Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
девочки посоветуйте пожалуйста . отправила за свои деньги не подошедшие по размеру вещи ...асос написал , что их получил и пречислит деньги в течениии 10 раб дней , но прошло уже 18, а денег нет !!!!!!!!!
куда писать, кому (еще и переводчик в хроме не работает - не могу разобраться на англ)
куда писать, кому (еще и переводчик в хроме не работает - не могу разобраться на англ)
Деним несколько по-другому окрашивается, чем другая ткань, даже хлопок. И цвет в нем потому иначе закрепляется. Плохо то есть закрепляется. Мне сейчас на телефон пришла СМС от БоксБерри: сообщаем о задержке доставки возвратов в АСОС в связи со сложностями таможенного оформления. В ближайшее время ваш заказ будет отправлен в АСОС".
И почему я почтой через РР не отправила возврат?!
Мне пришло аналогичное сообщение. Отправила я посылку 14.04 - а воз и ныне там. И это учесть, что у меня возврат на 32000.
@a_lenau, спасибо за ответ!! говорят, что таможня вернет пакет, если в прозрачном кармане не будет бланка возврата! Ну это ж бред такой! Я настаивала с руганью чтоб клали бланк в пакет, естественно все доходило! А они мне каждый раз говорят, что так пакет не дойдет, таможня его вернет. Надоело уже.... И у меня еще в боксберри вечно все вещи вытащат, обсмотрят со всех сторон, потом кое-как в пакет затолкают. Я дома все аккуратно складываю, а они все портят. Интересно как у других с этим? У вас так же вещи все досматривают? В последний раз неловко было, возвращала лифчики, а там парень, тоже достал, посмотрел... На почте с этим проблем не было никогда, всегда приносила уже заклеенный пакет, никого и не волновало что там, а тут прям сыщики
Все время было применимо, а сейчас что изменилось? Ни разу такого не было, что бы асос отказался рассматривать просьбу, по прошествии 21 рабочего дня, даже если возврат ими не был получен.
Успеет автор вопроса на почту...пусть сначала с поддержкой пообщается.
А с какой целью обратились?
И чего в русскую поддержку не написали?
бред какой-то...
зачем им номер карты (или у вас удалена из аккаунта?) да еще и пин?
Никогда у меня данные карты не просили.
Сумму платья только.
Olgaraz добавил 13.05.2017 в 13:43
Спасибо !
Последнее редактирование:
Дорый день, у меня такой вопрос. Приготовила на возврат бракованную сумку, асос согласовал возврат. Сумка очень большая и не входит в самую большую коробку, которая есть в почтовом отделении. Нужно самой где-то искать большую коробку...кто-то с этим сталкивался? Или может вариант- отправить скайнетом - у них там есть большая тара? никто не сталкивался с такой проблемой?
отправляйте, хоть в чем...хоть в сахарном мешке. Посылка и мелкий пакет - это не название того, в чем можно отправлять. Это- метод отправки. Главное, что бы операторы на Вашей почте были адекватные, и понимали, что мелкий пакет не обязательно отправлять в пакете ( можно, хоть в банке с этикеткой, лишь бы вес не превышать). К сожалению, адекватность операторов можно выяснить только отстояв в очереди.
Последнее редактирование:
@mtv170985, если это действительно вина сотрудника (а вероятность есть , когда я отправляла возврат, сотрудница почты тоже очень тормозила, что-то там переделывала, пока не пришла начальница, тогда дело пошло), то просите отправить назад без повторной оплаты. Тут на форуме кто-то писал, что посылка возвращалась по вине неправильного оформления, и в итоге ее просто отправили повторно с тем же треком, без повторной оплаты. Я думаю, в этом случае не было бы нужды беспокоить магазин, ведь трек тот же, посылку они получат, но немного позже. Выясните, в чем причина, поговорите с сотрудниками
- Статус