Доставка RU eddiebauer.com

[@nya]

По ходу делюсь - сработал код на -20% который добрые люди давали выше. (Кстати такого кода нет ни на retailmenot ни ebates. Вот откуда он взялся? Эдди почтой прислал?)

sugar free, у меня этот код в бумажном каталоге был )

 

[Д@ня]

Сибирячка, пишу через переводчик Гугл. Может и не очень правильно, но вроде понимают .

Dear Eddie Bauer!
As you reported earlier in the U.S. laws are strict and you can deliver to Russia goodsworth no more than $ 100. I myself broke the order into smaller ones. My orders 26******, 26******. But I beg you to consider me as a delivery for one big order.
Sincerely, Ваше имя.
На адрес: EB Ovref <ovref@csc.eddiebauer.com>

Смотреть далее

 

[@nya]

JuliaJune, Юля, у меня сестра М (и тоже Юля ). Заказываю для нее везде этот размер, в том числе и в Эдди. Так что, получается, стандартный.

 

[Indra]

Lana_phit, А по какому номеру Вы им звонили, и через скайп или с мобильника?

 

[AnnettaSPb]

Сделала заказ 8 октября на Shipito, в ответ на мой запрос, когда отправят, прислали стандартное: выслали письмо с кодом верификации на российский биллинг адрес, и когда получите, пришлите нам код.

Набрала их по Скайпу, сразу советую переключаться на Customer Service, тк девушка на Order Status 5 минут выясняла мои данные, а когда узнала, что я делала заказ онлайн, переключила на Customer Service. Там мне сказали аналогичное, что выслали код верификации почтой на биллинг адрес. Я сказала, что письмо будет идти 3-4 недели из-за задержек на российской почте и что заказанные вещи уже могут оказаться проданными к этому времени. В общем, меня попросили назвать биллинг и шиппинг и все подтвердили за 3 минуты, сегодня уже прислали письмо со статусом заказа и обещали отправить на днях
Не все так ужасно, как расписано
Никто особо в верификации по телефону не препятствовал, наоборот, сложилось впечталение, что это в порядке вещей, все оч быстро сделали. Особо талантливого и продвинутого оператора мне не попалось, если что Звонила три раза, тк срывался звонок, попадала на разных операторов с разной степенью сообразительности. В общей сложности не более 15 минут все три звонка заняли.

 

[Следящий]

Catherineb, Нет. Там только один купон вбить можно, либо - либо.
Любителям математики: Без скидки заказ был на $146.93. Доставка $10.95, налог с продаж $11.77 + сбор заказа $3. Суммируя последние затраты $25.72. Сумма по скидке $29.39.

 

[noliker]

Доброго дня всем!
Нашел вас через яндекс.
Моя история.
Едди отменяет уже второй наш заказ. Заказы делал для жены.
Первый действительно был на сумму больше 250$, второй со всеми скидками обошелся в ~243$.
Тк первый заказ отменили, решил им позвонить. На ломаном английском начал общаться.
Оказалось, что отменили потому, что нет одной позиции.
Ну окей. Давайте её заменим на другой цвет + сообщил промоскидки (каким-то образом поймал 30проц скидку и сообщил им).
Девушка сказала всё отлично, скоро появится информация. Сумму в 243$ списали с карты.
Итак...Прошло 6 дней. Нам пишут, что заказ отменили, тк в нем больше чем 250$.
Жена в шоке. Так расчитывала на эти вещички.
Что делать? Такое уже случалось? Что теперь нужно сделать, чтобы они деньги вернули?
Буду очень благодарен за помощь!!!

 

[Надёна]

Я свой заказ получила вчера. 3 шорт для мужа и одни брюки. Качество понравилось у всех вещей. Подошло 50 %, хотя размер один и тот же - 40-й. Но это особенность фигуры мужа. Шорты сели отлично, шорты для купания - малы, брюки - не сели. Надо завязывать с экспериментами и осваивать немецкие магазины. На моего благоверного именно немецкие лекала отлично садятся. Со всеми другими брюками возникают проблемы. А жаль!!!!!

 

[Catherineb]

P.S. заказывал на американский адрес, вот пусть только скажут, что успел только к шапочному разбору.
Отписались, что все есть в наличии. Ждем-с.

