Елена, спасибо. Вчера пришло извещение на вторую посылку. Сейчас просто пытаюсь понять логику магазина (или DHL Global Mail). Первая посылка (одна вещь 45$) отправлена по России EMS, все треки отслеживаются на сайтах почтовых служб (последовательность расписана на сайте DHL, сайт Дойче пост используется - но трек для него берется с сайта DHL). Вторая посылка (три вещи 70$) отправлена по России обычной почтой (трек виден только на сайте DHL GM (висит в Америке), а дальше тишина, через месяц пришло извещение).
Кто определяет чем отправлять из Америки в Германию? По какому признаку - вес или стоимость или что-то другое? Где на сайте DHL можно оформить запрос на дальнейшее движение посылки из Америки?
Просветите, пожалуйста,.
Вадим, добрый день. Ваш груз был остановлен для проведения дополнительной проверки, за более подробной информацией Вам необходимо обращаться к отправителю. Согласно системе отслеживания DHL, сегодня проверка груза была завершена, в ближайшее время груз будет направлен в г. Москва для проведения таможенного декларирования и последующей отправки в Севастополь. Приношу Вам искренние извинения за доставленные переживания.
Татьяна, добрый день! Действительно, 20 января был проставлен неверный системный код о выпуске груза. По факту, груз был выпущен с таможни 21/01. Вижу, что груз уже доставлен.конечно же доставки сегодня не было, сколько еще ждать???
и более того, с утра был статус "Таможенная обработка завершена", а сейчас опять "Таможенное декларирование" - как такое возможно??? ((((
Маня, добрый день! Для частных лиц в таможенную стоимость входит только стоимость самого товара, без стоимости транспортировки. Стоимость груза - это та цена, по которой вы его покупаете в конечном итоге.
