theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[Becky Sharp]

Сделала заказ с фришипом на 30 фу
По треку застряла посыль на таможне, звоню узнать, что как
Говорят, там некая структура еще проверять будет неизвестно сколько времени
И что, вероятнее всего, придется уплатить таможенный чтоли сбор, 700 р

Что-то я в ступоре. В посылке ни ювелирки, ни ценностей выше 150 евро, за что платить? И сколько теперь ждать посыль? Печалька

 

[ranela]

@Skopinova, позвоните в dhl и попросите прислать вам на электронную почту инвойс и образцы его заполнения. Кто-то писал, что курьер помог заполнить бумаги. Мой мне лично звонит и спрашивает заполнила ли я их. По этому , лучше заполните все сами к его приезду, а то вдруг вредный попадется и ждать не будет.

Если есть на чем распечатать, могу прислать документы.

 

[Ksu812]

Девочки, привет!
Посоветуйте по Марку, хочу такие https://www.theoutnet.com/en-RU/product/Marc-by-Marc-Jacobs/Printed-leather-sneakers/742840
В идеале у меня EU39,5
какой лучше It39 или 40?

 

[Sold Out]

Девочки, а при таможенном оформлении через DHL Express, при каждом заказе надо будет копию первой страницы паспорта им отправлять, или они вносят данные в свою базу данных?

Вносят в базу, но могут запросить при превышении 200 евро. Не всегда, но у меня было.

 

[Яни]

Девочки,а украшения в Россию не доставляют?
При заказе выяснилось, в корзине напротив jewelry надпись SHIPPING RESTRICTIONS APPLY

 

[Leda_spb]

У меня ещё и брак на туфлях оказался: пятна какие-то, царапины и нос туфлей потёрт, краска облезла. Но они написали, что доставка к нам всё равно не компенсируется. И вот это странно.

Это был мой первый заказ на аутнете, и качеством туфлей я была очень разочарована. Такое ощущение, что они где-то на витрине стояли, и все их меряли. Один нормальный, а второй - ( Не понимаю, как такое можно присылать. Фото им отправила в день получения посылки, чтобы потом не было ко мне претензий.

Это мне так не повезло, или это нормально для аутнета?

 

[Ogoniok]

Мне не видится))

 

[Sister Cohen]

На UK версии бесплатная доставка по коду OCTFREESHIP
Не совсем понятно до какой пятницы.
И сейчас идет 40% скидка на ряд позиций. Но с кодом на фришип эти 40% почему-то не скидывает.

 

[Ilo]

Девочки! Загляните на американскую версию, там Дольче Гоббана, красота!!!!!!! Купила блузку и платье, жду с нетерпением. Кстати дешевле чем на английской версии

 

[Яни]

Выше же расписано)

 

[Raili]

@Доминика, дааа... я же потом побежала на сайт проверять и поняла что они там зачем то указали такой российский размер на один меньше...
Зачем спрашивается вводят в заблуждение нас, первый раз с таким столкнулась

 

[di-1999]

@Доминика, я уже и сама думала попробовать им написать, но боюсь не поймут что я от них хочу . Отпишитесь, пожалуйста, если ответят...
Еще я заметила, что ассортимент для стран отличается. Например, понравились мне одни зимние ботиночки, для нас они выставлены в коричневом цвете, а для штатов в черном. Тоже это как-то напрягает .

 

[Sladkoro4ek]

@n03,
Позвоните им и проясните ситуацию.

 

[pelena]

ksenia2405,
Блокируют средства всегда в момент заказа. При отправке как правило списание идет из заблокированных средств по заказу. Редко когда из свободных (если большой промежуток между заказом и отправкой, или какая-то ошибка в авторизации списания, и банк не может сопоставить списание с блокировкой).
Если заблокированные средства остались в холде (блокировке), то автоматически они разблокируются обычно через 30 дней (это максимальный срок, в который средства могут быть списаны магазином, наши банки его почти все и выдерживают).

 

[yuliab]

Donodaria, тоже так подумала, поэтому считаю, что и вам должны подойти! будем ждать сапоги
JuliR, ого! вот это скорость! поздравляю с покупочкой

 

[sweeete]

Коробка осталась, 4 шт. бумаг магазина заполнила, наклейки приготовила, копию паспорта сделаю, на этом все.. Может курьер привезет бумаги..? При нем что ли заполнять..

Skopinova добавил 19.06.2017 в 19:37
@Sold Out, Нет, ничего не распечатывала.. Откуда хоть их брать? Может, вышлют позже.. Извините, что столько глупых вопросов, именно в этот магаз первый раз делаю возврат ..

Позвоните в службу DHL, скажите, что делаете возврат в OUTNET и вам нужны документы. Они сразу вас поймут и все вышлют на личную почту. Курьер ничего заполнять не будет. Коробку я взяла ту, в которой и приходила посылка.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[swetmalik]

@swetmalik,
Придется писать просить, я все с тел делаю, потому трабл с инвойсом мне.

Да,на инвойс нужна подпись,если бы не она можно и в эл/виде отправить.

 

[n03]

Подскажите, какой службой отправляют заказы в Россию?
Here

отправляют DHL

 

[Енюшка]

Это вопрос к Вашему банку. Магазин деньги не списывал, списание идет только после отгрузки.

Спасибо большое! значит не судьба.

 

[Psyche]

@Psyche, да, бесплатно.Готовьте документы, вызывайте курьера.

Спасибо большое