mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[mustela]

Странная ситуация с ВАТ, не уже ли они передумали его возвращшать
Оформила заказ 26 мая, отправили его только 27, обычно (я делала там 2 заказа) отправляли либо в тот же день ближе к вечеру, либо через час после заказа... а в этот раз чт-то долго.
Потом непонятки с оплатой... Деньги заблокировали, но списали только сегодня, обычно отправка и списание средств происходит в 1 день!
И про ВАТ написала сразу после того как получила письмо об отправки заказа... Тишина в ответ...
Решила сегодня о себе и ВАТ напомнить, увидев что списали средства, опять тишина...
Что-то он мутит магазин, а так обидно, он мне уже успел оочень понравиться, а тут такое

 

[srsa]

Детки у всех разные конечно. но если верить их размерной сетке, то одежда детская все-таки большемерит. у меня сыну 2,5 года, рост 95 см, носим прекрасно одежду на 1,5-2 года и 18/24 и еще в след году проносим, когда нам 3 будет.

 

[OLE7]

сегодня принесли извещение на пакет в 1,3кг.
жду от 2.12,16.12,26.12...от 16.12 часть вещей приехала...
завтра получу-напишу как и что...

 

[денди]

Это как? В смысле? С размером пролетели? Не надо ни с кем "разбираться", что за манера такая. Про ВАТ-судя по моему случаю, ответ не обязателен, если через 28 дней не вернут-тогда вопросы уже задавать. А про размеры...тут это всегда почти лотерея, возврат есть для этих целей. У Вас, я так понимаю, опыта немного в инет-шоппинге?

я тот,который разобрался.Футболки одной модели и размера должны быть одинаковы или об этом должно быть написано на сайте.Я в этом уверен.Хотел бы лотерею,купил бы Спортлото.Если в условиях и соглашениях написано "ВАТ включен",значит должны вычесть в идеале при чекауте (меньше головняка потом при возврате).Это Европа,там за возврат НДС откаты не платят и месяцами ждать не нужно.Во всех спорных ситуациях должен быть диалог,тем более,что сделка идет по предоплате.

 

[крошка_сью]

подскажите пожалуйста , стоимость доставки изменилась? я заказывала 16 марта , за доставку заплатила 10 фунтов, сейчас делаю заказ, стоит Postage & Packaging 20.02 фунтов, кстати Ват зачислили после моего письма на мой аккаунт.

 

[natalkakl]

я вчера вечером успела и с минус 30 заказать и бесплатной доставкой и "сорри" сработал

Вообще практически бесплатно

 

[Shoponyaka]

Я брюки отправила обратно (оказались большего размера, чем заявлено по их сетке), обошлось в 410 рублей (370 рублей за наземную пересылку и 40 рублей за почтовый пакет).

Radyz, Я отправляла пакетом (международное отправление), на сайте нашей почты есть раздел по стоимости. Вы можете взвесить Вашу вещь и посмотреть сколько пересылка будет стоить. Их наклейку с адресом я клеила на пакет, но на наклейке не указана страна и почтовик дописывала страну сама.

Сегодня отправила неподошедший жакетик назад. Предварительно написала письмо в Customer Service. Но ничего нового мне не сказали, кроме того, что я и сама прочитала на оборотной стороне инвойса.
Пересылка 307 грамм (вместе с упаковкой - мелким заказным пакетом) обошлась в 320 рублей. Получилась авиа-пересылка (прочитала на чеке).

 

[крошка_сью]

у меня заказ от 22 ноября выслано все было 30 ноября. Все вопросы я пишу вот сюда customer-services@mandco.com

 

[Глиша]

amenta, вчера прислали скидку 10% на женскую обувь до 31 июля код 591912

Гульнара82, посмотрите в личку, там ваш пароль для входа на сайт.

 

[vitoshka]

Подскажите xs на наш 42 размер пойдет?

 

[Чаровница]

Моя посылка где-о пропала. 12 покинула таможню, и до сих пор неизвестно что с ней)
И асос пропал(

По наблюдению за моими последними посылками, от таможни до MMО проходит от 5 до 7 дней. Все у Вас нормально
Такая ситуевина на ПР с конца октября сложилась

 

[Чаровница]

ashatan,
Сегодня через палку ответили, что деньги возвращены УРА!!!
Осталось дождаться посылки от 11.12

 

[Buyfnjdf]

Подскажите, кто знает, они шлют только обычной почтой или бывает емс-ом?

 

[Zaenysh]

Marik87 а вот и ссылочка ;-)
http://post-tracker.ru
я там зарегистрировалась и видно больше информации о посылке(вес, маршрут)

 

[Buyfnjdf]

Geist, на мейл присылают письмо, что посылка отправлена. Трек больше не дают

 

[Reddy]

BBuka, Вы знаете, иногда полезно почитать тему перед тем, как заказ делать или магазин дергать, честное слово. Ведь для того тут все и делятся опытом. Магазин шлет письма "автоматом", и они не виноваты, что почта (а чаще именно Почта России) отвратительно работает. А заказывать на ребенка вещи "впритык" вообще утопия. Посылка может "заплутать" и идти 2-3 месяца в теории.
Заповедь настоящего инет-шопоголика- изучи теорию, закажи и имей терпение. ИМХО.

 

[Svema]

Подскажите, пожалуйста, а посылки едут обычной Почтой России ,т.е. получать по извещению на почте, или EMS-почтой.

 

[elenatsy]

Глиша, У меня тоже две посылки от 7 и от 8 июня - пока не отображаются. А про ВАТ решила писать, когда посылки придут. И буду писать "Спасибо, все подошло, верните ВАТ". Чтобы быстрее возвращали, т.к. они переживают, вдруг чего вернут. А так все ясно и понятно будет.

 

[Reddy]

Может быть кто-нить новенький знает?

На 20 не знаю...AUGUST15 -15%(*Promotion ends 23:59 Sunday 7th August 2011.)

 

[mokssi]

Девочки, как выудить у них трек посылки!!?? А то я уже неделю им пишу и тишина, а мне он очень нужен, т.к. отправлен с ошибкой в адресе пытаюсь перехватить, но без номера никуда