Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ritu]

Приехала посылка от 13.05.
Лосьон разлился и всё залил.Вот как тут не волноваться?

.

 

[белька]

Расскажу про свою первую посылку...
Заказала 29.10. с отслеживанием RE...SE - 23.11 "увидела что привезли и на почту быстрее))"
В общем получилось так, что я пришла на почту- а её только что привезли. Пришла естественно без "квиточка". И на вопрос где моя посылка- развели сначала руками... и я уже ушла с почты - ну на нет с суда нет.. а потом меня вернули)) представляете бежала за мной по улице работница почты)) "Ой,-говорит,-нашла".
Посылка получена 24.11
На радостях заказала ещё (затягивает потихоньку)- тем более что скидка у них в связи с распродажами.
Спасибо всем!!

 

[Mits]

Получила от 17.10 с треком RE...SE

 

[Krenko]

От 11.10 экспорт, по-моему ни у кого ещё не импортнулись.....(речь идёт об CD), видела сообщения об импорте экпортированных 10.10, 12.10, а от 11.10 прям как провалились куда-то. Жду 2 с экспортом от 11.10 - 29.09 и 01.10.

от 6.10 тоже тишина.

 

[@nya]

Katjusha, о, а мне уже снятся работникипочты/таможни, обработанные кремовыми дезодорантами для ног и подмышек, такие гладкие довольные и совсем не пахнущие,несмотря на жару, потому как они протестировали на себе все кремы для депиляции (а я заказала ВСЕ на пробу)...
Очень жду 7 апрельских, ну очень жду!

 

[Kazulya]

Волшебная темка помоги - посылка 24.12 покинула ММО и пропала, движения никакого нет, хотя до меня идет 3-4 дня максимум. А тут...

 

[ritu]

Кто-нибудь пытался искать зависшие мелк. пакеты по этим телефонам?

Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
---------------------------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
----------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
--------------------------------------------------------
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06

 

[Olechk@]

у меня из 4х посылок с трэком CD от 19.09 одна не отслеживается, одна в импорте с 4.10 и две в Швеции еще светятся

 

[Ekamaya]

Да вот я сто раз пересчитывала - выходит что больше 12 недель..
это наверное все же стандартная отписка... попробую еще раз написать недели через две, чтобы вернули стоимость посылок..фиг с ней со стоимостью доставки и т д.. хоть какие то деньги бы вернуть..

 

[Shan]

Shan, Track Checker прекрасно работает v. 1.0.6 beta (b301) services.dat: 096 (282)

У меня та же версия, обновлена позавчера, т.к. не обновляла с 24 ноября статус. Но все равно по айхербовским трекам не изменила статус.

 

[MimoProhodila]

Ну может напишем просьбу в магазин,чтоб они помогли найти наши мартовские? Или ждать будем молча?

.

Я написала письмо от себя и еще 11 форумчан, которые написали мне свои данные в личку.
Содержание следующее:
Екатерина, добрый день!
Вынуждена обратиться к Вам с коллективным письмом от лица ряда покупателей, с которыми я общаюсь на интернет-форуме любителей продукции iherb в России.
Прежде всего хочу подчеркнуть, что это не претензия, а просьба разобраться или даже простое информирование.
В процессе общения мы выяснили, что имеют место массовые задержки посылок отправленных в марте - начале апреля. Сроки уже превысили привычные нам 1,5-2 месяца.
И настораживает, что посылки отправленные с середины апреля, уже приходят, а марта так и нет. Мы не склонны винить в этих задержках исключительно таможню и почту России, т.к. мы активные покупатели с других интернет-ресурсов и от них посылки получаем в привычные сроки. Почему-то думается, что произошла задержка в пункте транзита части посылок, т.к. другая часть все-таки достигла своих получателей. Например, у меня из четырех заказов, отправленных Вами 17/03/12, получен мною один еще месяц назад. Может Вы могли бы изыскать возможность связаться с перевозчиком и выяснить, когда наши посылки пересекли границу РФ?
Итак, перечень некоторых акканутов и номеров заказов, которые так и не были получены:
ХХХХ
На самом деле ожидающих гораздо больше, но не все решились на написание коллективного письма, т.к. бояться, что iherb вообще прекратит доставку в РФ, чего нам конечно не хотелось бы.
Заказываем не для развлечений, а потому что таких товаров у нас в РФ просто нет.
Спасибо!
С уважением,

Может быть слегка коряво, простите, очень болит голова уже пол дня... Об ответе проинформирую. Спасибо всем откликнувшимся!

