DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
И DPD, конечно, тоже стоит написать то же самое, лишним-то не будет!
anka-anka добавил 01.03.2010 в 18:40
За грань истерики переходить, конечно, не стоит, но и сухое письмо не отражает истинного наслаждения, доставляемого русским клиентам компании АСОС общением с перевозчиком ДХЛ, ууух))))
anka-anka добавил 01.03.2010 в 18:40
Я бы от себя писала именно так, пожалостливей
За грань истерики переходить, конечно, не стоит, но и сухое письмо не отражает истинного наслаждения, доставляемого русским клиентам компании АСОС общением с перевозчиком ДХЛ, ууух))))
Последнее редактирование:
Мне присылали два заявления на две разные посылки. Они сильно отличались друг от друга (заявления). А какое Вам прислали неизвестно
А разве нет какого нить шаблона хоть примерно бы выслать
Тогда пусть свои угрозы сами знаете куда поместят. Какие у них вообще доказательства, что ваша посылка у них? Где документы, подтверждающие это с ВАШЕЙ подписью, которая скажет о том, что вы ознакомились с этим?
Вот уродцы ведь!
Что-то я не дочитала
Я имела вииду отправку документовТуня добавил 03.03.2010 в 12:58
это уже аспект деятельности дхл как таможенного брокера.... физ.лицо не при чом... может, дхл теперь (по каким-то новым правилам) как таможенный брокер обязаны предоставлять какой-то договор (иную фигню) таможенникам?...
Да фиг их поймешь, что там происходит. Просто в договоре сделали бы приписку, что если груз до 5 000 оформление и хранение прозводится бесплатно. А то читаешь договор и речь там только о том, сколько ты должен, естественно подписывать его никто не хочет.
Последнее редактирование:
Помогите разобраться! Моя посыль на 162$ вместе с доставкой. Самарский ДХЛ заставляет либо таможить самой, либо через них. Несколько дней ругачек с ними так ни к чему и не привели.
Теперь они мне заявляют: Берите паспорт и езжайте на таможню сами, вам посыль отдадут без проблем.
Т.е. никаких больше бумажек не надо. Все это меня наталкивает на мысль, что моя посыль прошла таможню, лежит у ДХЛ, но везти ее двери они не хотят из принципа????
Теперь они мне заявляют: Берите паспорт и езжайте на таможню сами, вам посыль отдадут без проблем.
Т.е. никаких больше бумажек не надо. Все это меня наталкивает на мысль, что моя посыль прошла таможню, лежит у ДХЛ, но везти ее двери они не хотят из принципа????
Насчет отправки обратно, gvozd с ними общалась по телефону и ее заверили в том, что посылки будут пока в Германии, ждать своей очереди и обратно отправлятся не будут.
!!!!! Девочки, ахтунг!!!! Как написать письмо в DPD ????
ООООчень нужно, посылка со дня на день будет "In Transit"
ООООчень нужно, посылка со дня на день будет "In Transit"
А потом они скажут что им не нравицца цвет бумаги, марка принтера... "вы, ваши сиськи и ваша розовая кофточка"
Бред. Убила бы этот DHL. -\\\
На одном из форумов "elena_dhl писал(а):
Хочу прояснить ситуацию с возвратом и уничтожением грузов. Действительно, много обсуждений в форумах на эту тему.
Если получатель отказывается от груза (не хочет предоставлять документы для таможенного оформления, передумал или груз просто ему не нужен), в таком случае DHL связывается с отправителем и просит подтвердить возврат за его счет (отправителя, разумеется). В данном случае получатель ничего не оплачивает. Уничтожение груза производится только после того, как мы получили ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ от отправителя (лица, оплачивающего перевозку). Просто так уничтожать груз мы не имеем права." Вот так-то вот,
мелди, пугают они нас просто...
Хочу прояснить ситуацию с возвратом и уничтожением грузов. Действительно, много обсуждений в форумах на эту тему.
Если получатель отказывается от груза (не хочет предоставлять документы для таможенного оформления, передумал или груз просто ему не нужен), в таком случае DHL связывается с отправителем и просит подтвердить возврат за его счет (отправителя, разумеется). В данном случае получатель ничего не оплачивает. Уничтожение груза производится только после того, как мы получили ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ от отправителя (лица, оплачивающего перевозку). Просто так уничтожать груз мы не имеем права." Вот так-то вот,
мелди, пугают они нас просто...
А мне не дали номер там. Вот что сказали:
Thanks for your email. Your parcel is in transit and once it reaches Russia the parcel will be held in customs for clearance. I have forwarded your contact number. You will be contacted in order to clear the parcell from customs.
Зачем со мной контактировать? Номер бы дали и все!
Я писала, чтоб DHL номер дали...
Терпит-терпит, очень жду чего-то полезного по моей теме
Нас так много уже набирается в Екб, очень хочется создать прецедент и облегчить жизнь остальным)))Эх, я уже тоже не надеюсь
Да, всё таки было написано на сайте, что отправили всех сотрудников DHL и сотрудников таможни, чтобы посылки разгребали быстрее.
И что они пытаются наладить всё в ближайшее время и как можно быстрее..
Ну просто откройте статью 19 и почитайте. Причем с 1993 года закон. ДЧЛ упрется и, к сожалению, будут правы. А мы, поленившись почитать закон, попадаем. Се ля ви. Сама сижу себя ругаю.. Надо было сначала закон самой почитать, а не форумные посиделки, а потом заказ делать.
Ланка добавил 23.03.2010 в 00:16
А уж сколько я писем в АСОС отправила, жалуясь на ДХЛа они отмораживаются и продолжают шаблонные письма ни очем слать. Попала я с этим АСОС. Больше месяца жду две посылки. ДХЛ одну из них держит уже 2 недели. Вернее, таможня. Вот жду кого-нибудь, чтоб вступить в священную войну.
Зачем с кем-то вступать в священую войну? мы крестоносцы что ли????В этой системе один, отдельно взятый человек ничего не изменит! А законы у нас зачастую друг другу противоречат! Я Вам точно это говорю, есть определенные знания в этой области! Мою посылку ДЧЛ держит больше двух недель!!!!! И не таможня держит, поверьте, а именно ДЧЛ!И ничего не помогает: ни знания, ни умения, ни длительная осада сайта и телефона!!!!
- Статус