HELP
Долгое время делала заказы ideeli, а с недавнего времени (примерно когда магазин стал делать доставку напрямую в Украину) магазин стал делать отмену. Биллинг, шиппинг указываю американские. Карта таже. Время от времени пытаюсь делать заказы, но каждый раз списывает деньги с карты и тут же отмена и письмо на почту:
"We write to inform you that we cancelled order #81324598 due to our detection of fraudulent activity. If you believe this order should not have been cancelled, then please let us know at
fraudprevention@ideel.com"
"According to our records, these orders were canceled by our system because the shipping address you entered has been used by another member in the past to commit fraud on our site. As a result, we are no longer able to ship orders to that address.
Any orders with the shipping address you used will be canceled immediately. Unfortunately, the items in this order are no longer available, and we cannot reopen the order at this time."
Высылала магазину документы для моей верификации, все безрезультатно. Кто с таким сталкивался и нашел выход, как делать заказы, подскажите пожалуйста.