 

[Mits]

"Экспорт 17 октября - глухо!"

+1 Та же история

 

[children]

Екатерина30, не выгодно
здесь 1.5кг выходят за 8 баксов с трек номером.

 

[MoEugenie]

Посылка от 04.06 зависла в статусе "Транзит в страну назначения".Скажите пожалуйста,это нормально?я просто 1 раз заказала,не знаю,может не там смотрю? RE500064013SE

Как я поняла, это нормальная ситуация) У меня то же самое от 7 июня...
Говорят, проблемы с трекингом. Если в итоге посылка придет, а трекинг не поменяется, то я буду возвращать свои кровные 6$

 

[lajan]

ко мне идут 4 посылки от конца июля. судя по последним отзывам народ уже конец июля получает вовсю. это не может не радовать, особенно учитывая, что мои последние заказы с херба, которые я делала в марте-апреле, мне приходилось ждать 2 месяца. я и эти ждала не раньше конца сентября. надеюсь мои заказы не испортят общую позитивную картину

 

[pelmesha]

pelmesha, повезло!
У меня на сайте посттрекера "Поступило на Почту Швеции и отправленно в ММО".
Посыль на 5 дней старше Вашей...

У меня кроме импорта никаких сведений до этого не было. Сразу импорт, странно.

 

[marjasha]

Только вчера наконец-то трекнулась посылка с треком CD от 22.09.на Федексе (отправлена 07.10. в страну назначения), а сегодня появился экспорт на сайте почты России. Обалдеть! Раньше такого не было, был только импорт. Правда, непонятно почему она застряла на Федексе на полмесяца?

У меня то же самое. Сегодня появилась запись на сайте ПР: Экспорт 10.10. Итого с момента заказа до экспорта 19 дней. Ну и сроки! Сколько же импорта теперь ждать?

 

[Элеша]

Вчера получила посылку за 28 марта. По треку пробивается, что импорт только 28 мая(2 июня получила). То есть не в России валялись получается.

Поздравляю!
Ох, интересно вот, гдеж они бродят так долго?!

 

[Ekamaya]

А вот мне интересно - в почтовые отделения посылки каждый день приходят или все таки по определенным дням? Заметила, что если в понедельник мне не кинули извещения во второй половине дня, то всю неделю их можно не ждать.. ООчень редко кидают еще и в другие дни, но это совсем совсем редко.. Так что я можно сказать в посылочном отношении "живу до понедельника".
Правда, сегодня позвонили с почты и сказали, что пришел мелкий пакет, я пулей туда - и ура ура пришла посылка с ибэя (мы ее очень очень очень ждали, заказывали кое что к ремонту), так вот она шла 2,5 мес.. Простите за офф.
С айхерба от 02.07 нет бестрековых.. Учитывая, что от 04.07 пришли 31.07 - немножко переживательно.
Кстати почту я нашу "прикормила"...

 

[Кристи2000]

еще раз, от экспорта до импорта в России может пройти до месяца, и для нашей почты - это абсолютно нормальный срок. естественно, летом посылки быстрей ходили, а перед НГ сроки ВСЕГДА возрастают. что тут удивительного-то? ждите.

Не думала я что заказ в сентябре - это перед НГ, по-моему ещё рановато.... А удивительно то, что большое колличество застрявших - именно посылки на CD с экспортом 11.10 из USEWRB, от этой же даты , но из USLAXS, очень многие уже дошли к своим получателям, а также и более поздние по срокам заказа, а вот этих нет. Я понимаю, что тех, кто "не попал" на этот экспорт, это мало волнует, но у меня 2 посылки пропали, как и у многих присутствующих здесь, поэтому не волновать это не может. Очевидно, что нет целой партии.