NeliaK, посмотрим ))) просто, как она говорит, их банк, например, будет продолжать принимать заявления
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 2
- Автор темы Dark_bay
- Дата начала
- Статус
Glam7, вы действительно такая наивная девушка? ))) какая логистика? только крупные продавцы могут себе позволить отделы логистики, а таких на али наперечет. Все остальные просто рейтинг себе набивают, тем, что сначала выставляют дешевые товары, потом их не отправляют, а потом винят во всем несуществующую логистику.
А потом мы же сами и удивляемся, как это так, у прода рейтинг 100% а он ничего не отправил и вообще бяка бячная, а все потому, что и всех остальных он так же купил, как и вас. Кого-то просто тем, что за хороший отзыв быстрее примет условия диспута, кого-то еще чем-то, вот так и берется рейтинг 100% у плохих продавцов
Маняша78, что значит времени для диспута осталось один день? выражайтесь яснее, пожалуйста. Диспут может либо автоматически перейти в претензию через 14 дней, либо может автоматически закрыться на ваших условиях через 5 дней. Какая ситуация ваша непонятно
А потом мы же сами и удивляемся, как это так, у прода рейтинг 100% а он ничего не отправил и вообще бяка бячная, а все потому, что и всех остальных он так же купил, как и вас. Кого-то просто тем, что за хороший отзыв быстрее примет условия диспута, кого-то еще чем-то, вот так и берется рейтинг 100% у плохих продавцов
Маняша78, что значит времени для диспута осталось один день? выражайтесь яснее, пожалуйста. Диспут может либо автоматически перейти в претензию через 14 дней, либо может автоматически закрыться на ваших условиях через 5 дней. Какая ситуация ваша непонятно
Последнее редактирование:
Ну а вот теперь расскажу свою историйку, может быть ее имеет смысл перенести в шапку темы, но это уж пусть модераторы решают
Итак, заказала я бижутерии на 10 баксов от одного продавца. Вроде бы копейки, нет смысла жульничать, однако
Заказывала еще 4 мая этого года
снапшот одного из товаров, там видно дату заказа
1) прод достаточно быстро вписал трек RB525847325CN
1) в конце мая трек все еще не отслеживался и я начала тормошить продавца, он на мои письма не реагировал
2) открыла диспут 2 июня, прод тоже не реагировал
3) 17 июня диспут автоматически обострился
4) В конце июня все-таки появился долгожданный "Приём 28.06.2013 Китай", но детали обостренного диспута я изменить не могла и отменить его тоже
5) Первый раз медиаторы отреагировали на мой диспут 11 июля и написали, что дескать трек-номер-то отслеживается, но если товар не придет через 62 дня, то пишите )))
6) Почта России летом работала замечательно и 9 августа я все получила, только вместо 3 колье (как раз на которое снапшот) я получила только одно. А мне как назло надо было именно 3, потому что я хотела из них сделать пояс
7) По остальным товарам я закрыла претензии, по этому товару написала, что мне пришло только 1 позиция вместо 3, приложила фото и ссылку на видео в тексте дала.
8) После этого никаких телодвижений по моей претензии не было до 27 ноября, хотя я еженедельно писала в службу поддержки просьбы поскорее рассмотреть мою претензию
Предложили в общем-то стандартно, либо возврат 2,02 (стоимость 2 колье) либо отправка обратно и полный возврат
Итак, заказала я бижутерии на 10 баксов от одного продавца. Вроде бы копейки, нет смысла жульничать, однако
Заказывала еще 4 мая этого года
снапшот одного из товаров, там видно дату заказа
1) прод достаточно быстро вписал трек RB525847325CN
1) в конце мая трек все еще не отслеживался и я начала тормошить продавца, он на мои письма не реагировал
2) открыла диспут 2 июня, прод тоже не реагировал
3) 17 июня диспут автоматически обострился
4) В конце июня все-таки появился долгожданный "Приём 28.06.2013 Китай", но детали обостренного диспута я изменить не могла и отменить его тоже
5) Первый раз медиаторы отреагировали на мой диспут 11 июля и написали, что дескать трек-номер-то отслеживается, но если товар не придет через 62 дня, то пишите )))
6) Почта России летом работала замечательно и 9 августа я все получила, только вместо 3 колье (как раз на которое снапшот) я получила только одно. А мне как назло надо было именно 3, потому что я хотела из них сделать пояс
7) По остальным товарам я закрыла претензии, по этому товару написала, что мне пришло только 1 позиция вместо 3, приложила фото и ссылку на видео в тексте дала.
