Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж

Администратор

Команда форума

16.04.2008

5 557

15 207

113

Moscow

• 17.04.2012

• #952

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

Последнее редактирование модератором: 07.08.2022

• 

Реакции: ms.tanecka, ЯgoDk@, curly_razor и ещё 9

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 086

19 759

113

Moscow

• 19.02.2013

• #341

Andgelina, думаю, лучше все эти вопросы задать ASOS - без переписки с ними здесь не обойтись

 

Sabina12006

Новичок

Шопоголик

18.09.2012

200

779

0

Архангельск

• 19.02.2013

• #342

мне EMC принесли... такого никогда не было.. повреждения, не большие: щельки, через них ничего не вытащить.. а потерялось платье..
===========================================
asos выслал мне платье заново
OLA-LA спасибо, что поддержали))

 

Последнее редактирование: 19.02.2013

Анабель1991

Новичок

02.07.2013

5 726

26 802

0

Москва

• 11.09.2014

• #343

Fink_7, только хотела написать, такая же ситуация, мне asos ответил ждите еще 72 часа, за этот период должны отправить.

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 086

19 759

113

Moscow

• 20.08.2012

• #344

herbalist сказал(а):

здравствуйте
только зарегистрировалась, но читаю уже давненько ваш форум.
у меня возник вопрос, я уже ни раз видела фразы о "копейках", не могу понять, у вас есть такой раздел по асосу? или я чего-то не понимаю?

Нажмите, чтобы раскрыть...

У нас есть такая тема, но войти в нее вы раньше не могли, теперь, сможете.
Вот она.

 

• 

Реакции: herbalist

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 086

19 759

113

Moscow

• 18.01.2014

• #345

valu6ka0409 сказал(а):

может она отдельно идти?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно.
Вам разбили заказ на две части.
Придет отдельно, ждите

 

• 

Реакции: valu6ka0409

T

Tash230

Новичок

Шопоголик

08.02.2010

1 691

1 146

0

Москва

• 19.12.2013

• #346

Фанта Гиро, как нет темы? вот она http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=53504

Tash230 добавил 19.12.2013 в 00:42
Japtichka, по вашей ссылке немного другое платье, вырез другой. Хотя идея похожа)

 

Последнее редактирование: 19.12.2013

• 

Реакции: Фанта Гиро

MARiSOLька

Душа компании

Шопоголик

06.10.2011

3 579

3 446

113

Екатеринбург

• 31.08.2015

• #347

voda101 сказал(а):

Не понимаю, чем информативна тема, если ничего не заказать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тема создана для того, что бы у желающих ,что-то купить, была информация о размерном ряде бренда, о качестве вещей бренда и тд. По этим отзывам, может, большинство моделей, уже, не купишь, но, зато , сможешь проанализировав отзывы, выбрать нужный размер. Этим тема и ценна .

 

• 

Реакции: Fink_7 и voda101

adam_ant

Новичок

Шопоголик

11.02.2010

184

663

0

РФ

• 15.05.2016

• #348

Здравствуйте, девочки подскажите пожалуйста, у меня не пришла посылка (потерялась), ждала примерно 3 месяца, в общем написала в Асос, они проверили, и одобрили возврат денег, но написали, что нужно ждать примерно 25 дней. в общем уже 1,5 месяца прошло, а денег до сих пор нет на карте. подскажите, пожалуйста, куда написать, и фразу на английском, а то у меня с переводом - переводчик только, а он не всегда нормально переводит. заранее спасибо

 

Valensiaya

Новичок

Шопоголик

29.01.2013

176

704

0

Крым

• 07.01.2017

• #349

Добрый вечер!! Во- первых, всех с праздником!

