landsend.com - общие вопросы - 2
- Автор темы children
- Дата начала
Уважаемые форумчане, подскажите, у меня получилась такая ситуация: 9 мая сделала заказ на LE, вчера написала им, что до сих пор ничего не получила и попросила уточнить местонахождения посылки (до этого просила у них трек номер, прислали 9 цифр, видимо номер мешка). В ответ получила письмо, что якобы 7 мая они отправили мне письмо о том, что у меня в заказе указан некорректный адрес, а я в ответ написала, что адрес верный, поэтому посылка и потерялась. И что они готовы вернуть мне деньги за заказ, но без учета стоимости доставки и больше никогда мне ничего отправлять не будут. Никаких тебе извините и т.д.
На самом деле 8 мая я действительно получила от них письмо о том, что указан неполный адрес, сразу же написала им верный адрес и получила подтверждение, что они его получили и посылку отправляют по верному адресу, все письма у меня сохранены.
И что мне сейчас делать? И всегда ли в случае утери возвращают только стоимость самой покупки или это только мне так повезло?
На самом деле 8 мая я действительно получила от них письмо о том, что указан неполный адрес, сразу же написала им верный адрес и получила подтверждение, что они его получили и посылку отправляют по верному адресу, все письма у меня сохранены.
И что мне сейчас делать? И всегда ли в случае утери возвращают только стоимость самой покупки или это только мне так повезло?
А я в субботу заказ сделала, не дотерпела до скидки. Написала письмо в поддержку, вдруг повезет.
Скидку к заказу пообещали применить, 20% от заказа вернут на счет пейпала. Так что, кто недавно сделал заказ, пишите в поддержку.
Вот что ответили:Да, у моя тоже самое. Платье заказывала, промахнулась с размером, отправила назад с просьбой поменять. Но они международные заказы не обменивают, но я его в корзину бросила, типа, буду собирать заказ, и его закажу. Сегодня захожу в корзину, пишет, данный товар не может быть отправлен в вашу страну. Я им письмо накатала, но ответа нет пока
"In regards to the Women Petite Sleeveless Poplin Shift Dress Item#: 41242212X, we are not able to ship this dress to Russia due to the material the buttons are made of.
As an International retailer, Lands’ End must abide by international shipping restrictions for certain products based on the destination countries rules. Any product coming from a living substance, such as buttons made from real shell, horns or mother of pearl are unable to be shipped to certain destinations outside the United States. "
Я так поняла, что пуговицы из какого-то ценного материала. Хотя на самом деле, там обычные пластмассовые пуговки
Всем привет, давно не заходила на этот сайт уже позабылось (((. Подскажите, пожалуйста, как сейчас с распродажами, как часто они происходят, стоит ли ждать или нужно уже покупать, хотела на следующий сезон купить пуховик мужа, а смотрю скидки не на все, цены еще большие.Как думаете когда лучше покупать зимние вещи?
а в спср можно изменить адрес доставки? а то я почему то подумала что я на почте буду получать, а оказалось что курьерская.... чет не сообразила вообще 
children,
Да уж, все не просто
Заказала 13.01.,
пришло письмо, что "Shipped",
ссылка в письме выводит на сайт Бордерфри,
там появились 15.01. записи, посылка "Shipped"
,
ссылка в табличке выводит на сайт СПСР,
там еще через пару дней
появился номер вида FW-E4X*******8-AA
и вот такая пустая пока табличка:
Events:
Date / Event / City
Вроде ссылок больше нет ).
Oluko,
когда придет в мой город - появится в этой табличке запись, да? (Я тоже переживаю за отсутствие номера тел. в адресе)
Да уж, все не просто
Заказала 13.01.,
пришло письмо, что "Shipped",
ссылка в письме выводит на сайт Бордерфри,
там появились 15.01. записи, посылка "Shipped"
, ссылка в табличке выводит на сайт СПСР,
там еще через пару дней
появился номер вида FW-E4X*******8-AAи вот такая пустая пока табличка:
Events:
Date / Event / City
Вроде ссылок больше нет ).
Oluko,
когда придет в мой город - появится в этой табличке запись, да? (Я тоже переживаю за отсутствие номера тел. в адресе)
Доброе утро,
подскажите, пожалуйста, как происходит доставка. Я так поняла, что приносит посылку курьер, а вот звонит перед приходом, договаривается о времени? Я написала адрес доставки домашний, а сама на работе с утра до ночи, дома мама. Отдаст посылку маме? Паспорт курьеру нужно показывать?
Спасибо.
подскажите, пожалуйста, как происходит доставка. Я так поняла, что приносит посылку курьер, а вот звонит перед приходом, договаривается о времени? Я написала адрес доставки домашний, а сама на работе с утра до ночи, дома мама. Отдаст посылку маме? Паспорт курьеру нужно показывать?
Спасибо.
Gonz, Я в Landsend написала уже вчера. Ответили, что товар отгружен 4 октября Borderfree. И как только посылка будет отправлена в Россию, мне придет уведомление на e-mail. Все.
Я так думаю, что надо этим товарищам из Borderfree писать. Потому что непонятно, где их заявленные 5-8 рабочих дней? Если прошла уже неделя, а посылка даже не отправлена в Россию.
Я так думаю, что надо этим товарищам из Borderfree писать. Потому что непонятно, где их заявленные 5-8 рабочих дней? Если прошла уже неделя, а посылка даже не отправлена в Россию.
nikolas, смс-ок не было, просто курьер 20 мин назад позвонил и принес посылку
вечером буду мерить и отчитываться
курьер DHL????
странные они какие-то... то кучу бумаг требуют, а то сразу посылку приносят...
Кто-нибудь в курсе: как долго идут посылки СПСР? Прошло 10 дней, как заказ отправили, а он до сих пор не пришел в Москву.
Матурым,
эта скидка распространялась только на самый дорогой товар в корзине, причем этот товар должен быть не из распродажи, а по полной цене... так что вы вряд ли много потеряли.
распродажи в ЛЕ идут постоянно и скидки периодически повторяются. как правило обновления спец. предложений бывают по вторникам..
эта скидка распространялась только на самый дорогой товар в корзине, причем этот товар должен быть не из распродажи, а по полной цене... так что вы вряд ли много потеряли.
распродажи в ЛЕ идут постоянно и скидки периодически повторяются. как правило обновления спец. предложений бывают по вторникам..
