Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3

[AnNa18]

Таможенный лимит в РФ 1000 евро в течение календарного месяца в адрес одного получателя

а когда суммируется, когда я на руки посылку получила? или например, когда посылка на таможне была?
п.с. например посылка была на таможне в апреле, а на руки получу в мае

Спасибо)

 

[Телепанда]

Девушки! Два года не заказывала на виктории. Уже поняла, что ассортимент солидно деградировал... Однако понадобилось белье. Сунулась, а скидочную тему не нашла Они уже и с многоуровневыми распрошались?! То есть теперь только 250 баксов бесплатная доставка по сша или как? Печально вообще, конечно, теперь не совсем понятно, где одеваться...

 

[katerina89]

здравствуйте. мне не пришла посылка, я написала в ВС, они сказали что вернут деньги на карту, но через 2 дня прислали на почту подарочный купон с пинкодом на ту сумму которая мне не пришла. что это такое? почему мне купоном сделали возврат, а не на карту деньги вернули??? можно как-то отказаться от этого купона и попросить вернуть деньгами. мне этот купон совершенно в ближ время не нужен.

 

[Снежa]

Девушки, подскажите, а если только угги заказывать, то отправят с трекингом? Короткие или средние, еще не решила)

 

[Мафа]

lenusik90, посмотрите, как пишут другие и вперёд

 

[dashulka74]

@Мафа, это все происходит автоматически или нужно будет писать в чат VS?

 

[evadem]

Девочки, не нашла через поиск, поэтому спрошу здесь. Ни у кого ВС не меняли получателя? Оформляю заказ на одно имя, а отправляют на другое(, уже неоднократно так было, но прокатывало, а сейчас на таможенный лимит из-за этого попала. КС вообще не понимает, о чем речь, в ЛК адреса каждого заказа не отображаются, а они у себя видят так как отправляют, а не так как я оформляла. На почту подтверждение заказа верное приходит, а в письме об отправке уже другая информация:

 

[Zartalina]

зайдите в чекаут - там можно в 1 пункте добавить шиппинг.

Самое интересное, что в чекауте все правильно написано по новому, у них видимо в какой то базе надо поменять..

 

[Лилиана83]

Добрый день. Впервые на форуме. Подскажите пожалуйста, если заказывать с доставкой напрямую, то вещи приходят с бирками? Трусы интересуют. И какая бирка у них? Картонная на веревочке или цепочке? Благодарю

 

[Velory]

Маруся102, докладывать деньги-это единственный выход, уверяю вас, но с первыми заблокированными суммами не обязательно прощаться)). Да, они на данный момент не доступны вам и Вика на них больше тоже не претендует. Деньги в блоке и разблокируются, в зависимости от банка, в течении где-то месяца. Так что, в любом случае, надо или докладывать деньги, или давать другую карту.

... да, вижу-вижу, раз заблокировали-с данными все нормально, я на автомате перечислила все возможные причины)

 

[Velory]

@sveta1, примерная дата доставки должна быть и в письме -подтвержении об отправке, которое на мэйл-почту приходит(шипмент конфирмейшн). Если дата еще не прошла,ВС попросит вас подождать, если прошла-отреагируют.

 

[Di2]

Девочки, регистрацию прошла видела свой акаунт, кабинет, при повторное входе на сайт не могу зайти, меил и пароль ввожу верный(((. Может нужно ждать ссылку для активации на Меил, а потом заходить?

 

[Velory]

kristina152, 1. ассортимент сократили, в том числе и в бьюти разделе. 2. Если что-то пойдет не так, не смогут снять больше, чем вы планировали.

 

[stalk]

Всем Всем Всем! С Рождеством и Новым годом!

Девушки, я хочу впервые заказать, а тут как раз и акция интересная. Пожалуйста скажите а в Одессу бывает бесплатные доставки?

Международной бесплатной доставки нет ОЧЕНЬ давно.

А как заказать чтобы максимально дешевле доставка получилася?

Ждите акций, применяйте коды.

Закидывайте товар в корзину и играйтесь с кодами!
В корзине Вам, сразу же будет показана сумма доставки.

 

[Мафа]

tammmy, почитайте тему - только на прошлой странице дан ответ на 1 вопрос.
А также обратите внимание на 1 пост - там есть расценки на доставку.

 

[Velory]

@luckyjerry, если вы про сайт Виктория Сикрет, то при возврате неподошедшего товара, никто не будет вам компенсировать почтовые расходы.

 

[Мария121212]

@Мафа, по-моему они пишут, что замена готова и когда ее вышлют, дадут трек-номер.

Fox) добавил 28.11.2018 в 21:10
@Мария121212, не совсем так. Они приносят извинения за то, что Вы не получили свой заказ и подготовили замену.
Ничего на свое усмотрение они не буду класть. Продублируют Ваш заказ, если чего-то уже не в наличии, вернут деньги за недостающие позиции. Номер нового ордера 725693763. Ждите информацию об отправке.

я тоже сейчас так думаю. посмотрела и поняла что худи нет в наличии наверное.
итог первого ордера выглядел вот так:
Order Summary
Merchandise Subtotal $135.30
Shipping & Handling FREE
Special Offer -$27.06
Adjusted Subtotal $108.24
Order Total $108.24
Payment Summary
Visa ending in 0596 $108.24
Payment Total $108.24


а второго так:
Order Summary
Merchandise Subtotal $114.60
Shipping & Handling FREE
Special Offer -$22.92
Adjusted Subtotal $91.68
Return Merchandise Total -$135.30
Adjusted Refund $27.06
Order Total -$16.56
Payment Summary
Refund to Visa ending in 0596 -$16.56
Refund Total -$16.56


как раз стоимость худи со скидкой была 16.56 а без неё - $20.70

 

[Мафа]

Michuko, Вы заказ сделали - если в акке нет отметок о том, что вещь рапродана и деньги Вам не возвращали, то пишите и разбирайтесь. Даже если украли на почте, то за гель можете вернуть деньги. Анорак если даже украли, навряд ли снова отправят.

 

[Егинна]

Подскажите, пожалуйста, сейчас можно письменно связаться с VS? Находила мейлы поддержки, но по ним приходит отбивка - адреса не рабочие.

 

[Tatati]

Добрый вечер. Девочки года три не делала заказ. Сейчас вот хочу снова заказать обновочек любимой фирмы. Только теперь я заказываю на американский адрес. Подскажите если получатель будет один(адрес у меня на мужа) а плательщик другой человек(то есть я) проблем с заказом не возникнет? Ну и собственно как лучше сделать? новый аккаунт? Почта должна быть новая, да? И карта другая. Все? больше никаких нюансов?
И еще вопрос.Раньше была многоуровневая.Вроде как прям на сайте ее было видно и какие коды тоже все там было, если не путаю.. Сейчас я правильно поняла надо искать коды на сайтах с купонами?