ПРОШУ ПОМОЧЬ ЗНАЮЩИЙ НАРОД
Делала заказ на aliexpress, продавец вроди бы отправил товар, но долго не начинал светится трэк номер на почте (около 13 дней не было информации, оплатил 5 сентября, а засветился трек только 17 сентября с несколькими записями в истории, что типа 10 поступил на почту и 17 была вот эта запись 出口总包直封封发 , страна доставки указана верно) И на этом все затихло и вот уже 24 октября, но больше нет известий по посылке!
Оговорюсь что открыла диспут почти сразу же указывая причину "2.2.4. The tracking number was invalid - Нет информации по трек-номеру" и в указал Refund Request: US$0.00 и мне администратор в сообщениях диспута через несколько дней ответила и прикрепила информацию о том что появилась информация по номеру (в прикрепленном файле то что мне отправил администратор)
Сейчас диспут имеет статус: Dispute escalated и товара так и нет, продавец то молчит то отвечает что товар задержали из за того что на почте не пропускали товар из за аккумулятора или позже начал говорить он надеялся что я уже получил товар и т.д.
Вернуть ли мне деньги в случае если я все таки не получу товар, а то меня смущает то что я указал Refund Request: US$0.00 , но по логике вещей если я не получу товар то я хочу ведь 100%
Помогите пожалуйста разобраться
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/25/thumb_17331526a02f3ca826.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]