8) После этого никаких телодвижений по моей претензии не было до 27 ноября, хотя я еженедельно писала в службу поддержки просьбы поскорее рассмотреть мою претензию
Предложили в общем-то стандартно, либо возврат 2,02 (стоимость 2 колье) либо отправка обратно и полный возврат
Вложения
а как ему отвечать в диспуте? он говорит отправь мне товар-верну деньги. мне не выгодно отправка будет стоить больше чем сам костюм (24 бакса стоимость костюма) и почему нажимая кнопку обострить в пункте рефаунд стоит 0
Refund: US$0.00
Dispute Reason: Low quality(eg,The T-shirt is easy to be tore)
Refund: US$0.00
Dispute Reason: Low quality(eg,The T-shirt is easy to be tore)
Подскажите, плиз - возвращаю обратно в Китай шубу.
В переписке продавец в сообщении указал один адрес, в первом посте диспута Seller's Address указан другой. На какой мне отправлять? Туда, куда продавец указал в сообщениях или на его Seller's Address? Город один, но сам адрес разный.
В переписке продавец в сообщении указал один адрес, в первом посте диспута Seller's Address указан другой. На какой мне отправлять? Туда, куда продавец указал в сообщениях или на его Seller's Address? Город один, но сам адрес разный.
10 рабочих дней, потом парочка рабочих минимум для зачисления банком, если банк нормальный.
В подробностях заказа во вкладке Финансовая посмотрите дату рефаунда.
Если что не так, то написать можно на buyer@aliexpress.com с вопросом и указанием номера заказа.
Зараза такая, увидите. У меня последний раз что-то в районе 4 дней прошло. Но у меня киви-кошелек
Ясно, спасибо!
А я наоборот тянула с закрытием, чтобы убедиться в качестве товара. Век живи, век учись...)
Видать, продавец специально тянул с отправкой - знал негодяй, что зонт не автомат! ))
Интересно, а он мог откорректировать данные по товару? Сейчас вижу, что в заголовке написано "manual" и только в спецификации - "automatic umbrella". Но я точно помню, что "Fully-automatic" было, иначе я бы ни за что такую ерунду за эти деньги не купила бы... http://www.aliexpress.com/snapshot/298677086.html
А я наоборот тянула с закрытием, чтобы убедиться в качестве товара. Век живи, век учись...)
Видать, продавец специально тянул с отправкой - знал негодяй, что зонт не автомат! ))
Интересно, а он мог откорректировать данные по товару? Сейчас вижу, что в заголовке написано "manual" и только в спецификации - "automatic umbrella". Но я точно помню, что "Fully-automatic" было, иначе я бы ни за что такую ерунду за эти деньги не купила бы... http://www.aliexpress.com/snapshot/298677086.html
(((( видео нет. я раньше снимала, но продавцы мне порядочные попадались... я и перестала снимать... засада конечно...
ну а что делать, буду пробовать так, а дальше как-то оно будет. не хочется конечно проду просто так денег платить за то, что я не заказывала... но мы же знаем сами, на что идем, заказывая с Али...
Вам большое спасибо за помощь!
vampirochka, покупаете в Китае их? 
В нашей розничной сети винты в "Карманах", это те, что могут быть напрямую подсоединяться к ЮСБ, обычно отформатированы, и как минимум инициализированные. Внутренние винты не инициализированные и не отформатированные, потому как Виндовс ОС и Линукс требуют разной файловой системы.
А вот Китай, беря винты с завода не известно на каком этапе, могут и не быть подготовлены к розничной торговле. С завода винт выходит только с низкоуровневым форматированием, которые надо доводить до кондиции. Так же может быть не правильно выполнена процедура форматирования, или же отформатировано в не поддерживаемый формат для той ОС к которой подключают.
Ну в общем куча ньюансов... если не заработало изкаропки
Акронис Диск Директор в помощь или Партишен Мейджик
В нашей розничной сети винты в "Карманах", это те, что могут быть напрямую подсоединяться к ЮСБ, обычно отформатированы, и как минимум инициализированные. Внутренние винты не инициализированные и не отформатированные, потому как Виндовс ОС и Линукс требуют разной файловой системы.
А вот Китай, беря винты с завода не известно на каком этапе, могут и не быть подготовлены к розничной торговле. С завода винт выходит только с низкоуровневым форматированием, которые надо доводить до кондиции. Так же может быть не правильно выполнена процедура форматирования, или же отформатировано в не поддерживаемый формат для той ОС к которой подключают.
Ну в общем куча ньюансов... если не заработало изкаропки
Акронис Диск Директор в помощь или Партишен Мейджик
Aiva, открывайте диспут с причиной "No tracking information"
mihei78, советую перевести диспут в претензию и все вопросы решать через медиаторов. Если прод не обманывает, то он должен предоставить чек (или что-то подобное), когда он у себя на почте в китае сдавал посылку, если вес совпадает, то ничего из нее не вынимали (вообще на посылке есть следы вскрытия?), а он врет
mihei78, советую перевести диспут в претензию и все вопросы решать через медиаторов. Если прод не обманывает, то он должен предоставить чек (или что-то подобное), когда он у себя на почте в китае сдавал посылку, если вес совпадает, то ничего из нее не вынимали (вообще на посылке есть следы вскрытия?), а он врет
первый мой диспут прошел легко и непринужденно, а вот второй......
