У меня на visa e-card не на обратной, а на лицевой стороне есть security code из 3-х цифр. У вас какая карта?
Заказы с VS: общие вопросы
- Автор темы Elizabeth
- Дата начала
- Статус
У меня на visa e-card не на обратной, а на лицевой стороне есть security code из 3-х цифр. У вас какая карта?
Если написали об отмене, то они вам отменят. Не стоит заваливать их разными просьбами, у них отвечают на письма разные люди из службы поддержки клиентов, один отменит, другой станет спрашивать, что с заказом, вы же просили его просто убрать вещи.
Так что дождитесь теперь отмены, и заново сформируйте заказ.
, вобщем надписи сразу были такие же об альтернативном номере, а там вовсе не моя посылка. Убрали их, теперь почему-то уже после доставки влепили.
Бывает, что по 5 дней заказ так висит - особенно если обычной почтой отправляют. А про письма такую вещь заметила - если пишешь им письмо в разгар их рабочего дня - после 4-х вечера, то отвечают быстро, а вот если написала им утром, то могут ответить и на второй день
(наверно почту разгребают сверху вниз).
А Вы скидку 30 $ от 150$ учли? Так Вы уложитесь в лимит у Вас получиться как раз 150 $ стоимость заказа (без доставки конечно)
Посмотрите вот здесь действующие коды на скидки http://www.retailmenot.com/view/victoriassecret.com ..
Ой боязно мне что-то...начиталась тут всего, так ваще теперь опасаюсь всего)
фух, я уж было подумала всякое
ой блииин
)))))позорище, все, надо меньше работать и шоппиться, нуна больше спать.
я благополучно посмотрела не на ту строчку снятия денег. В отчете банка было две строчки (типа за последний месяц) снятие за пришедшую посылку с сапожками и этот возврат за шмотки, котоыре не пришли. Я, балда, сравнивала потеряшку с сапожками, которые есессно дороже. Поменяла период выписки - усе ок, ровно скока сняли, стока и вернули.
Мне совестно, хорошо, что ничего не успела написать.
все, я спать, чего и всем желаю.
Раз деньги сняли, то все ок
Но если переживаете, напишите им письмо, почему до сих пор статус анкноун. Могу вам скинуть шаблончик, если хотите)
sebrina2222 добавил 08.01.2010 в 18:05
вот :
Hello,Dear VS,
My Customer Number: xxxxxxxxx
Order Number: xxxxxxxxx
Tell me please, why is my Order still "unknown" from (здесь пишите дату оформления заказа)?
The money have been charged from my Visa card.
Are there any problems?
Hope to hear from you soon.
Thanks.
Спасибо успокоили - просто первый заказ и нервы как-то шалят , там у меня 4 платьишка - очень хочется их получить! мечтала к 15ому но думаю не успеют доставить из-за этой задержки с деньгами .
Manolita добавил 08.01.2010 в 18:40
Не страшно.После первой попытки (если на карте денег нет) ВС будет пытаться снять их еще в течение 14 дней через день. Можно просто ждать пока сами снимут, а можно написАть им, когда деньги на карте появятся. Лучше написАть.
Выше кстати есть шаблон такого письма - мне помогло - сразу деньги сняли .
Последнее редактирование:
ro_mashka, Карта virtuon, я с нее уже заказывала. Про отмену я думала, но там у меня 25 позиций по мелочи, я боюсь, что просто не смогу восстановить его. Вот если бы товары после отмены заказа вернулись в корзину....
А в чем еще может быть проблема?
Вот их письмо : We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order.
А в чем еще может быть проблема?
Вот их письмо : We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order.
victoria07 извините что то торможу т.е.они (таможня) см. на дату отправки или заказа или поступления на таможню. у меня такая ситуация мне отпр.первого июля одну, и вторую я заказала седьмого, она еще в процессе. вопрос такой мне ее отменить (2-ю)и позже заказать или раз нет еще отправки то ее пошлют позже как раз перерыв неделя и все ок?ил возможно они, посылки придут на таможню в один день и...плииз ответте отменять или нет как вы поступили бы.
baby blue, напиши им письмо, что деньги на карте имеются, если повезет - раньше снимут. Они то соглашаются раньше снять, то отвечают, что ничем не могут помочь и у них полная автоматика
ой,да ну что Вы...не стоит
я думаю что на русский 42,Мка будет большевата,посмотрите по той ссылке у девушки размеры подписаны,и ей она на размер велика эта Мка..Вы в обычном магазине наверняка же S или XS берете..
правильно решили,заказать для начала до 200,очень мудрое решение)и с ума не сходите,в этом деле главное без фанатизмасначала надо све тщательно взвесить..но я вас прекрасно понимаю)))
удачи с заказом,не забудьте похвастаться потом)
я думаю что на русский 42,Мка будет большевата,посмотрите по той ссылке у девушки размеры подписаны,и ей она на размер велика эта Мка..Вы в обычном магазине наверняка же S или XS берете..
правильно решили,заказать для начала до 200,очень мудрое решение)и с ума не сходите,в этом деле главное без фанатизма
сначала надо све тщательно взвесить..но я вас прекрасно понимаю)))удачи с заказом,не забудьте похвастаться потом)
Последнее редактирование:
Вике глубоко все равно, через кого слать
Просто UPS не принимает грузы. Зачем ему лишнее затоваривание перед границей? А через границу сейчас никто ничего не везет.
Вы сначала напишите им письмо, что у вас такая ситуация с картами.
Они вам что-то ответят. Может, на самом деле бэк до 31 августа вам отправят.
Либо скажут позвонить по такому-то телефону уточнить свои данные карты.
У меня такие телефоны, но, может, вам дадут какую-то другую службу по работе с пластиковыми картами:
Phone 1.800.475.1935 or (outside the U.S. and Canada) 1.937.438.4197
Fax 1.937.438.4290
Говорить, что вы хотели бы сообщить новые данные вашей карты. Наверное, вас спросят ваш клиентский номер и номер заказа. Приготовьте их заранее.
- Статус