Звоните на телефон круглосуточной поддержки ЕМС и подавайте на розыск.kat33, я звонила уже, ничего вразумительного не сказали и предложили подать на розыск( позвоню еще раз в понедельник уже.
По их регламентам они вам через 2 недели должны дать официальный ответ о местонахождении посылки. Все хоть не простое ожидание.