Спасибо.
Да я знаю же сколько я денег заплатила.
Собрала все бумажки, написала им, буду ждать.
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Да я знаю же сколько я денег заплатила.
Собрала все бумажки, написала им, буду ждать.
мой с 7 мая тоже в ожидании отправки в Италию. А более поздние уже на ит. таможне. Какая у них система отправки - для меня загадка
и что-то странно в последнее время : у меня ни один возврат прибывший на таможню не отслеживается на сайте Италии.
Люкс добавил 17.05.2016 в 16:39
я Вас понимаю, но всякое случается.
Люкс добавил 17.05.2016 в 16:40
Верно!!! тоже вспомнила и хотела написать.
Последнее редактирование:
Проклятый магазин, уже неделю мой возврат на складе. Я зареклась покупать в нем. Вот почему в штатах нет такого мерзкого отношения, там возврат в этом же магазине занимал сутки, а тут пошла вторая неделя.
Плевать они хотели на холопов из России.
sorcha добавил 24.02.2016 в 01:29
Кароче, они меня достали, и я их пропесочила по мылу в стиле сапожника - сразу инициировали возврат.
Задрали чесслово, и это за мои же деньги.
Плевать они хотели на холопов из России.
sorcha добавил 24.02.2016 в 01:29
Кароче, они меня достали, и я их пропесочила по мылу в стиле сапожника - сразу инициировали возврат.
Задрали чесслово, и это за мои же деньги.
Последнее редактирование:
добрый вечер, дорогие модницы! прислали кофту всю в затяжках. екс предложил компенсировать возврат, нужно приложить скан-копию квитанции. подскажите, пожалуйста, когда на карту поступают деньги за оплату почтовых услуг: сразу или когда посылка к ним возвращается? а если я ещё кое-что туда положу из вещичек? читала, что 50% вернут. просветите меня! спасибо.
Ожидает отправку... Это не сдвинулась . У меня ожидает с 24.02... Все ожидает
Еленач добавил 03.03.2016 в 10:58
Просто странно, что более поздние заказы (смотрю статистику по ссылке в заголовке темы) уже спокойно вышли с таможни и даже отправлены уже, а наши от 24 колом стоят. За тумбочку, видимо, завалились
В этом и дело ... Раньше и позже все пришли! А именно 24.02 число стоит - статус ожидает отправку( или статус в пути, либо экспорт ) смотря где посмотреть
Последнее редактирование:
Сегодня пришел ответ от Телуса по компенсации. У меня сумма 1.575 рублей, так Телус предложил мне или 1.500 как один возврат, или всю сумму, но уже засчитать как два возврата.
Это что-то новенькое, в прошлый раз при квитанции в 1.800 права выбора мне не предоставлялось.
Shn добавил 05-30-2016 в 02:34 PM
А я на карточный вывожу... По крайней мере расчетного счета я в банке точно не открывала, только дебетовую карту для зарплаты в свое время. Ну а прикрепляла в ПП номер счета (в смысле номер счета карты, а не номер самой карты).
Это что-то новенькое, в прошлый раз при квитанции в 1.800 права выбора мне не предоставлялось
.Shn добавил 05-30-2016 в 02:34 PM
А я на карточный вывожу... По крайней мере расчетного счета я в банке точно не открывала, только дебетовую карту для зарплаты в свое время. Ну а прикрепляла в ПП номер счета (в смысле номер счета карты, а не номер самой карты).
Последнее редактирование:
Готовы на возврат вещи из предыдущей посылки.
Поэтому я и спрашиваю, можно ли будет отправить их вместе с обувкой или принципиально им ехать отдельно?
девушки, опытные, подскажите!
полистала и вижу, что не одна я отправила возврат в магазин ровно мес назад и трекинг не меняется "Покинуло границы россии"...
по правилам yoox возврат должен к ним приехать в теч 30 дней.
вопрос:
Получается что я нарушила правила возврата и мне могут отказать? Как тогда поступят с моей вещью? или нужно вступать с ними в спор-переписку...
Как быть? (паникую)
полистала и вижу, что не одна я отправила возврат в магазин ровно мес назад и трекинг не меняется "Покинуло границы россии"...
по правилам yoox возврат должен к ним приехать в теч 30 дней.
вопрос:
Получается что я нарушила правила возврата и мне могут отказать? Как тогда поступят с моей вещью? или нужно вступать с ними в спор-переписку...
Как быть? (паникую)
Последнее редактирование:
отправила я 12 декабря
уже трекнулось вот как:
14 янв
Италия ITMILA, Таможенное оформление
и конечно, я тоже волнуюсь
termakova добавил 22.01.2016 в 11:52
скажите, а если на почте нет спец прозрачного пакета, а "самоделки" из файлов они не хотят делать (((
это совсем плохо, если все экземпляры инвойсов лежат внутри пакета? таможня в таком случае вынуждена их вскрыть?
и как быть тогда с почтовыми нехотелками?
Последнее редактирование:
@n_noname, а я поняла так, что вам магазин отказал в возврате. Так если молчат, должны принять. Ищут по складу с собаками)
ни разу не сталкивалась , но думаю,что можно и заново заполнить и написать или позвонить. Не переживайте.
@Ponatalia, Наташ, странно конечно. Заказы не редко идут в Москву через Питер и наоборот. Может теперь и возвраты стали идти по "кривой". Вот только указанный получатель и страна Сербия - вообще что-то из ряда вон.
Люкс добавил 30.05.2016 в 20:53
@hasy82, рада была помочь))
Люкс добавил 30.05.2016 в 20:53
@hasy82, рада была помочь))
Последнее редактирование:
возврат в Италии, в статусе - доставлено от 03.03 до сих пор ни ответа ни привета.. Денег своих вообще ждать??))
Я пожаловаться: моя многострадальная посылка с кроссами дискваред с цветочками сначала две недели была в статусе "ожидает отправки из Италии", потом все-таки объявилась в России, но в Москве (я из СПб). А теперь неспешно так по Москве путешествует, уже до московского сортировочного центра добралась, думаю, как бы ее кому-нибудь другому не вручили бы (( С момента заказа посылки на юкс прошло уже больше трех недель, что же такое.
- Статус