YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[Bony]

натальен, я себе SERAFINI LUXURY такие брала, свой обычный 38 на стопу 24,5, по размеру- чуть великоваты, как обычно бывает у кроссовок, то есть можно смело на толстый носок одевать. У них там у всех колодка одна, если не ошибаюсь. Хочу еще себе подобные взять, были бы половинки размеров, взяла бы на полразмера меньше, за неимением оных возьму, пожалуй, опять свой 38.

 

[Katunyk]

Девочки, плиз подскажите, что делать?
12.12 экспорт, но в России до сих пор нет, покупала самостоятельно с прямой доставкой, магазин говорит отправил, ЕМС что на территории РФ нет.
Вернет ли мне магазин деньги? и когда можно уже требовать возврат?

 

[Saika]

svetshe, да, жаль.
Все ж не надо расстраиваться, значит, в другом повезет.
Мне вот тоже недавно не повезло: только собралась купить вожделенную вещь, а ее уже купили, как это часто бывает. Уравновесила все скидка.

а я сколько ни писала им по возврату разницы на скидках-ни разу не ответили...обидно.
У меня сейчас вопрос, подобный Гамлетовскому, вот мучаюсь: брать сейчас или ждать кода? боюсь, уведут вещи, а, с другой стороны, переплачивать не хочется...

 

[inaia]

Девочки, подскажите мне) что вы пишете в письме с просьбой вернуть разницу в цене (т.е. когла купили по более высокой чем сейчас на сайте) и реквизиты пишете куда вернуть или у них есть данные моей карты?

 

[trinashkin78]

То ли дебильный Yoox, то ли не менее дебильные ЕМС и таможня. Получил чужую посылку с нашего замечательного магазина.

Об этом узнал, только вскрыв ее. Вместо заказанных своей даме сердца шарфа Versace и брючек Costume National обнаружил пуховик, блузку и две детские вещицы. К посылке шел акт о расхождении веса - вместо заявленных 2.0 - 1.4кг. Инвойсы к коробке прикреплены мои. Ордеры внутри - чужие. Уже нашлись с той прекрасной девушкой, чью посылку я получил (сама мне позвонила, умница такая), вечером поменяемся.

Но сама ситуация меня изрядно выбешивает. Хотелось бы установить, чей именно это косяк. Были аналогичные случаи? Стоит ли тревожить магазин по данному по поводу (наше общение с клиентской службой в последнее время и без того проходит достаточно напряженно, эта чепуха с чужой посылкой - предпоследняя капля! )?

 

[miracle05]

в корзину до кучи в заказ кинула трусы и бюстгалтер D&G по 20 евриков. заказ отправили, чуть позже приходит сообщение от них на почту: мы сожалеей, ла-ла-ла, но одной позиции не было доступно для отправки. Ну и что это оказалось?! бюстгалтер!!! Вопрос: ну нафига мне трусы за 20 евро, да еще и красного цвета!!!
написала в поддержку, жду что ответят. кто-нибудь сталкивался с таким? доставку обратно можно требовать бесплатно? или трусы вообще никак не получится вернуть?

 

[pelena]

Пух,
Текстурированная - это с каким-то рисунком (в данном случае чуть мятая). Обычно такие сапоги на низком идут 38 на 25, но я с данным брендом не знакома, утверждать не беруст.

 

[pelena]

aniska,
У меня, например, часть вещей сегодня в ДБ подешевела. Снижение цен (увеличение скидки) сейчас идет примерно раз в 2 недели, за это время скидка на ассортимент увеличивается частями, а не на все сразу. Плюс добавляются новые позиции на сайт, которых неделю назад не было. Раз в неделю скидки не увеличивает ни один магазин. Привыкайте к допскидкам на yoox. И хорошо еще, что действуют они сейчас не 2 часа " с 18 до 20".

 

[blackhair]

Christmas brings out the best in us! So enjoy the surprise and our best wishes for this Holiday season.

Они оставляют Вам скидку 40% как подарок на Рождество.
То есть был технический сбой, если бы не Рождество, то они бы пересчитали, как я понимаю. А так - наслаждатесь! Ура!

 

[gladiol]

pelena , сэнкс, а как быстро отвечают в кастом сервисе? Или лучше звонить сразу?

 

[NatalyaP]

Барбариска, у вельветовых в описании обычно написано - вельвет.
Вбейте в поиск слово вельвет - результат на несколько страниц, от головных уборов до игрушек Дальше уже отфильтруете нужную категорию

 

[Катечкин]

Катечкин, а я только в вск заказ сделал с кодом а тут скидки пошли

Алексей, жаль, что с кодом, а то имели бы полно право потребовать у Юкса скидку
А я все тянула с заказом по своей Весовской нерешительности

 

[Вуся]

Oksana_kiev, да вроде без сюрпризов..я 38 беру..в зависимости от фасона и 40 может хорошо быть..берите свой обычный ит.я Ваши параметры плохо помню..наверно с учетом роста Ваш 44. у Армани.

 

[Сновидение]

Алена, огромное спасибо за помощь! Буду пробовать! Новичкам везет)

 

[Martisha1]

pelena, спасибо! на эту почту писать <help@yoox.com>? они могут возврат оплатить?

 

[vnvnvnvn]

Ага, всего-то 13%
Ждем новый 2025год

 

[pelena]

Desired,
Шарф простой вязаный подойдет, конечно, если не под пальто берете.

 

[Prin]

Хочу сделать заказ через Итальянский сайт Юкса.
Надо ли для этого снова регистрироваться через новый e-mail? Или можно со своим русским аккаунтом сделать заказ с итальянского сайта?

Заранее благодарю за ответ!

 

[pelena]

Natali Sochi,

в ближайшее время скидка на новую коллекцию будет?

К выходным возможно дадут дополнительные 10%, но как обычно - кратковременные (либо ночная, либо на пару часов, в самом лучшем случае - на уикенд, хотя, рано еще, ноябрь активно пойдет по нарастающей).

 

[YAMAMOTO]

pelena,
А не подскажете когда за возврат начисляют деньги, есть комиссия или какие то ньюансы? А то возврат на EUR 185, а зачислили на счет 6 550,50 руб. карта рублевая, Сбер. Разница получается около 900-1000р (в зависимости от курса). Так и должно быть или это ошибка?