theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.
- Автор темы tatoshik
- Дата начала
- Статус
тут написано, что вам возместят стоимость доставки заказа, за возврат вы платите 8,5 фунтов. Почему вас не устраивает ДХЛ и вы ищите альтернативу? Для вас проблема заплатить 8.5 фунтов? Или тогда я не понимаю
ДХЛ может отказаться принять груз в экспорте, если пальто из натур. меха / с натур. мехом..
_Marine_ добавил 01.11.2013 в 13:28
попросите ДХЛ выслать вам по мылу список документов для возврата (там образцы инвойсов, брокерский договор, заявление для таможни, инструкция по заполнению документов). Курьеру платить ничего не надо.
Спасибо, разобралась! Тогда конечно DHL)
Murz добавил 01.11.2013 в 14:10
Опять запуталась.
Стоимость моего заказа с доставкой была 238.79. В письме написали, что возместят 213.79, то есть удержат 25 фунтов.
На сайте аутнет, есть такая строка Return fee deducted from your refund - 25 фунтов, Amount We Refund £16.50 + tax.
25-16.5 = 8.5. Так сколько в итоге стоит возврат? Мне вернут 213.79 или 213.79 + 16.5?
Последнее редактирование:
Этот аттракцион невиданной щедрости был только 14 февраля, сегодня уже все вернулось к стандартным 3%.
У меня через другой кэшбэк-сайт по аутнету проценты становятся доступны к выводу в течение 2 месяцев. Скорость начисления не от магазина зависит, а от связки магазин-сайт кэшбэковый. По одному и тому же магазину проценты на одном кэшбэкере могут начисляться в течение 2 месяцев, а на другом по 8 месяцев висеть.
Если ещё актуально. У меня на днях был как раз тоже первый заказ у них, и такое же письмо пришло на почту. Я мельком посмотрела и приняла письмо за подтверждение заказа. Уже на след. день не получив нового письма об отправке, решила вчитаться в это письмо и поняла, что это письмо ознакомление/согласие. Т.е. магазин предупреждает что они работают с такой то службой и возможно в стране доставки существуют какие то налоги или пошлины, за начисление которых магазин ответсвенности не несёт. И если Вы берёте эти риски на себя, то должны им в течение 5 дней ответить что по прежнему согласны на отправку вашей посылки.
Девушки, подскажите пожалуйста, первый раз делаю возврат в этот магазин и есть вопросы. В авианакладной название компании указано - outnet и в адресе написано unit 5, а в их документах название компании значиться - theoutnet.com, а адрес unit 3. В счете-проформе для дчл, как правильно написать? Я так понимаю, что все должно совпадать?
@Sherry, добрый день, нашла Ваш отзыв по дубленки Саломон. Подскажите, как соразмерностью? Спасибо
Девочки, помогите пожалуйста. Сделала заказ, правда перед этим не прочитала тему (( заказала на адрес шф с американской версией, бил РФ шип Шф, мне пришло письмо с таким текстом мол вы используете адрес форванинговой компании не могли бы вы едоставить другой. Я написала, что этим письмом подтверддаю свой адрес доставки и могу лишь подтвердить свой заказ копией карты и выпиской из банка. И тишина уже 2 дня (( оть бы написали да или нет, отмена не отмена. Направила еще раз письмо, тоже ответа нет. Подскажите как обстоят дела с шф?
а вы получили эту красоту? закинула себе в виш лист давно. пролистала сейчас вроде бы всю темку, не нашла вашего отзыва о покупочке) расскажите пжлст)
мои две посылки уже в москве. надеюсь таможня не прикопается. вроде в таможенные лимиты вписываюсь
El_Dorado добавил 09.03.2011 в 16:14
хм. как это "мило"
позвонили из dhl говорят "таможенный брокер посмотрел на сайте и сейчас ваша посылка стоит не 142 фунта, а 165, вам нужно предоставить дополнительно документы". фак ит...умные такие, стоимость на сайте проверяют. не понимаю как такое могло произойти. жду пока вышлют список документов какие им нужно предоставить
Последнее редактирование:
мне надо в Ставрополь! Офис дчл яндекс в Ставрополе нашел!
т.е. действительно не надо будет свыше 200 евро доплачивать 30% за растаможку, просто предоставить необходимые бумаги и все!?...У Вас такой опыт именно был!? я просто не могу поверить своему счастью!
а можно и мне список документов?
я в личку адрес свой сброшу!
@Доминика, Спасибо огромное! Успокоили! Судя по отзывам собирают заказы быстрее, чем на yoox. Если не будет движения, напишу в поддержку.
Я так поняла сумма покупки как обычно не превышает 1000 енотов в месяц . Но как насчет ДХЛ,что у них за свои сборы ??? и зачем они просят меня указывать какую-либо организацию в обязательном порядке??Как вы заполняете это поле??? Не возникнет ли проблем на таможне если я укажу название несуществующей компании???
@Anya53, да. Не забудьте назвать им номер аккаунта для бесплатного возврата посылки через DHL 950234685.
Да-да, тоже самоеПока копалась в своих размерах, ассортимент таял на глазах!!
Это точно, всё более менее приличное расхватали за 15 минут. Щас ещё наверно отправлять будут 100 лет, могу себе представить сколько у них заказов сейчас.
- Статус