 

[Таиса]

Таиса, такое бывает часто. Если не прислали письмо с ссылкой через 1-2 дня после отправки заказа, пишите в асос на фб, они вышлют.

А если нет фб,можно еще куда написать?

 

[Cosmo-Girl]

Дорогие форумчане!
Ну а первый пост для чего? Читайте, изучайте

Первый пост полезные ответы (две последние ссылки - Как отследить...)

Нажимаю "Отследить этот заказ" в ЛК - перебрасывает на главную страницу англоязычного сайта, и все. Аналогично со всеми старыми заказами... Что-то изменилось? Как узнать трэк? Доставка стандартная.