Я вчера сделала заказ на американский адрес, вечером, через полтора часа прислали подтверждение, что все наличии. А сегодня открыла Order Status, там написано, что 1 вещь (была из клиранса) продана. Короче, доставка по штатам - не панацея.:e48035f2eb84:
Позвонила, чтобы отменить заказ, но сказали (впервые общалась с мужчиной ЕВ), что заказы он-лайн у них не отменяются (всю свою шопожизнь отменяла, а тут на тебе!), теперь придется отказаться от посылки, заплатив за доставку и комплектование посылки.

 

[lioubov]

А как Вы поняли, что платеж не прошел?
Here

При заказе пришло на емейл сообщение,что отчитаются через 24 часа относительно заказа. Ничего не пришло, ждала 2 дня. Затем посмотрела по номеру статус заказа - там напротив каждой позиции было написано, что карта не авторизована, выберите другой способ оплаты. Как его выбрать я так и не нашла, потыкала кнопки, заказ в корзину так и не вернулся, а потом написала в саппорт, ответили следующее:

I'm sorry that your order #28022586 was cancelled. We were unable to obtain an authorization from your Mastercard company for your order. Without this authorization, your order could not be processed and therefore was cancelled.

Насоветовали обращаться в Mastercard. Вот сижу думаю, под камим соусом туда обращаться, а что толку? Этих вещей из клиранса уже все равно нет в наличии)))

 

[eel]

Девушки помогите какой размер надо взять вот эту кофточку
на размер 48. М или L? Свитер брали М, подошел хорошо.
http://www.eddiebauer.com/catalog/p...~~gpCategoryId=1~~gpCategoryName=EB&viewAll=y

 

[Д@ня]

Catherineb, попрубуйте код 11JTJW2 сегодня. Вчера он висел как срок действия до 01.02.2011, а сегодня до 10.02.2011

 

[Д@ня]

Lana_phit, Да по заказу я поняла, они повторно мне написали. Хочется,чтобы денежку разблокировали . А еще там указали факс и телефон:
Eddie Bauer Customer Experience Specialist
800-414-3559 (phone)
877-861-8949 (fax)
А по этому телефону кто-нибудь с ними общался. Пока написала еще одно письмо, жду :e48035f2eb84:

 

[Крошка Цахес]

О как.
А я ведь тоже там шарилась по пуховикам.
Теперь рада, что не заказала.
Надеюсь, что у Вас все успешно так или иначе разрулится.

 

[Д@ня]

LadyAna,
SSV,

В этом случае, в Эдди порекомендовали самим дробить заказ на несколько до 100 дол каждый, а потом им позвонить, чтобы доставку пересчитали как за один большой, а не за несколько маленьких

Я решила им написать, причем в ответ на их письмо про лимит. Мол я уважаю Ваши законы, поэтому сама поделила заказы, но прошу Вас посчитать доставку за все и вот их ответ:
Your orders are processing. The total of your orders is $283.05 which requires a $50.00 shipping charge. The charge has been split over all 3 orders.
. Но заблокировали правда . Буду надеяться, что лишнего не возьмут

 

[sugar free]

В чем бюджетность я не поняла, хорошая куртка.

Цена то у нее ниже.. вот я и задумалась...где-то ж есть подвох.. Вдруг лично я его не вижу, так как англ. не владею...

 

[`MAG`]

Доставка не входит.
Почему вас бортанули - абсолютно непонятно.
Надо было попытаться объяснится с ними в чате.

 

[Markovich]

Здесь писала, что заказала парку на Шипиту 7 ноября и молчание, в статусе ничего не отображается. Написала 2 письма на мыло, со своим реальным биллингом. Сегодня прислали ответ, что заказ в процессинге, что потом пришлют, когда отшипят, дату доставки. Уже что-то! Звонить с моим инглишем было бы проблематично, решила ждать, как и советовали, до 10 дней. На сайте в статусе по-прежнему ничего не отображается.

 

[Д@ня]

Д@ня, О, у Вас появились новые друзья. Поздравляю.

Только они похоже об этом не догадываются. И только бы в черный список не занесли

 

[Надёна]

Evlena, футболки можно и посвободнее носить. Супруга под рукой нет, не могу его померить. Но в россии он у меня носит 58 размер, в наших магазинах ему даже XXXL маловаты бывают. Здесь же я ему заказала XXL и ему оказалось велико. Причем достаточно прилично. Но носить можно. В следующий раз только XL брать будем. Возможно, даже если промахнетесь с размерами, то не сильно заметно будет. А вещи очччччень приятные по качеству.