Old Navy - недорогая одежда и обувь для всей семьи в США, с доставкой к посреднику

[Konfeta29]

Всем добрый день!
У меня такой вопросик:
Олд неви отменил заказ, ссылаясь на то, что биллинг не соответствует заявленому. Я написала письмо, то что тут любезно предоставили.
Заказываю уже года 3 наверное, проблем никогда не было. Перед новым годом первый раз произошла такая же ситуация, я им звонила, заказ они как то в работу вернули, но скидок не стало, т.е. без скидок получилось. Интересно, в этот раз как они сделают? как обычно это происходит? что делать,чтобы такого не повторялось? заранее им как то писать или как?

 

[oksi:)]

Девочки,подскажите у меня по коду скидывает -15%,а не -20%
шо делать???

уже меняла браузер,чистила и все равно(((

 

[Mel B]

Звоните, для автоответчика говорите "Research" - ждёте, пока соединят с нужным отделом. Дальше скажете фразу "Hello! I don't speak English well enough. Could you please provide me with translator into Russian?". Должны подключить переводчика.


Ну вот 10 раз прошло с биллингом посредника - а на 11 попали на проверку. Может заказ большой был. А может просто время пришло.
Вчерашний заказ, скорее всего, потому и отменили, что проверили бил - а он неправильный.

Если удастся связаться с саппортом, то они восстановят Ваш вчерашний заказ вместе со скидкой по коду.

Так а что гооворить когда попадаешь на такую проверку? как объяснить что биллинг посредника а карта на самом деле российская?

 

[virnatasha]

Kristal, уже затарилась с 50дол...

 

[Belliala]

Буду надеяться на то, что таки исправят стоимость...

Исправят
У них что-то в последнее время действительно много таких ситуаций - они в курсе.
Единственное, обидно, что заблочили бОльшую сумму.

Belliala добавил 28.11.2013 в 20:26

В рекламе - с 9-ти утра

Не c 9 утра, а c 9 вечера по Pacific Time. По ET это будет уже 00 пятницы. А по Москве это будет завтра в 9 часов утра.

 

[Klunya]

Подскажите, сделала заказ. оплатила. на почту ничего не пришло. в учётной записи - заказа нет. нормально это? я первый раз

для меня эта тоже ситуация нова

 

[zory]

и мне очень нужен, может у кого-то еще остался

 

[Mel B]

Mel B, нет, они не объединяют заказы. По крайней мере, я ещё с таким не сталкивалась.

Если отправили заказ частями, то в 99% случаев они списывают со свободных денег, если таковые есть на карте. Так что, имейте ввиду, что они могут ещё списать сегодня-завтра. Когда-то давно девочки даже писали, что были случаи, когда и через неделю списывали.

а они спишут за маленький кусок или большой? то есть они реально возьмут два раза и даже разблокировки будет бесполезно ждать?

 

[Belliala]

LIKA11, нет, фри шип останется...
У них даже такой вариант возможен - набрасываете в корзину на 50 баксов, применяете код - получается, что сумма становится меньше 50 баксов, а фри шип всё равно остаётся...

На чудо-кодик они хоть расщедрились в качестве моральной компенсации за отсутствие вещи?
"Чудо" - потому что хоть и 10% дают обычно в таких случаях - но действует параллельно с любыми другими кодами, на все 5 магазинов, и на все вещи (даже на исключения).

 

[dianka]

Belliala, вы можете подсказать , вот в детских размерах есть размер S, но он разделяется на 6-7 и 7-8, по факту он на какой размер все таки ? и для чего это разделение?

весной брала куртку сыну S 6-7
нам 4 года, рост 115 см, куртка чуть большевата
относили весну, поносим и осенью ( я с таким расчетом и брала)
куртка маркировки 5Т вообще мала(((( (идет на рост 98-104)

 

[Puffin]

KoroNa, надеюсь, у вашего посредника нет платы за входящие?

 

[KoroNa]

Irina686, так за гифт карты нужно посреднику % неплохой отдавать.

 

[Desired]

Belliala, да уж..а я в пятн не стала заказывать..думала в кибер лучше будет..а тут еще и доллар скакнул(

Desired добавил 12-02-2014 в 12:57 AM
А если размера детской вещи нет, вчера был, то уже и не появится или может еще?

 

[Reginnna]

VHQFB8X1JQ92

Redeem $10 SUPER CASH
when you spend $25.

 

[Belliala]

у меня 4 кода. все вместе не пойдут да?

Не пойдут - надо будет разбить на отдельные заказы с соответсвующими суммами.

 

[children]

LediX, эти купоны тоже на евридей не работают.. теперь.
На главной код только с таким ограничением.

 

[Auro]

народ, Олд кому-то из вас отправил заказ с ЧП? А то у меня глухо как в танке, ни одного пакета не отправлено... начинаю переживать, что они меня забыли уведомить как в прошлый раз. (не приходило уведомление об отправке 7 дней, я написала в саппорт и через 2 часа появилось уведомление, что заказ уже получен три дня как...).

 

[Klunya]

есть б/п номер скайпа здесь http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3970&postcount=1
и в письме, которое они прислали, должен быть. Я звонила по номеру из письма
1-800-653-6289. Была карта на 59 р., проговорила ее, потом они сами перезвонили на мой мобильный. Код РФ - 7.
Биллинг пишу комбинированный, без штата и амер.зипа не сделать чекаут.

E-Lena добавил 17.10.2013 в 13:02

сумма в 250 дол подпадает под амер.валютный контроль, поэтому запросили.

E-Lena добавил 17.10.2013 в 13:04
в случае с Бананой я высылала, но все равно пришлось звонить. А сейчас не стала, у них уже есть.

позвонила по этому номеру со скайпа, все прошло супер..
комбинированный - это как? ФИО владельца карты, а адрес американский?
ни че се я шиканула))) на $250

 

[zory]

у кого-то получилось купить олд неви с кодом MERRY? Уже полчаса не могу купить ((

 

[LOOK]

Все, разобралась))
REDEEMABLE 10/24-10/30

LOOK добавил 02.10.2013 в 11:14
Да спасибо, а хочется уже и сейчас и быстрее)))