Проблема, при оформлении заказа, появляется окно, что заказ не может быт осуществлен Вашу страну

 

Kyana

Новичок

Шопоголик

23.03.2013

239

2 400

0

Озерск

• 29.09.2014

• #350

kiki86, у меня так было. 20 ночью заказала, а подтверждение пришло на почту на следующий день

Анабель1991, последний заказ собирали 5 дней. Что странно, на почту сообщение об отправке пришло 25.09, хотя в аккаунте дата отправки 22.09. Асос путается в показаниях

 

Последнее редактирование: 29.09.2014

• 

Реакции: kiki86

E

er76

Новичок

Шопоголик

04.05.2012

99

859

0

Днепропетровск

• 30.12.2012

• #351

Девочки, не кидайте в меня тапками, если что... У меня приключилась супер-история - асос прислал мне джинсы неправильного размера. Я не сильно обиделась и заказала их еще раз в нужном размере. А асос мне снова прислал не тот размер. Теперь у меня вместо одних джинс 28-го размера двое 26-го и 29-го. Также в посылке с 29-ми джинсами должны были быть мужнины ботинки (подарок на НГ). Вместо них прислали какие-то непонятные женские балетки... Вот тут я уже сильно обиделась!! Кроме того, еще свежо в памяти (в этом же месяце) воспоминание про полученную вместо выловленного снуда жуткую майку...
Так вот... мой вопрос: хотела эту жалостливую историю на Фейсбуке опубликовать, так сказать, и пол дня туплю уже - не могу понять, где там писать???? Я недавно там зарегистрировалась, но так и не могу второпать их систему... Может подскажите??

 

L

Lafeliya

Новичок

Шопоголик

01.04.2013

107

11

0

Украина

• 06.06.2014

• #352

можете бросить ссылку где можно присоединится к общим покупкам, вернее где меня смогут взять в нагрузку под скидку-20% или такого не бывает здесь? Хочу вещички по не сейловой цене, но жаба давит полную стоимость платить
Благодарю.
пы.сы: мне в Украину.

 

R

raccoon999

Новичок

Шопоголик

28.08.2011

42

1

0

Калининград

• 24.09.2012

• #353

http://www.asos.com/Adidas-Original...didas&sh=0&pge=0&pgesize=200&sort=-1&clr=Blue


хотел видео посмотрел а его и нету может забыли добавить... куда можна написать им может откликнуться

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 086

19 759

113

Moscow

• 05.12.2012

• #354

olgablode, сюда пост переместила.
Почитайте тему, вы не одиноки.

 

• 

Реакции: olgablode

T

Tash230

Новичок

Шопоголик

08.02.2010

1 691

1 146

0

Москва

• 03.07.2013

• #355

Ritka_1, cvv код можно подобрать хоть вручную, это не так много вариантов - всего 3 цифры. Да и проги для того есть.

 

soldierden

Новичок

Шопоголик

21.06.2012

108

544

0

Минск

• 14.09.2012

• #356

Спасибки! Кто еще поделится секретами?))

 

Q

qwerty123

Новичок

Шопоголик

01.05.2011

125

1 921

0

Моск.обл.

• 25.08.2012

• #357

Подскажите, пожалуйста, уже раз третий ввожу скидочные коды по рассылке (всякие экстра10-15 и прочие), но они ни разу не срабатывали на часы (асовские и неасовские, скидочные и нескидочные, мужские и женские, которые пасу месяца два и которые только увидела). На часы что ли вообще такие скидки не действуют или мне везет на определенные модели?

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 086

19 759

113

Moscow

• 15.05.2012

• #358

ShySquirrel сказал(а):

А что будет если я им не вышлю неправильные джинсы?Нет, ну правда, не моя ж вина, за что мне мучаться теперь =(

Нажмите, чтобы раскрыть...

А вы больше не собираетесь ничего заказывать на ASOS? .....
Это издержки интернет-шоппинга, Наталья, и с этим придется смириться.
Полагаю, что это не первый будет ваш возврат, поэтому, изучайте тему Возврат вещей и удачи вам!

Если вы все же, решите не отправлять эти джинсы, то повторно высланную посылку лучше не получать на почте, а написать отказ от нее.

 

• 

Реакции: crah

T

Tash230

Новичок

Шопоголик

08.02.2010

1 691

1 146

0

Москва

• 26.12.2013

• #359

Ivyy, что-то я запуталась - когда вы в корзину кладете - она там по какой цене? Со скидкой или без?

PS. А по какой цене кто-то когда-то ее купил, значения не имеет. Сколько она сейчас стоит, столько и стоит.

 

• 

Реакции: Ivyy

Л-В

Новичок

Шопоголик

20.10.2011

786

2 700

0

Москва

• 13.02.2013

• #360

NastyaO сказал(а):

4 американская это 8 английская.

Нажмите, чтобы раскрыть...

это так и есть

 

• 

Реакции: NastyaO