может я где туплю?
обострила диспут, прод написал:
Pujiang Fancyqube Trading Co., Ltd. 05/09/2013 Yes, i agree refund $4 to the ...
я ответила что согласна тоже 07/09/2013
и с тех пор тишина
может я где туплю?
обострила диспут, прод написал:
Pujiang Fancyqube Trading Co., Ltd. 05/09/2013 Yes, i agree refund $4 to the ...
я ответила что согласна тоже 07/09/2013
и с тех пор тишина
Ваш отзыв не влияет никоим образом на возврат. Выходные были, банк может задерживать перечисление.
На поддержку Али можно написать с номером заказа, попросить их прислать номер транзакции, но только если деньги не пришли в течении 14 дней +7 дней.
14 дней регламент Али, 7 дней (календарных, если не было праздников) регламент банка для зачисления.
Добрый день.
Помогите, пожалуйста. Заказ оформила и оплатила 26.06.2013. Прод. дал трек (RB527432927CN). 01.07.13 прием, 03.07.13 передано в страну назначения. В России отметки как не было,так и нет.С продавцом списывалась. Все время отвечал,что посылка на пути в Россию. 13.09.13 написал другой трек, объяснив это тем,что раз посылка где-то затерялась, они выслали повторно. За 3 дня окончания времени на доставку открыла диспут. Продавец молчит. Диспут обострила. От администрации пришло письмо с просьбой набраться терпения и ждать посылку до 13.12.2013. Это мой первый диспут. Помогите плиз!
Помогите, пожалуйста. Заказ оформила и оплатила 26.06.2013. Прод. дал трек (RB527432927CN). 01.07.13 прием, 03.07.13 передано в страну назначения. В России отметки как не было,так и нет.С продавцом списывалась. Все время отвечал,что посылка на пути в Россию. 13.09.13 написал другой трек, объяснив это тем,что раз посылка где-то затерялась, они выслали повторно. За 3 дня окончания времени на доставку открыла диспут. Продавец молчит. Диспут обострила. От администрации пришло письмо с просьбой набраться терпения и ждать посылку до 13.12.2013. Это мой первый диспут. Помогите плиз!
vampirochka, я Вас понимаю (по размеру ноги). У моей подруги такой же размер, и я знаю, как трудно ей выбирать обувь.
Просто я вообще первый раз начала заказывать что-то в интернете, в основном все в магазинах покупала. Скажем так, для разнообразия решила попробовать, ну и удобно,что на почту все приходит)) А когда есть маленький ребенок, это очень удобно! У меня сын,как истинный мужчина маленький, как в магазин зайдем, начинается - мама, хочу писать, хочу есть и т.п. (ему 3 года). Так что особенно не разгуляешься. Так что Али пока для меня альтернатива, и то, по мелочи в основном. Папины заказы,конечно,исключение(( А в садоводе была и поняла,что огромные толпы народа меня угнетают. Да и его вроде как на ремонт или перестройку закрыли. Ну это так,отступление.
А как Вы ставите смайл с табличкой? Я что-то не нашла где это поставить. А то и правда, не в тему ответы.
Просто я вообще первый раз начала заказывать что-то в интернете, в основном все в магазинах покупала. Скажем так, для разнообразия решила попробовать, ну и удобно,что на почту все приходит)) А когда есть маленький ребенок, это очень удобно! У меня сын,как истинный мужчина маленький, как в магазин зайдем, начинается - мама, хочу писать, хочу есть и т.п. (ему 3 года). Так что особенно не разгуляешься. Так что Али пока для меня альтернатива, и то, по мелочи в основном. Папины заказы,конечно,исключение(( А в садоводе была и поняла,что огромные толпы народа меня угнетают. Да и его вроде как на ремонт или перестройку закрыли. Ну это так,отступление.
А как Вы ставите смайл с табличкой? Я что-то не нашла где это поставить. А то и правда, не в тему ответы.
Деньги вернуться в течении 10 рабочих дней, со дня отмены заказа ( вкладка Financial в заказе> Refund date)
Да.
NeliaK добавил 04.11.2013 в 14:22
Если холодного цвета то то ярче, если теплого то тускнее.
Если спор то какая причина? Прод покажет, что на товаре заводом указано 9 ватт и дальше?))
NeliaK добавил 04.11.2013 в 14:23
feicha, на корпусе лампы есть ее мощность? Она соответствует заказанной?
Последнее редактирование:
- Статус