Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
JennyS, вот, я же говорила, со всеми акциями надо быть на чеку )) как только появляется какое то хорошее предложение - надо поспешить, а то лавочку быстро прикрывают.
Наконец-то и меня магазин осчастливил посылкой (пришла на почту 2-го ноября), отправленной повторно 2-го октября.
Еще что-то покупать на Луке точно не буду - отвратительный сервис
Ania08Топочка, сымитировала покупку, дошла до оплаты. Никакого предупреждения вроде не высветилось.
Написала им письмо, посмотрим что ответят..
Ну и хорошо, если высылают...я сама все сремя пользуюсь утюжком....так что как получите напишите...
Написала им письмо, посмотрим что ответят..Ну и хорошо, если высылают...я сама все сремя пользуюсь утюжком....так что как получите напишите...
Скорее всего вес больше 2 кг был, в этом случае они либо делят на 2 посылки, либо отправляют ЕМС, а мне два раза тяжелые посылки вообще из Бельгии приходили, там видимо нет ограничения по весу на Авиапочту.
Вы звонили в ЕМС и им свои ФИО и адрес называли или номер трека английский?
Насчет упаковки - да, видимо, надо им писАть, чтобы получше и аккуратнее это дело отправляли, взяла себе на заметку (теперь буду переживать из-за Керастазов своих). Может, им написать и фото сделать, в каком виде приехало?
lurdes704, нет, не отслеживаются, только через аккаунт или trackmail.co.uk.
Девочки мне кажется с луком какая-то ж.... происходит. До этого много заказывала не было никаких проблем серьезных, все посылки приходили в Питер меньше чем за месяц. И было однажды, что какого-то товара не было, очень оперативно делали возврат. А в последний раз сделала заказ 18 мая, достаточно большой. Прошло почти 2 недели никаких изменений в статусе, пишу им на фейсбук. Они как ни в чем не бывало, как всегда "нам очень жаль, но двух позиций нет на складе поэтому не отпрвляли" Я пишу отмените, и отправляйте без них. В итогое посылку отправляют ЕМС, я её уже слава богу получила. Возврата спокойно подождала еще дней 10. В итоге пишу им на саппорт, естественно никакой реакции. Пишу на фейсбук, там ой извините, нам очень жаль , мы с вами свяжемся по почте. Проходит 5 дней и опять ничего. Я уже разозлилась, написала на фейсбуке гневное сообщение, спрашиваю, вы что издеваетесь. И так еще пару недель бессмысленной переписки. В итоге вчера получила от них деньги за одну позицию. Прошло больше месяца. Опять пишу им, где деньги за вторую. И опять все по новой....
И судя по их странице на фейсбуке я такая не одна, там просто куча гневных сообщений, люди ждут возврата месяцами, а лук парит им мозги. Так что мне наверное еще повезло) И еще до кучи посылка отправленная 23 мая, до сих пор не пришла. Хочется надеяться что они её вообще отправляли. В общем я в поиске, замены луку. Обидно конечно, т.к. ассортимент там очень хороший и цены радуют. Но такого отвратительного сервиса, мне кажется даже в России нет.
И судя по их странице на фейсбуке я такая не одна, там просто куча гневных сообщений, люди ждут возврата месяцами, а лук парит им мозги. Так что мне наверное еще повезло) И еще до кучи посылка отправленная 23 мая, до сих пор не пришла. Хочется надеяться что они её вообще отправляли. В общем я в поиске, замены луку. Обидно конечно, т.к. ассортимент там очень хороший и цены радуют. Но такого отвратительного сервиса, мне кажется даже в России нет.
Последнее редактирование:
Получила посылочку от 16 июля. Упаковали очень хорошо. Крышечка от масла для волос была обклеена скотчем. Зато часть посылки от 20 июля до сих пор не отправили)
Последнее редактирование:
хотела бы в догонку к http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2007399&postcount=2288 кинуть камень в огород лука.
мой заказ был ровно на 54,85 фунтов, они мне вернули 49,37. я ради любопытства поинтересовалась причиной, ибо уж конечно не собиралась бороться за эти копейки, как боролась с ними месяц за полную сумму, но ответ: "I can confirm the amount you paid for your order originally was £49.37 the whole order"...
то, что в истории заказов черным по белому 54, видимо их не смущает. ну написали бы про ват или какие-ть сборы, но тупо делать из клиента барана...
усё...какие бы марки не были бы на луке и какие бы акции там не проходили - не за что больше не буду у них заказывать!
мой заказ был ровно на 54,85 фунтов, они мне вернули 49,37. я ради любопытства поинтересовалась причиной, ибо уж конечно не собиралась бороться за эти копейки, как боролась с ними месяц за полную сумму, но ответ: "I can confirm the amount you paid for your order originally was £49.37 the whole order"...
то, что в истории заказов черным по белому 54, видимо их не смущает. ну написали бы про ват или какие-ть сборы, но тупо делать из клиента барана...
усё...какие бы марки не были бы на луке и какие бы акции там не проходили - не за что больше не буду у них заказывать!
Смысл есть, мне одна посылка шла месяца 2(обычно 2-3 недели), в итоге мне и денег вернули и посылка пришла
.
Jatsan, на предыдущей страничке Синичка выкладывала код:
Оплачивать можно и картой - на ваш выбор.
А доставка бесплатная для всех. Без вариантов.
TT - просто замечательная расческа!
С ней гораздо легче стало справляться с волосами, особенно после мытья. 
Попробуйте его применить.
Оплачивать можно и картой - на ваш выбор.
А доставка бесплатная для всех. Без вариантов.
TT - просто замечательная расческа!
С ней гораздо легче стало справляться с волосами, особенно после мытья. 
- Статус