Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Mits]

От 17.10 без изменений инфы нет

 

[Ел-ка]

все б\тр отправляются DHL. Вариант один - сходить на почту и слезливо попросить поискать вашу посылку по фамилии. Может и пойдут на встречу
ПС всё-равно у вас в личном кабинете на хербе должен быть номер отправления (пусть и безтрекового) типа LJ.... Посмотрите.

Нашла, а что мне этот номер дает?

 

[boomka]

Посылка с экспортом 3.11 - все еще в экспорте. Да и все остальные, более поздние, тоже только Экспорт

 

[@nya]

Может кто заказывал?

EvgeniyaSka, я заказывала, да ни я одна, все доходило )))

 

[feja88]

пришла посылка от 06.12

 

[ilyams79]

Получил сегодня от 24 декабря CD импорт 23 января
жду от 8 января импорта нет пока

 

[Саша С.]

моя трековая от 28 октября импортнулась сегодня!

 

[LittleAre]

Не пришли 2 посылки от 27.11( без трека)...одна в Москву, Другая в Брянскую обл. Я смотрю, что от этого числа у многих схожая ситуация(
Написала на почту russia@iherb.com, вторые сутки тишина( как то странно...
Интересно, хоть кому-нибудь с этой почты отвечали?

Сейчас проверила "отправленные" письма, и оказалось, что месяца 3-4 назад, с каким-то вопросом писала на этот адрес, ответа так и не поступило...

 

[красотуля]

каким образом магазин может повлиять на работу таможни и почты России? в другие страны, хоть в ту же Украину, доставка аналогичными способами, что и в Россию, но приходит все гораздо быстрей. ни о чем не говорит?

доставка без трека из других магазинов стабильно доходит за месяц (даже то, что было заказано позднее, давно получено), здесь же у trackable (!!!) заказа даже испорта, спустя месяц, нет - ни о чем не говорит? Мне, допустим, говорит, что такое вот массовое явление совершенно не связано с нашей почтой, а связано с отправителем и "кривыми" способами доставки

 

[Lenadiamond]

maddi, напишите номер заказа и число от которого посылку не дождались. Зачем целое сочинение то писать?)) И скопируйте текст из переводчика.

Я один раз послала им письмо, скопировав его из транслита. Мне ответили ( цитирую перевод дословно тоже из транслита):" Елена! Мы не поняли, что вы от нас хотите."
Я писала им по поводу первой посылки с треком, которая вообще нигде не отслеживалась в течение месяца. Без знания языка сложно четко и ясно изложить свои мысли.

 

[Арманди]

Получила безтрековые от 24-25 октября.

 

[Mарина]

Только присматриваюсь к магазину и появилось несколько вопросов:
1. Если 1 товар весит больше 1,6 кг. его не отправят (там например есть шампунь 3-х литровый)
2. И такой же вопрос по цене, если за одно наименование больше 80 долларов (видела крема по 170 долларов)тоже можно забыть?
Here

Можно через посредника.

Mарина добавил 15.08.2012 в 16:02

Девочки,вчера написала письмо.Очень оперативно ответили и вернули денежку.Но я её трогать ни ни,вдруг посылочка прийдёт так я им верну эти деньги-нечестно то получится по отношению к ним

Поскажите, пожалуйста, от какого числа посылка, за которую сделали возврат?

Сколько посылок примерно вы заказали и как давно заказываете на Хербе?

Смотреть далее

 

[TofslaVifsla]

Девочки, мне перепутали посылки - мне пришла с московским адресом доставки (БАДы в-основном). Никто не получил мою - адрес г. Заречный?

 

[damas]

получила еще две июньские без трека.ура)))

 

[Belka-Nika]

У всех пока примерно месяц от экспорта до импорта проходит, получается. Моя посыль от 08.12 с экспортом 12.12, значит, импортнется не раньше начала января... ех, ждемс

А вот и не у всех! У меня посыль от 09 ноября - экспорт 14.11.12, импорт 23.12.12....
Более поздние заказы еще в экспорте висят....

Belka-Nika добавил 24.12.2012 в 15:54

А есть еще "счастливчики" с зависшим экспортом (все заказы СD) 21.11 и 23.11? Уже второй месяц пошел...до НГ уже понятно, что не получу...получить бы вообще

У меня посылка от 20 ноября. Не то что на экспорте зависла, а только "отправлена в страну назначения" 26.11.12.....

 

[Maria_L]

Вчера получила посылку от 4.12. Импорт был 30.12. Посылка cd

 

[Кристи2000]

Надеюсь на этой неделе получить 16 марта, все четыре от 19 апреля и можно уже 31 мая, да и 19 июня тоже уже можно. И ещё закажу

мария р. добавил 01.07.2012 в 16:52
НатальяСин, схожу завтра на почту. Отпускной период, работников не хватает, вот и валяется всё по три недели.

мария р., жду вместе с Вами от 19.04. Вчера была на почте, попросила посмотреть, может что пришло? Девочка новенькая была (наши почтовые сотрудницы по отпускам) - пошла, поискала в каморку, говорит - нету, я говорю - посмотрите, может сегодня что пришло (знаю, что свежую международку они в другой комнате разбирают), она приходит и говорит, сказали, что Вам за эти дни только что-то совсем маленькое приходило..., я поняла, что речь идёт о мелком пакете из Гонконга за которым собс-но я и пришла. Радует, что почтовики меня наизусть выучили и мои посылочки тоже. Достала я их уже видно...... Жаль только, что идут они теперь ну оооооочень долго.... Может хоть на этой неделе повезёт, пора бы уже. На этой неделе жду от 19.04, 3.05 и 25.05.

 

[NatashaV]

Всем привет. Моя трековая посылка экспортировалась 20.11, импорт только сегодня (20.12.2012).

Дата Событие Место действия
20.12.2012 11:12 Импорт Оренбург PI-1
20.12.2012 17:01 Передано таможне Оренбург PI-1
20.12.2012 17:06 Таможенное оформление завершено – Выпущено таможней Оренбург PI-1
21.12.2012 21:24 Обработка – Покинуло место международного обмена Оренбург PI-1
24.12.2012 04:15 Обработка – Прибыло в сортировочный центр Екатеринбург МСЦ ЦОПо
24.12.2012 22:31 Обработка – Покинуло сортировочный центр Екатеринбург МСЦ ЦОПо
Ой, главное чтоб не свернула с пути истинного . Моя тетушка сказала, что будет идти еще 1-2дня (она работает на почте) до меня.

 

[Lamria]

Получила посылку с треком RE от 29.09, импорт от 21.10
Еще пришла CD от 17.10, экспорт от 20.10, импорт 30.10. Завтра получаю уже на другой почте, где выдают от 2кг.

 

[Лукьяна]

мне так и не пришла от этой даты, деньги за нее вернули полностью месяц назад.

А вы куда писали, в русс.тех.поддержку? И что вы им написали,- просто, что посылка не пришла?