Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Sogo]

Сегодня получила две посылки

заказ 22.11-экспорт 28.11-импорт 18.12
заказ 24.11 - экспорт 29.11 - импорт 21.12

В первой посылке пролился почти целый литр средства для стирки,
потому что в этот раз крышка ни у одного жидкого средства не была заклеена скотчем -
сфотографировала, отправила магазину с просьбой следить за упаковкой.

Обстановка на почте привела меня в унынье

Весь посылочный отдел завален посылками,
он закрыт, так как работать некому - посылки выдают там же, где принимают переводы и выдают пенсии. Очередь огромная, люди злые И такое положение во всех близлежащих отделениях.

Смотреть далее

 

[Iri@]

Доброе утро всем. Я сейчас столкнулась с тем, что не могу положить пробник в корзину, не проходит он как пробник, кладется по полной цене. Других в корзине нет. Я клала его в предыдущем заказе, но вроде не было ограничения по аккаунтам, только по заказам. Никто не сталкивался?

Было такое в самый первый день акции бесплатной доставки. Как только сумма заказа становилась больше 40$, пробник из бесплатного становился платным.
На следующий день это прошло.

Iri@ добавил 27.07.2012 в 13:27
Хоть кто-нибудь получал посылки от 9 апреля?

 

[Колибри]

Не_Веста, письмо не мое, а коллективное. Дословно текст не помню, но о деньгах и речи не было, под письмом с требованием денег никогда бы не подписалась.

 

[Fede]

Питер. Во вторник принесли извещение, вчера получила посылку (трековую) от 30 сентября.

 

[@nya]

Томми никогда и не доставлял в Россию

Lilite, доставлял, несколько раз заказывала. При этом, магазин в Меге во всю работал. Но потом доставку закрыли

 

[Любаша1976]

До сих пор висит на экпорте из швеции посылка от 1 октября.
Экспорт от 11.10

У меня тоже заказ от 01.10.
И также висит
Ужас..

 

[Волчица]

получила от 14/07 без трека

 

[Darin_Flis]

Тоже не дождусь посылок
9428699 5/20/2012 $29.03 (8 items) FE9428699-0
8805886 3/23/2012 $26.64 (2 items) FE8805886-0
9157926 4/25/2012 $30.95 (2 items) FE9157926-0

 

[neMaska]

У меня наконец-то посыль от 17.09 сегодня импортнулась

 

[SoNekS]

я все ещё жду от 09.07 - 2 шт, от 10.07 - без трека все. Больше без трека ни ни )

 

[Noir]

темка все не помогает (

жду посылочку от 02-04-12, а ведь через неделю уже в отпуск уезжать(

 

[Mashu]

мария р., похоже, что такой трек ни у кого не отслеживается (((

У меня трек на CD. Отслеживается.

 

[nast2]

От 11.10 экспорт, по-моему ни у кого ещё не импортнулись.....(речь идёт об CD), видела сообщения об импорте экпортированных 10.10, 12.10, а от 11.10 прям как провалились куда-то. Жду 2 с экспортом от 11.10 - 29.09 и 01.10.

да, и мне казалось,что более поздние даты даже уже проявлялись

 

[ritu]

Наталья,Вы не спрашивали,как Херб узнал,что посылка до сих пор не получена? Чудеса.... Here

Вот-вот,интересно..может какой контейнер вернулся к ним?

 

[Katerina*)]

zagadka-08, пока нет, может в августе добавлю.
Мне кажется зря, что еще за коллективная жалоба, наберитесь терпения!

 

[Sveta_Tao]

Сегодня получила безтрековую от 18 июля . А от 4 июня все нет.

 

[Кристи2000]

Ну вот, "наплакала" себе посылочку, пришла долгоидущая от 3.05 (отправлена хербом 4.05). Появилась 19.06 в Пулково и потом до 3 июля валялась, ждала сортировки, извещение выписано 6.07, ко мне принесли только сегодня, в общем сплошное безобразие, а не работа. Вес посылки сначала удивил - 2150гр., потом, когда увидела коробку и содержимое - всё стало понятно - читала, что люди получают посылки в больших коробках, но у меня всегда были стандартные хербовские коробки, сегодня вынесли коробку в 2 раза больше обычной, в посылке было 2 шампуня, 2 банки БАДов и пачка риса лундберг. В общем, они видимо стали пользоваться другой упаковкой, раньше у меня шампуни и прочее приходили в зип-пакетах, а сегодня шампуни упаковали в большиё гофро-коробки (чем-то напоминают упаковку для яиц) и сверху затянули резинками + ещё кучу бумаги уплотнительной напихали - вот отсюда и вес такой... Из неприятного - в посылке была паста из анчоусов, так вот видимо из-за жары металлическая туба вся вспухла и внизу раскрылся шов, паста потекла.... Очень неприятно.... Теперь жду ещё одну потеряшку от 19.04 и дальше - июнь. Всем удачи и скорейшего получения посылочек!

 

[Lasik]

а какая ситуация с потеряшками? В поддержку писали? У меня июньская так и не пришла(((Вот думаю, есть смысл писать или нет?

 

[Zerkalo]

Вот пишите, что только с херба такие проблемы в доставкой, однако, если почитать официальный сайт-форум таможни_www.tamognia.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=list&FID=43 становится грустно...

 

[Кристи2000]

Посылка моя покинула последний раз сортировочный на павелецком (см. подпись). Туда имеет смысл позвонить? Они могут дать какую-нибудь информацию? Если кто знает/сталкивался расскажите пожалуйста.

Насчёт заявления на розыск - пишите ОБЯЗАТЕЛЬНО, всё правильно Вам объяснили, сделайте распечатку инвойса и приложите к заявлению (бланк есть на сайте ПР), обязательно получите отрывной корешок, если откажутся заявление принимать, придумывая всякие отговорки, требуйте, чтоб приняли с пометкой "принято по настоянию клиента", спросите телефон куда звонить для выяснения результатов (обычно на Главпочтамтах этим занимается спецотдел, туда и передадут Ваше заявление). Насчёт звонить я не знаю, но пару месяцев назад я писала заявление по своей хербовской посылочке в Роспотребнадзор по нарушению сроков доставки (на территории России), пришёл подробный ответ с указанием всех дат, где и когда она была (причем были пункты, кот. не отражались в треке), а также номер мешка (ёмкости) в котором она ехала, так что концы Вашей посылочки должны отыскаться, правда огорчу, если её всё-таки не найдут, компенсацию от ПР Вы не получите, т.к. отправление идёт без страховки.