В диспуте ведь нужно просить возврат денег. А я не хочу возврата денег пока. Я хочу свой товар. Или как?
Китайцы покупают трэки на почте, штук по 100-200 (трэк стоит 1$, мы сейчас говорим по China Post). Когда поступил заказ, китаец берет один трэк клеит его к вашей посылке, предоставляет данный трэк в системе али (тем самым "отправляет" посылку) и кидает саму посылку в мешок. На почту он пойдет только когда мешок наполнится.
Либо у него вообще нет этой вещи в наличии но он все равно дает трэк, и на самом деле отправит когда вещь будет в наличии (а это может занять и 2-3 недели).
Можете не открывать диспут, спросите продавца почему нет никакой информации.