Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж

Администратор
Команда форума
16.04.2008
5 557
15 209
113
Moscow
Первая часть темы по ссылке


Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.


Все темы раздела ASOS здесь

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>
Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>
Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>
Смотреть далее

О доставке >>>
Смотреть далее

Немножко о возврате >>>
Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>
Смотреть далее
 
Последнее редактирование модератором:

Lina@@@

Новичок
Шопоголик
01.05.2011
1 156
1 176
0
Киев
Отправят, конечно же. Просто они сейчас на удивление долго заказы обрабатывают. У меня от 01/07 еще в обработке.

Надеюсь, но опыт отмены заказов есть :(

Помните, платья по 1 фунту прошлым летом? :) (или позапрошлым? :)
Мне еще недавно сумку так отменили, заказ прошел, а потом написали письмо, что сорри, но сумка уже аутсток...
 
  • Like
Реакции: RIDASH

Азбука

Новичок
Шопоголик
07.11.2012
39
524
0
Волгоград
Я сделала заказ, оплатила (вроде бы) пришло на почту письмо, в нем номер заказа, что заказала и когда ее ожидать. Вот смотрю многие пишут что отслеживают заказ до отправки, узнают отказ или нет, а где это можно посмотреть???? или все на почту приходит?
 

Ritka_1

Новичок
Шопоголик
02.04.2012
826
6 288
0
Санкт-Петербург
soldierden, Как вам больше нравится! Можете среди сумок искать копейки, среди обуви... Или внутри бренда. Никто не ограничивает Вас.
 

Innaman

Душа компании
Шопоголик
12.05.2011
125
688
93
Moscow
Доброе утро
заказала эти боты http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2726153&xr=1&mk=na&r=3
584295242880ad6a26.jpg
[/IMG]
а прислали вот эти
584295242870b57ff7.jpg

я таких на сайте вообще не видела и не нашла, сыну не понравились, у кого бала подобная ситуация? отправлять за свой счет как то не хочется ведь их косяк?
писать им как есть?
 

fro_ksenya

Новичок
Шопоголик
23.05.2009
80
6
0
Рязань
а что с сайтом? уже неделю нормально не работает, на любой позиции жму на размер, а там пустота.... уже с разных браузеров заходила, но нет! что за черт? :(
 

Конffетка

Новичок
Шопоголик
17.09.2012
165
4 663
0
41
Барнаул
Я 12 февраля переписывалась с службой поддержки, путём вопрос-ответ по электронке. Просто ответив на письмо с адресом care@asos.com, ответы уже приходили с адреса asos_ru@mailgb.custhelp.com.
 
  • Like
Реакции: Чудачка

Euphoria!

Новичок
Шопоголик
12.03.2012
30
437
0
Улан-Удэ
спасибо за ответ) написали все таки что постараются отменить заказ) и отшипили всего за 9 часов!
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
nett, напишите в ASOS, в этом случае они должны заменить код. :)
 
  • Like
Реакции: nett

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Bamby1, пароль правильно вводите?
Может глюк какой. Попробуйте с другого браузера зайти.

Lis@, все контакты в первом посте.
 

Feihya

Душа компании
Шопоголик
26.05.2008
239
355
63
Москва
Девочки, добрый вечер!
Не знаю куда написать, не ругайтесь если не по теме.
У мня такой вопрос: возможно отказаться от заказа? Сегодня сделала заказ на asos, а потом увидела те же туфли на 2500 р. дешевле. Вот думаю можно ли отказаться от заказа?
 

Номи

Новичок
Шопоголик
16.01.2011
578
472
0
М.
Я тоже очень надеюсь, что это не нововведение :( а просто глюк как-то
российские размеры страшно заказывать, еще не тот пришлют :(
 

Sukhorukova

Новичок
Шопоголик
06.10.2011
16
7
0
Николаев
девочки, подскажите, пож-та, как вы создаете по несколько аккаунтов? адреса доставки и платежные карты обязательно должны быть разными?
 

Savianta

Новичок
Шопоголик
05.02.2013
4
2
0
Белгород
Здравствуйте. Я сделала заказ на ASOS 17.12.2012. Спустя 2 месяца, так и не дождавшись посылки, я написала на фэйсбук ASOS. Они ответили, чтобы я написала им, если я не получу посылку до 28 февраля.
Сегодня буду писать им снова.
Подскажите, пожалуйста, что надо писать? Просто написать о том, что моя посылка до сих пор не пришла, и ждать, что они предложат? Или сразу написать о том, что я хочу, чтобы мне вернули деньги, т.к. посылка не пришла.
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Мечтаю, есть отдельная тема по доставке.
Читайте внимательно первый пост. :)
 

Nolta

Новичок
Шопоголик
18.01.2010
5 176
7 964
0
Краснодар
Я может быть и с глупым вопросом, но спрошу (сразу напишу, как порядочная прочитала несколько последних страниц, но ответа на свой вопрос не нашла).
Асос мне отменил 1 платье из клиранса, это платье сейчас есть на сайте и я его положила в свою корзинку. Есть ли смысл пытаться заказать его еще раз или снова отменят, раз один раз отменили?
То, что деньги в блок попадут, а потом отмена будет - меня не пугает, платице оч охота)