Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Terpsyhora]

Пожалуйста, объясните, что это вот за RE такое и надо ли паниковать уже?

Пожалуйста, читайте заглавный пост..

Полезная информация о доставке с трек-номером. Жмем на спойлер.

CD, заказанная 4 дня назад, уже в импорте.

Точно не в экспорте?

 

[агент-мари]

Девушки, кто-нибудь получал РЕ с экспортом от 30.01.2013 в 15:39? Снова мне попалась заколдованная дата что-ли...

 

[yaya]

Для статистики: 01.04.2013 импортнулась и вышла с таможни CD c экспортом 16.02.2013 г. Дальше пока тишина. RE от этой же даты пока не проявилась. Ждемс...

 

[Буранка]

Девочки, вы указываете отчество при заказе. Просто изменилось законодательство, но я не знаю это касается всех посылок или только из Китая. Кто в Китае закупается, в панике, много случаев таможня разворачивает посылки, некоторые почта только с боем отдает. И что-то я так запереживала, за свои айхербовские посылки. Здесь вроде тишина об этом. Может кто знает, это только китайская проблема? Или отчество надо указывать все-таки? Ни у кого не разворачивали посылки?

 

[Ludviga]

Получила сегодня посылку трек CD.......SE от 25.01.,
экспорт 27.01.
импорт 09.02.
Итого от заказа до вручения 20 дней.
Ведь могут ходить как положено,всегда бы так.

Поздравляю! И пусть небеса услышат ваши слова! А мои, более ранние, от 19 и 22-го всё еще без импорта! Ну, вот, как это понимать? Эххх...

 

[Biancaneve]

неприятная дата))) вот более поздние у многих импортнулись. И где логика? Первая посылка, думала- а вдруг к 8 успеет....

Это точно! Заказала для подружки, экспорт 15.02 и сегодня импорт. А мои "ранние" молчат но, судя по массовым сообщениям об импорте, до Херба добрались таможенники и до наших на днях очередь дойдёт

 

[KrisMer]

блин,а я заказала мыло с козьим молоком...остается надеяться что пройдет!

 

[Brikse]

Жду безтрековую от 21/11
Безтрековую от 24/11 получила 30/01

Еще трековая от 19/01 сегодня импортнулась.

 

[zgyr4alka]

А я почему-то не могу написать
Ввожу жалобу, нажимаю отправить, а мне пишет, что сервер разорвал соединение, данные не отправлены, повторите позже...
Что я не так делаю? Все поля заполнены, только файлов не прикрепляла...

ЗЫ. Попробовала сейчас прикрепить файл - не помогло

Может все дружно пишут и сервис подвис? Или у них лимит- не больше одной жалобы в день

 

[Miss Sunshine]

Сегодня случился импорт посылки от пятого февраля.

 

[Sasha_sm]

Подскажите, у кого-нибудь было такое:
сделала заказ 30 января.
А вчера получила смс-уведомление от банка о возврате денег за эту покупку. При этом, сегодня же на почту пришло письмо от iHerb об отправке посылки (с номером CD). Она, конечно, пока не отслеживается.

Могли они по ошибке вернуть мне деньги за весь заказ (после его оформления я отменила 2 позиции) и при этом отправить посылку? Или посылка-таки не отправлена?
Если возврат сделали по ошибке, то как мне вернуть им деньги?

я думаю, что вам надо напрямую в iherb обратиться. Они разберутся что к чему.

 

[-Orhideya-]

У меня CD-шка от 10 января тоже только экспорт 16. 01 пожалуюсь, вдруг темка поможет...

У меня тоже от 10.01 СД экспорт 16.01 импорта нет ,а от 11.01. эскспорт 16.01 уже покинула таможню...

 

[Irrelio]

Sasha_sm, и у меня экспорт в это время... скорее бы импортнулась.
Для общего развития: ходила сегодня на почту делать переадресацию в другой город своих потеряшек. Взяли 17 рублей

 

[Katarzina]

Подскажите, если посылка вчера утром импортнулась в Петрозаводске и тишина, то это ПР статусы не обновила или подвисла и за того, что будет идти из Петрозаводска в Москву ( посыль с треком RE).

 

[Tais_]

Я тоже еще не получила декабрь. Не знаю есть ли еще шанс дождаться посылочку или писать в iherb?

 

[Deigo]

У меня две посылки CD 07.02 экспортнулись. Одна уже в Питере, а другая так и висит в экспорте.

 

[thaw]

нет импорта СД экспортом от 01.02, с экспортом СД от 15.02 посылка уже получена

Почта с обновлениями статуса тормозит сильно, на последней посылке на 5 день "выпущено таможней" я уже получила посылку

это не почта тормозит, а нерадивые сотрудники вашей сортировки инфу не забили в базу.

thaw добавил 14.03.2013 в 21:04

CD с экспортом от 20.02 импортнулась 13.03. А о RE с экспортом от 22.01 ни слуху, ни духу...Я её уже перестала ждать..

ну и зря! моя РЕ от 7 января аж импортнулась только вот на днях, еще даже не получила ее. мелкие пакеты тормозят из-за новых правил оформления, так что такое висение - это не пакет потерялся, а ждет своей очереди.

 

[Katiks]

Девочки, я писала Хербу про неполученную посылку от 12.12.12, мне пришло письмо о возврате денег на карту, пишут, что должны деньги прийти в течение 48 часов, прошло 5 дней, денег нет! Карта Киви. Подскажите, кому возвращались деньги, сколько по времени это занимало? Или мне опять Хербу писать?

 

[Ludviga]

Для статистики.
Сегодня получена одна из RE-к от 22 января с экспортом 26.01. Вторая ещё ползет ко мне.

 

[Sasha_sm]

Девочки, вот насчёт веса хочу ещё спросить. Когда заказывала, вес был 2,700 и это ведь без упаковки. В импорте светится 2,550. Почему так и стоит ли переживать за целостность посылки?

Херб у себя на сайте всегда завышает вес.
Из-за этого заказанный вес никогда не совпадает с реальным.
Так что не волнуйтесь. Это нормально.